{"id":23196,"date":"2020-11-12T09:46:25","date_gmt":"2020-11-12T11:46:25","guid":{"rendered":"https:\/\/king.host\/blog\/?p=23196"},"modified":"2025-09-02T16:42:42","modified_gmt":"2025-09-02T19:42:42","slug":"fraudes-na-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/king.host\/blog\/empreendedorismo\/fraudes-na-black-friday\/","title":{"rendered":"Fraudes na Black Friday: 4 dicas para fugir dos golpes"},"content":{"rendered":"<p>A Black Friday de 2020 deve ser a maior de todas. \u00c9 a previs\u00e3o do <a href=\"https:\/\/www.nielsen.com\/br\/pt\/insights\/article\/2020\/covid-19-comportamento-das-vendas-online-no-brasil\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Ebit Nielsen<\/strong><\/a> que projetou um aumento nas vendas em <strong>27% em compara\u00e7\u00e3o a 2019<\/strong>. Em meio \u00e0 tanta movimenta\u00e7\u00e3o, saiba como orientar seus clientes a fugir de golpes e fraudes na Black Friday.<\/p>\n<p>Quem acompanha nosso blog, j\u00e1 percebeu que publicamos alguns conte\u00fados relacionados \u00e0 Black Friday. No entanto, <strong>recebemos algumas d\u00favidas sobre como ajudar os clientes<\/strong> a se proteger de golpes nesta e em outras datas importantes para o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n<p>Leia tamb\u00e9m:<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/king.host\/blog\/2020\/11\/black-friday\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Black Friday: tudo que voc\u00ea precisa saber para se preparar;<\/a><\/strong><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/king.host\/blog\/2020\/10\/como-preparar-seu-atendimento-para-a-black-friday\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Como preparar seu atendimento para a Black Friday;<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/king.host\/blog\/2020\/10\/acoes-de-marketing-black-friday\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Como preparar suas a\u00e7\u00f5es de marketing para a Black Friday;<\/strong><\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/king.host\/blog\/2020\/09\/como-preparar-seu-site-para-a-black-friday\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Como preparar seu site para a Black Friday?<\/strong><\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Para entender o <strong>crescimento da Black Friday em 2020<\/strong>, precisamos levar em conta a pandemia que fez com que o isolamento social fosse necess\u00e1rio. Uma consequ\u00eancia disso foi a <strong>queda de mais de 80%<\/strong> que o volume processado pelo varejo f\u00edsico sofreu, do come\u00e7o do ano at\u00e9 agosto, segundo um levantamento publicado pela InfoMoney e realizado pela Adyen, processadora holandesa de pagamentos que atende algumas das maiores varejistas do pa\u00eds, como Magazine Lu\u00edza, Via Varejo, Uber e Ifood.<\/p>\n<p>Muitos empreendedores precisaram se <strong>reinventar \u00e0s pressas<\/strong> para migrar os neg\u00f3cios f\u00edsicos ao digital. Infelizmente com isso tamb\u00e9m aumentaram ainda mais o foco dos criminosos cibern\u00e9ticos, que cada vez profissionalizam os golpes e fraudes na internet.<\/p>\n<p>Por conta disso, sabendo do desafio de orientar e manter atentos tantos nossos clientes quanto os clientes dos nossos clientes, criamos este conte\u00fado, com dicas para <strong>n\u00e3o cair em fraudes na Black Friday<\/strong>, assim como em outras datas relevantes para o com\u00e9rcio local.