{"id":22461,"date":"2020-06-19T09:43:35","date_gmt":"2020-06-19T12:43:35","guid":{"rendered":"https:\/\/king.host\/blog\/?p=22461"},"modified":"2024-06-03T15:09:54","modified_gmt":"2024-06-03T18:09:54","slug":"como-liderar-uma-equipe-quarentena","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/king.host\/blog\/tutoriais\/como-liderar-uma-equipe-quarentena\/","title":{"rendered":"Como liderar uma equipe remota: o que a quarentena me ensinou"},"content":{"rendered":"

Se trabalhar remoto num momento de isolamento social n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, entender como liderar uma equipe<\/strong> nesse contexto pode ser ainda mais desafiador, repleto de incertezas e preocupa\u00e7\u00f5es \u2014 e falo por experi\u00eancia pr\u00f3pria, dos dilemas di\u00e1rios que venho enfrentando.<\/p>\n

No entanto, mais que a necessidade de ferramentas<\/a> que viabilizem o trabalho de qualquer lugar do mundo, \u00e9 fundamental a mudan\u00e7a de mindset<\/strong>, que vai de quest\u00f5es simples como pensar novos meios de comunica\u00e7\u00e3o, at\u00e9 problemas complexos como constru\u00e7\u00e3o de la\u00e7os de confian\u00e7a e gerenciamento de crises.<\/p>\n

A KingHost foi uma das primeiras empresas de Porto Alegre<\/strong> a incentivar o trabalho remoto como forma de manter a seguran\u00e7a de toda equipe. A transi\u00e7\u00e3o de todas as pessoas – e somos mais de 200 – levou menos de 72 horas. Na segunda-feira que foi definida a sa\u00edda do escrit\u00f3rio foi um dia bastante tenso, as pessoas estavam se sentindo inseguras, ansiosas pelas defini\u00e7\u00f5es e preocupadas com elas e suas fam\u00edlias.<\/p>\n

Exatamente nesse dia eu estava com uma crise de sinusite e j\u00e1 n\u00e3o podia mais ir para a empresa por estar com tosse, um dos sintomas da Covid-19. Minha comunica\u00e7\u00e3o com o time se manteve durante o dia pelo WhatsApp, enquanto aguard\u00e1vamos a defini\u00e7\u00e3o da Diretoria sobre os pr\u00f3ximos passos.<\/p><\/blockquote>\n

Falta de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 o caminho ideal para o caos<\/h2>\n

Nossa primeira a\u00e7\u00e3o em home office foi buscar ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o para que pud\u00e9ssemos nos apoiar e manter o alinhamento entre todo o time. J\u00e1 us\u00e1vamos o RocketChat como ferramenta padr\u00e3o de comunica\u00e7\u00e3o na King, mas no time do Marketing sentimos falta de algo mais pr\u00e1tico<\/strong>, principalmente para conversas r\u00e1pidas e nossa reuni\u00e3o di\u00e1ria que dura aproximadamente 15 minutos.<\/p>\n

Como principais ferramentas<\/strong> passamos a utilizar:<\/p>\n

Discord<\/strong><\/a> – para reuni\u00e3o di\u00e1ria e alinhamentos r\u00e1pidos por \u00e1udio;
\nGoogle Meet<\/strong><\/a> – para reuni\u00f5es longas ou que precisem de compartilhamento de tela;
\nRocketChat<\/strong><\/a> – para nossa infinidade de mensagens de texto di\u00e1rias;
\nWhatsApp<\/strong><\/a> – apenas como um backup quando as outras falham, afinal \u00e9 importante ter um lugar de sossego.<\/p>\n

Vale ressaltar que de nada adianta conhecer todas as ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> e n\u00e3o dar aten\u00e7\u00e3o para as pessoas em conversas de qualidade<\/strong> e estando \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o quando necess\u00e1rio. Crie espa\u00e7o para o time se comunicar, seja em cerim\u00f4nias para que todos possam se atualizar e ter certeza do direcionamento a seguir, como com tempo na sua agenda e demonstrando disponibilidade.<\/p>\n

Confian\u00e7a \u00e9 uma constru\u00e7\u00e3o<\/h2>\n

N\u00e3o \u00e9 por acaso que o GPTW – Great Place To Work<\/strong> <\/a>\u00a0mede a confian\u00e7a no ambiente de trabalho, pois ela \u00e9 essencial<\/strong> para a boa rela\u00e7\u00e3o entre colaborador, gestor e empresa. E realmente acredito que nesse momento de tantas indefini\u00e7\u00f5es foi quando me senti mais grata por a KingHost investir h\u00e1 tantos anos em boas pr\u00e1ticas e se dedicar para ser uma empresa GPTW, me dando suporte para liderar nesse momento de incertezas.<\/strong><\/p>\n

