11 dicas para uma gestão empresarial eficiente
Gestão empresarial trata-se de um conjunto de habilidades que são imprescindíveis para começar um negócio de forma correta e ainda realizar a manutenção garantindo sua sobrevida a longo prazo.
Para ter sucesso nessa empreitada, alguns conceitos precisam estar em pleno entendimento pelo empreendedor. Os principais são:
- planejamento de negócios;
- planejamento estratégico;
- organização de processos;
- marketing;
- definição de metas;
- controle financeiro;
- análises de custos;
- compras e vendas;
- pagamentos e recebimentos;
- administração de recursos humanos e materiais.
A gestão empresarial conduz os negócios tendo como objetivo os melhores resultados, ou seja, estamos falando de um conceito de grande amplitude, voltado a todos os departamentos da empresa.
Quer saber como fazer uma boa gestão empresarial? Confira a seguir.
Importância da Gestão Empresarial
Como visto acima, a gestão empresarial é um conceito abrangente, envolvendo todo o ambiente de uma empresa.
Isso acontece porque todas as áreas possuem uma relação de interdependência: uma empresa é como uma máquina que depende do funcionamento de todos os setores para ter um desempenho positivo e alcançar resultados cada vez melhores.
Ou seja, sem sombra de dúvidas, a gestão empresarial é imprescindível e fundamental para condução de ações que levem ao rumo certo, atingindo os objetivos pré-estabelecidos pela empresa.
Habilidades necessárias para uma boa gestão
É comum pessoas empreendedoras pensarem que basta ter negócio para automaticamente fazer uma boa gestão, mas a verdade é que não funciona bem assim.
Para que além de a pessoa dona do negócio, você faça efetivamente a gestão desse negócio, é imprescindível que domine conceitos e adote práticas e ferramentas que sejam voltadas à sobrevivência, ao crescimento e à expansão do negócio.
Portanto, é preciso ter certas habilidades para fazer uma gestão empresarial assertiva. Mas, quais habilidades são essas? De maneira geral, uma boa gestão empresarial requer habilidades e conhecimentos associados às áreas que tratam de:
- Gestão de pessoas;
- Fornecedores;
- Finanças;
- Marketing;
- Aperfeiçoamento de produtos;
- Atendimento ao cliente.
Essas habilidades são necessárias, pois o processo de gestão empresarial busca:
- organização e manutenção de pessoas;
- controle de processos e recursos;
- fortalecimento dos valores e da cultura da empresa.
Sem uma gestão assertiva, coerente e eficiente, a empresa provavelmente irá patinar frente aos concorrentes e ficar sensível frente às instabilidades do mercado, afetando a saúde financeira e diminuindo as chances de prosperar.
Além disso, conforme o segmento da empresa, o porte e o perfil de quem gere o negócio, existe uma gestão específica indicada. Veja abaixo sobre isso.
Tipos de gestão empresarial
A gestão empresarial funciona como peças de uma máquina – tudo funcionando em conjunto e de forma harmônica – ou seja, se uma parte apresentar problemas, tende a atingir todas as demais.
Dessa forma, precisamos compreender a existência de diferentes modos de aplicar a gestão. Veja abaixo as mais populares.
Cadeia de valor:
É a gestão voltada para metas específicas, com o objetivo de gerar valor em todos os processos desenvolvidos. O foco é no público-alvo e em sua satisfação. Esse tipo de gestão busca compreender a fundo os desejos do cliente, para assim atingir suas expectativas e atender suas necessidades.
Ciclo de inovação:
A prioridade desse modelo de gestão é tornar a organização competitiva, para que alcance status de referência no mercado. O foco aqui são os processos que devem promover inovação, sendo comum em empresas de áreas ligadas à tecnologia.
Excelência de gestão:
Esse modelo busca a execução de todos os processos com a máxima excelência, o que torna essa gestão a mais complexa de ser implantada com efetividade, pois a realidade é que sempre existirá algo para melhorar.
Resultados como meta:
Essa opção costuma ser adotada quando uma empresa vem passando por um momento conturbado. Então, é necessário reverter os resultados negativos com rapidez – o que posiciona todas as estratégias e esforços para o cumprimento do objetivo.
Agora que você já sabe o que é gestão empresarial,a sua importância e os tipos mais usados em empresas, veja as dicas que selecionamos para realizar esse processo com assertividade.