<\/p>\n<h2>1 &#8211; Aten\u00e7\u00e3o aos golpes no Whatsapp<\/h2>\n<p>Dos grupos de fam\u00edlia a marketing via mensagens, o uso do WhatsApp \u00e9 uma das maiores constantes na nossa rotina. Segundo pesquisa segundo pesquisa do <strong><a href=\"https:\/\/www.mobiletime.com.br\/noticias\/27\/02\/2020\/whatsapp-alcanca-presenca-recorde-em-99-dos-smartphones-no-brasil\/#:~:text=%C3%89%20o%20que%20revela%20a,o%20percentual%20era%20de%2096%25.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Parorama Mobile Time\/Opinion Box<\/a><\/strong>, o aplicativo est\u00e1 instalado em 99% dos celulares dos brasileiros. J\u00e1 uma pesquisa realizada pela C\u00e2mara dos Deputados e pelo Senado, no final de 2019, mostrou que <a href=\"https:\/\/itforum.com.br\/noticias\/whatsapp-e-a-principal-fonte-de-informacao-de-79-dos-brasileiros\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>79% dos brasileiros<\/strong><\/a> usam o app como principal fonte de informa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Nesse contexto, fica f\u00e1cil entender a preocupa\u00e7\u00e3o e cuidado que devemos ter orientando os clientes a <strong>redobrarem os cuidados<\/strong> em golpes via WhatsApp.<\/p>\n<p>A InfoMoney entrevistou F\u00e1bio Ramos, CEO da Axur, empresa brasileira de prote\u00e7\u00e3o digital, que destacou afirmando que &#8220;os criminosos acharam um pote de ouro, que \u00e9 explorar a fraqueza e o desconhecimento do consumidor&#8221;. Um exemplo disso \u00e9 o golpe que rolou h\u00e1 alguns meses sobre uma mensagem que prometia um \u2018aux\u00edlio g\u00e1s\u2019 do Minist\u00e9rio da Cidadania. Saiba mais sobre o golpe lendo <strong><a href=\"https:\/\/piaui.folha.uol.com.br\/lupa\/2020\/05\/21\/verificamos-golpe-auxilio-gas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">este artigo da Piau\u00ed<\/a><\/strong>.<\/p>\n<p>Um dos principais golpes \u00e9 a <strong>cria\u00e7\u00e3o de p\u00e1ginas falsas<\/strong> para aplicar uma fraude conhecida como \u201cphishing\u201d. O problema todo \u00e9 que essas p\u00e1ginas criadas de forma m\u00e1 intencionada, assumem a forma de an\u00fancios pagos, aplicativos, e-mail, perfil em rede social, mensagens de celular ou at\u00e9 mesmo o tradicional site das empresas. O risco acontece porque <strong>as pessoas acreditam que se trata de p\u00e1ginas oficiais<\/strong> e compartilham informa\u00e7\u00f5es confidenciais, como n\u00famero de cart\u00e3o de cr\u00e9dito e senha.<\/p>\n<p>Portanto, a dica \u00e9: <strong>sempre deixe claro aos seus clientes os canais oficiais<\/strong> que sua empresa mant\u00e9m contato e possibilidades de transa\u00e7\u00f5es de compra. <strong>Reforce<\/strong> quais canais sua empresa n\u00e3o atua, como whatsapp, por exemplo, se for o caso. Essa comunica\u00e7\u00e3o precisa ser constante, tanto para membros atuais quanto para novos clientes. <strong>Alerte<\/strong> eles sobre o perigo dos golpes de modo a mostrar sua empresa como parceira e preocupada.<\/p>\n<h2>2 &#8211; Cuidado ao acessar p\u00e1ginas desprotegidas<\/h2>\n<p>Com o aumento dos usu\u00e1rios no e commerce, outro exemplo de risco que deve ser alertado s\u00e3o os malwares, softwares maliciosos. Muitos deles s\u00e3o instalados de <strong>maneira silenciosa<\/strong> quando uma pessoa acessa determinado site que esteja desprotegido. As consequ\u00eancias podem ser bem ruins como danifica\u00e7\u00e3o do seu computador ou celular, al\u00e9m de captar os dados dos consumidores.<\/p>\n<p>Por isso, mais uma vez, cabe <strong>deixar bastante evidente os canais oficiais<\/strong> da sua empresa aos seus clientes, para que ao menos consiga diminuir os riscos e educ\u00e1-los nesse sentido, a se proteger de fraudes na Black Friday, assim como em qualquer outra data importante e de bastante movimenta\u00e7\u00e3o financeira.