Se de todas pr\u00e1ticas que estou compartilhando voc\u00ea s\u00f3 conseguir realizar uma, que seja esta: confie no seu time.<\/strong><\/p>\n

Confian\u00e7a \u00e9 um ato de conex\u00e3o e entrega<\/strong>. N\u00e3o espere que seu time confie em voc\u00ea se voc\u00ea mesmo ainda n\u00e3o deu esse passo. E confiar significa saber que seu time vai fazer o melhor que pode de acordo com as vari\u00e1veis que enfrenta, tendo voc\u00ea como exemplo, que tamb\u00e9m est\u00e1 se dedicando para isso.<\/em><\/p><\/blockquote>\n

\u00c9 deixar claro que voc\u00ea confia em cada um sem fazer microgerenciamento de tarefas ou ficar testando se as pessoas est\u00e3o trabalhando cada minuto. Se essa \u00e9 sua d\u00favida, j\u00e1 deixo claro aqui, elas n\u00e3o est\u00e3o! Ningu\u00e9m trabalha absolutamente todo o tempo das 8 horas di\u00e1rias<\/strong>, sem parar, no escrit\u00f3rio. Por que fariam isso em casa? Na verdade, isso n\u00e3o \u00e9 nem recomendado por impactar negativamente a sa\u00fade, foco e produtividade. Al\u00e9m disso, voc\u00ea vai investir tanto esfor\u00e7o em perseguir as pessoas que poderia aproveitar esse tempo para gerar valor para quem trabalha com voc\u00ea e seus clientes.<\/p>\n

As pessoas s\u00e3o feitas de carne, ossos e muitos sentimentos<\/h2>\n

Como est\u00e3o os seus sentimentos<\/strong>? Como voc\u00ea est\u00e1 sentindo nesse momento?<\/p>\n

Dificilmente algu\u00e9m que n\u00e3o est\u00e1 bem ir\u00e1 conseguir apoiar outra pessoa, como disse a Caren Cazorla<\/strong><\/a>, Coordenadora de RH aqui na King: \u201c\u00c9 tipo avi\u00e3o em caso de emerg\u00eancia: coloque a m\u00e1scara em voc\u00ea e depois no coleguinha\u201d<\/em>.<\/p>\n

Tenha compaix\u00e3o<\/strong> n\u00e3o apenas com sua equipe, mas com voc\u00ea tamb\u00e9m<\/strong>. Acolher seus medos e sentimentos nesse momento \u00e9 importante para estar mais est\u00e1vel e conseguir apoiar outras pessoas. Algumas op\u00e7\u00f5es que podem lhe ajudar com isso:<\/p>\n

Medita\u00e7\u00e3o<\/strong> – na King temos grupo e facilitadores de medita\u00e7\u00e3o, mas reconhe\u00e7o que \u00e9 um privil\u00e9gio, ent\u00e3o tenho duas dicas de aplicativos para te ajudar a praticar: Calm<\/strong><\/a> e Headspace<\/strong><\/a>;<\/p>\n

Zenklub<\/strong><\/a> – mais um benef\u00edcio fant\u00e1stico que temos por aqui, \u00e9 um aplicativo de terapia online. \u00c9 pago, mas na vers\u00e3o gratuita conta com v\u00e1rios conte\u00fados para ajudar nos desafios emocionais;<\/p>\n

Amigos<\/strong> – conversar com pessoas que amam voc\u00ea pode ser uma boa forma de externalizar e ressignificar seus sentimentos e percep\u00e7\u00f5es, mesmo que por chamada de v\u00eddeo nesse momento de isolamento social.<\/p>\n

E a dica mais desafiadora, para mim ao menos, n\u00e3o tenha medo de ser vulner\u00e1vel<\/strong>. Em alguns momentos voc\u00ea tamb\u00e9m pode n\u00e3o estar bem e compartilhar isso com o time pode ser importante at\u00e9 para que as pessoas entendam algum comportamento incomum da sua parte. Compartilhar momentos dif\u00edceis tamb\u00e9m deixar\u00e1 as pessoas mais confiantes e \u00e0 vontade para compartilhar com voc\u00ea tamb\u00e9m seus desafios.<\/p>\n

“A vida n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 trabalho”<\/h2>\n

\u201cA vida n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 trabalho\u201d foi uma das frases mais marcantes<\/strong> e do\u00eddas que j\u00e1 ouvi de uma pessoa que amo muito.<\/p>\n

