Voc\u00ea sabia que todo visitante passa por diferentes etapas antes de se tornar um cliente? E sabia, tamb\u00e9m, que resultados muito aqu\u00e9m das expectativas podem ser decorrentes da falta disso?<\/p>\n
Ter um funil do marketing ou funil de vendas<\/a> (como tamb\u00e9m \u00e9 conhecido) dever\u00e1 ser a prioridade da sua empresa a partir de agora!<\/p>\n Para que voc\u00ea entenda o porqu\u00ea de tamanha import\u00e2ncia em ter um funil em suas estrat\u00e9gias, apresentaremos alguns conceitos e dicas para a sua empresa seguir um caminho mais promissor.<\/p>\n O funil de vendas \u00e9 um modelo fundamental para toda empresa que trabalha com Inbound Marketing<\/a> e Marketing de Conte\u00fado<\/a>.<\/p>\n Em s\u00edntese, o funil representa toda a jornada de seu p\u00fablico, desde o primeiro contato com seu site at\u00e9 a compra de seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n \u00c9 dividido em topo, meio e fundo, e cada uma dessas etapas mostra o status em que o usu\u00e1rio, lead ou cliente est\u00e1 na jornada de compra.<\/p>\n Portanto, para entender bem o conceito do funil do marketing, \u00e9 preciso entender tamb\u00e9m quais s\u00e3o as etapas da jornada de compra<\/a>. Bem brevemente, elas s\u00e3o:<\/p>\n A import\u00e2ncia do funil do marketing n\u00e3o est\u00e1 apenas em compreender a l\u00f3gica do cliente, est\u00e1 em como a sua empresa o aborda diante de suas necessidades pontuais.<\/p>\n Por exemplo, o que oferecer ao comprador quando ele precisa detectar um problema? O que apresentar aos Leads que precisam descobrir a solu\u00e7\u00e3o?<\/p>\n S\u00e3o objetivos que variam a cada etapa, exigindo uma abordagem diferente a cada grau de maturidade adquirido pelo seu cliente. Para isso, o funil ajuda a direcionar o conte\u00fado adequado para a sua audi\u00eancia.<\/p>\n Al\u00e9m disso, o funil do marketing colabora diretamente com o alinhamento entre equipes de vendas e marketing<\/a>. O que, basicamente, consiste em otimizar o papel do marketing em qualificar os Leads<\/a>, por meio de estrat\u00e9gias mais certeiras, para que o time de vendas tenha mais facilidade em fechar neg\u00f3cios.<\/p>\n At\u00e9 o momento, voc\u00ea j\u00e1 aprendeu o que acontece em cada etapa do funil do marketing. Entretanto, a sua empresa sabe o que fazer e como agir em cada uma delas?<\/p>\n O primeiro passo \u00e9 definir o que marcar\u00e1 o avan\u00e7o de est\u00e1gio. Para isso \u00e9 fundamental levantar questionamentos, tais como:<\/p>\n Tendo plena ci\u00eancia do est\u00e1gio em que seus clientes se encontram, caber\u00e1 ao marketing de sua empresa direcionar os conte\u00fados certos para as pessoas certas.<\/p>\n Para entender melhor, confira as nossas dicas abaixo para produzir conte\u00fados condizentes com o topo, o meio e o fundo do funil de vendas.<\/p>\n Esse est\u00e1gio \u00e9 formado pelas pessoas que se encontram na fase de descoberta e aprendizado e\/ou reconhecimento do problema. Portanto, como o objetivo \u00e9 atrair visitantes para o blog da empresa, os conte\u00fados dedicados a esse p\u00fablico devem ser mais abrangentes e informativos.<\/p>\n Considere essa etapa o estabelecimento de contato com os futuros clientes. Ou seja, um momento em que, logo de in\u00edcio, a sua empresa precisa se mostrar diferenciada de forma mais discreta \u2014 sem que a marca seja mencionada, pois o objetivo n\u00e3o \u00e9 fazer uma venda direta.