<\/p>\n<h2>3. Confira o endere\u00e7o do site que est\u00e1 acessando<\/h2>\n<p>Pode parecer bobagem, mas <strong>\u00e9 essencial que se confira o endere\u00e7o exato do site<\/strong>, a url, que se est\u00e1 acessando. Muitas vezes algumas pessoas m\u00e1 intencionadas trocam caracteres como i por l, por exemplo, e podem confundir o endere\u00e7o exato. Mesmo que o site se pare\u00e7a com o de uma marca, como <em>netfiix.com<\/em>, por exemplo, n\u00e3o quer dizer que pertence a ela.<\/p>\n<p>Outro detalhe \u00e9 incentivar os clientes a conferirem se o site que est\u00e3o acessando possui, no in\u00edcio do endere\u00e7o: \u201chttps\u201d. Isso garante que o site possui um certificado SSL, que refor\u00e7a a seguran\u00e7a da p\u00e1gina.<\/p>\n<p>Aqui na KingHost n\u00f3s oferecemos o <a href=\"http:\/\/king.host\/certificado-ssl?utm_source=lab&amp;utm_medium=texto-artigo&amp;utm_campaign=texto-artigo-fraudes-na-black-friday\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><strong>Certificado SSL de forma gratuita<\/strong><\/a> em todos os planos, uma seguran\u00e7a a mais que voc\u00ea pode garantir aos seus clientes.<\/p>\n<h2>4. N\u00e3o clique em emails de banco ou com\u00e9rcio<\/h2>\n<p>Essa \u00e9 uma das frases que eu mais digo para meus pais e familiares: \u201c<em>n\u00e3o cliquem em emails de bancos ou de lojas que enviem para voc\u00eas<\/em>\u201d. Os bancos t\u00eam por praxe <strong>nunca enviar mensagens via email<\/strong> solicitando qualquer tipo de informa\u00e7\u00e3o sens\u00edvel como dados banc\u00e1rios e senhas, portanto, sempre que recebemos algum email nesse formato, as chances de ser um golpe s\u00e3o alt\u00edssimas.<\/p>\n<p>O ideal para garantir que estamos nos conectando com a empresa que queremos, \u00e9 digitar com cuidado o endere\u00e7o na barra de navegador. <strong>N\u00e3o confie em links oferecidos por mensagens de WhatApp<\/strong>, redes sociais e de SMS. Lembre-se que links falsos s\u00e3o uma das formas mais comuns de phishing no momento.<\/p>\n<h2>Mas por que podem ter tantas fraudes na Black Friday?<\/h2>\n<p>Como comentamos no in\u00edcio do texto, em 2020, com a pandemia, muitas pessoas precisaram migrar do off para o online. Segundo Jean Mies, em entrevista para a <strong><a href=\"https:\/\/www.infomoney.com.br\/minhas-financas\/black-friday-2020-saiba-evitar-os-golpes-virtuais-mais-comuns-e-o-que-fazer-se-voce-for-vitima\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">InfoMoney<\/a><\/strong>, \u201cesses novos consumidores s\u00e3o, em sua maioria, pessoas das classes C e D de todas as idades, que aumentaram em 60% o volume de compras online na quarentena. Muitas vezes sem acesso a cr\u00e9dito, o cart\u00e3o de d\u00e9bito \u00e9 o principal meio de pagamento escolhido. Por isso, vimos muitos neg\u00f3cios se reestruturarem e se reinventarem nesse per\u00edodo\u201d.<\/p>\n<p>Com tantas pessoas migrando para o online em t\u00e3o pouco tempo, fica um<strong> prato cheio para os cibercriminosos<\/strong> tirarem proveito nesse sentido.<\/p>\n<p>Caso surja alguma d\u00favida ou quest\u00e3o relacionada \u00e0 seguran\u00e7a em per\u00edodos como de Black Friday, deixe nos coment\u00e1rios. Teremos o maior prazer de ajud\u00e1-los.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A Black Friday de 2020 deve ser a maior de todas. \u00c9 a previs\u00e3o do Ebit Nielsen que projetou um aumento nas vendas em 27% em compara\u00e7\u00e3o a 2019. Em meio \u00e0 tanta movimenta\u00e7\u00e3o, saiba como orientar seus clientes a fugir de golpes e fraudes na Black Friday. 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