Sim, tenho dificuldades em lidar com relacionamentos e demonstrar o carinho que nutro pelas pessoas, minha zona de conforto \u00e9 uma grande lista de tarefas, metas e desafios preferencialmente mensur\u00e1veis, com resultados e entregas bem definidas.<\/p>\n

Mas ao longo dos anos descobri que construir um time \u00e9 muito mais que pensar estrat\u00e9gias e distribuir tarefas. Para construir um time \u00e9 preciso estar disposto a se relacionar<\/strong>, e n\u00e3o estou aqui falando de for\u00e7ar uma amizade, fofocar da vida alheia ou chamar para padrinho de casamento.<\/p>\n

Al\u00e9m do escrit\u00f3rio<\/strong> – voc\u00ea sabe o que seus colegas gostam ou fazem al\u00e9m do escrit\u00f3rio? Voc\u00ea pode estar deixando de conhecer talentos escondidos ou perspectivas interessant\u00edssimas seja para o trabalho ou para crescimento pessoal;<\/p>\n

Cerim\u00f4nias<\/strong> – j\u00e1 comentei sobre criar tempo para conversas, fa\u00e7a isso o m\u00e1ximo poss\u00edvel, em momentos mais formais como reuni\u00f5es individuais para saber como est\u00e1 o andamento das coisas e como as pessoas est\u00e3o se sentindo, mas tamb\u00e9m proponha happy hours, reserve os primeiros minutos de reuni\u00f5es enquanto aguardam a chegada de todos para falar de coisas descontra\u00eddas;<\/p>\n

Pare\u00e7a humano<\/strong> – se teve uma coisa que aprendi nessa jornada de lideran\u00e7a \u00e9 que n\u00e3o basta ser tem que parecer. Ent\u00e3o, se solte! Come\u00e7ou a segunda com pregui\u00e7a, n\u00e3o tem problema, pode contar pro pessoal e fazer uma piada sobre. O filho chorou ou o gato miou no meio da reuni\u00e3o, tudo bem! Voc\u00ea est\u00e1 em casa n\u00e3o em uma ilha deserta, quem sabe j\u00e1 apresenta seus familiares para o pessoal?<\/p>\n

Construir la\u00e7os demanda tempo, dedica\u00e7\u00e3o e coragem<\/strong>, mas \u00e9 um caminho sem volta para um lugar repleto de confian\u00e7a e acolhimento.<\/p><\/blockquote>\n

Mesmo j\u00e1 tendo trabalhado com um time h\u00edbrido em que tinham pessoas no escrit\u00f3rio e remoto, sinto que me adapto a cada dia n\u00e3o apenas ao home office, mas ao isolamento. Isso muitas vezes me gera exaust\u00e3o, frustra\u00e7\u00e3o e uma irritabilidade tremenda e lidar com esses sentimentos tamb\u00e9m pungentes em um time todo n\u00e3o tem sido f\u00e1cil.<\/p>\n

No entanto, cada um dos t\u00f3picos anteriores t\u00eam sido muito \u00fateis e feito a diferen\u00e7a na gest\u00e3o do dia a dia e tenho certeza disso, pois a cada 15 dias fazemos uma retrospectiva das \u00faltimas duas semanas no time e temos mantidos resultados excelentes num ambiente que se preocupa com a sa\u00fade emocional coletiva<\/strong>.<\/p>\n

Como voc\u00ea est\u00e1 lidando com o trabalho durante a quarentena? Est\u00e1 tendo dificuldades de entender como liderar uma equipe? Deixa aqui nos coment\u00e1rios, vou adorar saber seus aprendizados, d\u00favidas e percep\u00e7\u00f5es sobre esse momento<\/strong>. Conhe\u00e7a tamb\u00e9m nosso movimento, o #DistantesMasJuntos, clicando no banner abaixo.<\/p>\n

\"Conhe\u00e7a<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Se trabalhar remoto num momento de isolamento social n\u00e3o \u00e9 uma tarefa f\u00e1cil, entender como liderar uma equipe nesse contexto pode ser ainda mais desafiador, repleto de incertezas e preocupa\u00e7\u00f5es \u2014 e falo por experi\u00eancia pr\u00f3pria, dos dilemas di\u00e1rios que venho enfrentando. No entanto, mais que a necessidade de ferramentas que viabilizem o trabalho de […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":22462,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[156],"tags":[1377],"class_list":["post-22461","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tutoriais","tag-gestao-de-negocio"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22461","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22461"}],"version-history":[{"count":12,"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22461\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":35924,"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22461\/revisions\/35924"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22462"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22461"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22461"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22461"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}