<\/p>\n Em suma, a miss\u00e3o de sua empresa ser\u00e1 educar os clientes, por meio de blog posts, conduzindo-os para conte\u00fados mais espec\u00edficos, que auxiliar\u00e3o na identifica\u00e7\u00e3o de problemas\/necessidades.<\/p>\n Como o objetivo agora \u00e9 fazer com que os visitantes preencham formul\u00e1rios \u2014 e assim se convertam em Leads \u2014, o tipo de conte\u00fado a ser produzido deve ser mais espec\u00edfico e restrito.<\/p>\n Um bom exemplo est\u00e1 na produ\u00e7\u00e3o de eBooks, abordando um assunto de grande interesse \u00e0s pessoas que j\u00e1 identificaram as suas necessidades e est\u00e3o em busca de uma solu\u00e7\u00e3o. Mas por que um eBook? Porque \u00e9 um material mais bem elaborado e que poder\u00e1 requerer uma autoriza\u00e7\u00e3o para que seja baixado.<\/p>\n Em outras palavras, a sua empresa solicitar\u00e1 algumas informa\u00e7\u00f5es \u2014 para ela relevantes \u2014 em troca da libera\u00e7\u00e3o do download. Dessa forma, ela passar\u00e1 a ter uma lista de contatos que dever\u00e3o passar pelo processo de nutri\u00e7\u00e3o de Leads<\/a>.<\/p>\n Em meio a esse momento decisivo \u2014 j\u00e1 que o cliente est\u00e1 considerando todas as solu\u00e7\u00f5es do mercado \u2014, a sua empresa dever\u00e1 dedicar esfor\u00e7os para enfatizar as suas qualidades, aquelas que podem oferecer uma grande experi\u00eancia ao cliente.<\/p>\n Forne\u00e7a a ele conte\u00fados que contribuam para transmitir essa mensagem, como:<\/p>\n A riqueza desses materiais far\u00e1 com que os Leads fiquem preparados para a compra, portanto, \u00e9 imprescind\u00edvel que a equipe de vendas estabele\u00e7a um contato com o cliente em at\u00e9 24 horas para fechar a convers\u00e3o.<\/p>\n Otimizar o funil do marketing \u00e9 uma tarefa que deve passar diretamente pelos indicadores de desempenho e taxas de convers\u00e3o<\/a> de cada etapa do funil. Com os indicadores focados na performance, torna-se poss\u00edvel compreender o n\u00edvel ideal de atividades para atingir as metas \u2014 o que permitir\u00e1 organizar melhor as estrat\u00e9gias.<\/p>\n J\u00e1 com a an\u00e1lise das taxas de convers\u00e3o, ser\u00e1 poss\u00edvel identificar o que est\u00e1 \u2014 ou n\u00e3o \u2014 dando certo em suas estrat\u00e9gias. Dependendo das necessidades, a empresa poder\u00e1 optar por revisar o processo e\/ou investir em treinamentos para a equipe.<\/p>\n Neste post foi poss\u00edvel compreender melhor o importante papel desempenhado pelo funil do marketing; funil de vendas ou funil de compras \u2014 como preferir \u2014 e como essa metodologia \u00e9 capaz de tornar as suas estrat\u00e9gias mais eficazes, evitando que a sua empresa invista em a\u00e7\u00f5es incapazes de gerar resultados.<\/p>\n Para ter um conhecimento mais pr\u00e1tico de como funciona tudo o que foi falado nesse post, recomendo duas ferramentas que ajudar\u00e3o sua empresa a ter mais previsibilidade de vendas e melhor controle sobre as opera\u00e7\u00f5es.<\/p>\n1. O que \u00e9 o funil de vendas?<\/h3>\n
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2. Qual \u00e9 a sua import\u00e2ncia?<\/h3>\n
3. O que fazer em cada etapa?<\/h3>\n
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Topo do funil: atra\u00e7\u00e3o<\/h4>\n
Meio do funil: considera\u00e7\u00e3o<\/h4>\n
Fundo do funil: decis\u00e3o<\/h4>\n
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4. Como otimiz\u00e1-lo?<\/h3>\n
E na pr\u00e1tica?<\/h4>\n