11 dicas essenciais para uma gestão de excelência
Fazer uma gestão empresarial com excelência não precisa ser um bicho de 7 cabeças, basta ler as dicas a seguir e aplicá-las em seu negócio.
1. Faça um mapeamento do seu negócio
O primeiro ponto de análise é o mapeamento do negócio, suas características e necessidades. Dessa forma, é possível decidir qual modelo você deseja implantar e como serão conduzidos os processos para conseguir alavancar a ideia.
Faça uma profunda reflexão sobre a concorrência e analise seu quadro de fornecedores. Faça isso de forma periódica, em intervalos constantes, já que o mercado é dinâmico e muda rapidamente.
Elabore um plano de negócios bem formulado, com um planejamento coerente de ações e métricas claras e bem estabelecidas. Você pode criar um quadro de ações diárias, semanais e mensais, visando manter o foco nesse momento em que surgirão múltiplas ideias.
2. Realize uma avaliação dos seus clientes e do mercado
Nessa etapa avalie sua clientela em potencial e o nicho de mercado do qual você faz parte. Observe também seus concorrentes e como eles vêm trabalhando. Mensure a quantidade e qualidade dos seus clientes, para saber se o segmento abarca mais um negócio, se o local é promissor, entre outros.
Para negócios físicos, estudar a localização também é necessário, além de se fazer um levantamento sobre as tendências de consumo das pessoas nos arredores do estabelecimento.
Seja negócio físico ou on-line, aqui cabem análises de longo prazo, elas serão importantes.
3. Monte uma equipe que “vista a camisa”
Montar uma boa equipe é essencial para uma boa gestão empresarial. Então, procure pessoas com as quais você tenha afinidade. Se desejar colocar familiares, deve ser estabelecido um limite entre o ambiente de trabalho e as relações familiares para que a primeira não venha a interferir na segunda.
Mas, vale ressaltar que o que deve prevalecer na decisão final é a qualificação da pessoa e como ela está desempenhando sua função.
Busque manter uma postura de liderança, agindo com assertividade e justiça, oferecendo exemplos motivadores e que inspirem a equipe. Não aceite falhas de conduta e mantenha um bom clima organizacional mesmo em momentos desafiadores.
4. Tenha atitudes de um boa gestão
Administrar bem a empresa, independentemente do porte, mantendo as suas obrigações em dia é uma das marcas de uma boa gestão.
Também tenha um relacionamento positivo com seus colaboradores, seja cordial e próximo a eles. Quando houver destaques positivos, elogie em público o bom desempenho individual; mas em casos de crítica ou advertência, faça isso de forma reservada.
Dê autonomia de trabalho, mas busque acompanhar de perto as atividades de cada colaborador, sempre transmitindo segurança e autoridade – sem intimidação, pois a relação líder-liderado deve ser tranquila e transparente.
5. Não misture as finanças pessoais com as da empresa
Tenha controle rigoroso sobre a sua vida financeira e nunca, em hipótese alguma, misture a sua vida financeira pessoal com a empresarial, elas precisam ser separadas e mantidas independentes.
Opte pelas orientações de consultores financeiros e tenha controle dos gastos, fazendo investimentos dentro da sua realidade e fuja dos juros.
6. Realize avaliações constantes dos produtos
Os produtos e/ou serviços da sua empresa precisam ser constantemente avaliados para obter informações como:
- Se os clientes mantêm regularidade de compras;
- A qualidade das suas mercadorias;
- Agilidade dos serviços e processos;
- Satisfação da clientela.
Uma estratégia é usar as redes sociais para criar um relacionamento de maior proximidade com seus clientes, pois fidelizá-los é um passo importantíssimo para que a empresa cresça.
Compare seus produtos com os da concorrência e inclusive faça prospecções na sua área de atuação, em que você está estabelecido.
7. Estimule a comunicação
A empresa precisa ter uma comunicação direta, clara, coerente e que abarque todos da equipe da empresa. Por isso, faça reuniões de avaliação e estabeleça metas e prioridades de ações.
Nas comunicações externas, faça um marketing dentro das possibilidades do seu negócio, divulgando seus produtos e serviços, difundindo sua empresa, nas redes sociais ou no famoso “boca a boca”. Utilize também outros canais de comunicação como prospectos, faixas e mensagens na web ou em aplicativos .
Colete depoimentos dos clientes que ficaram satisfeitos, pois essa é uma ótima medida.
8. Saiba negociar
Fazer uma boa gestão, também é saber negociar, então desenvolva e aprimore sua habilidade de negociação. Lembrando que isso vale para negociações com a clientela, os fornecedores e também para a equipe de colaboradores.
Procure agir de forma que todos saiam satisfeitos com os acordos propostos, pois caso um elemento esteja se sentindo prejudicado, com o passar do tempo o relacionamento tende a se deteriorar.
Estude técnicas que auxiliem na condução de reuniões e procure entidades ou classes da mesma área ou atividade comercial que você; ou, ainda, busque programas de consultoria, pois eles são muito úteis e podem auxiliá-lo a melhorar o seu perfil negociador.
9. Use as tecnologias como parceiras
Toda e qualquer tecnologia que agregue valor ao seu negócio, que facilite a sua vida e principalmente a do cliente, pode e deve ser usada.
Tenha máquinas de pagamento com cartões de crédito e débito em sua empresa, ofereça pagamento por PIX, QR Code e link de pagamento. Facilite isso para seus clientes.
Forneça opções inovadoras como o recibo digital de notas fiscais para o cliente, já que isso não gera custo, pois é o cupom fiscal sem papel – que além de prático não gera lixo ao meio ambiente e simplifica um processo rotineiro.
Não hesite em divulgar seu negócio nas redes sociais, sempre com as informações atualizadas. Também crie um cadastro de seus clientes com:
- endereço de e-mail;
- número de celular;
- endereço;
- página nas redes sociais;
- datas importantes como nascimento e casamento.
E utilize esses canais para enviar promoções ou informações, mas sem exagero para não ser invasivo. Ou seja, esteja próximo dos seus consumidores, mesmo que no meio virtual, pois isso agrega no seu relacionamento com eles, gerando uma relação amigável.
10. Inovação é palavra de ordem
A tecnologia coloca as tendências do mercado com uma vida útil menor. Por isso, avaliar e antecipar as possíveis oscilações do segmento são ações que devem ser feitas constantemente.
Sempre realize o lançamento de produtos e serviços inovadores, que chamem a atenção das pessoas – mas isso é claro, depende do ramo de atividade que sua empresa estiver atuando – porém, sempre há margem e possibilidade de inovação.
Invista em soluções tecnológicas que facilitem o cotidiano, diminuam os erros e reduzam os custos, a fim de oferecer redução de preço, pois isso é absolutamente relevante para os clientes. Quem não curte um desconto?
Fique atento aos avanços tecnológicos disponíveis para sua empresa para ter na manga opções de inovação.
11. Use um sistema ERP para a gestão empresarial
Utilizar um sistema ERP tem tudo a ver na hora de fazer sua gestão empresarial, organizando processos e departamentos do seu negócio, pois esse software oferece um monitoramento assertivo, confiável e que é atualizado em tempo real, onde quer que você esteja.
O ERP é essencial para se ter uma boa gestão empresarial que atinja o sucesso do negócio e para embasar as tomadas de decisões importantes com segurança, já que se trata de uma plataforma que integra todas as informações de uma empresa: controle de estoque, parte financeira, vendas, etc.
Utilizando esse sistema, os dados dos seus clientes são armazenados com toda segurança e os dados obtidos oferecem uma visão ampla da empresa. Assim, você elimina erros por falhas manuais e coloca tempo no que mais importa: o crescimento do negócio.
A gestão empresarial é parte imprescindível de um negócio
Negócios dependem de múltiplos fatores para terem sucesso e um deles passa indiscutivelmente por uma boa gestão. Por isso, a gestão empresarial é essencial para o sucesso da organização.
Uma gestão assertiva, conduzida por uma boa pessoa gestora, garante o crescimento constante do negócio, colaborando com custos operacionais mais baixos e processos com maior eficiência.
Por isso, as empresas que aplicam uma gestão empresarial de excelência tendem a ter resultados cada vez melhores, garantindo maior assertividade nas decisões, diminuição de erros com um maior controle dos processos internos, resultando em aumento da lucratividade.
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- 11 dicas para uma gestão empresarial eficiente - 13 de março de 2023
