{"id":4951,"date":"2013-04-29T17:28:05","date_gmt":"2013-04-29T20:28:05","guid":{"rendered":"https:\/\/king.host\/blog\/?p=4951"},"modified":"2024-06-04T09:58:47","modified_gmt":"2024-06-04T12:58:47","slug":"e-commerce-aperfeicoe-seu-negocio-online","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/king.host\/blog\/empreendedorismo\/e-commerce-aperfeicoe-seu-negocio-online\/","title":{"rendered":"E-commerce: aperfei\u00e7oe seu neg\u00f3cio online"},"content":{"rendered":"<p>Fonte: <a href=\"http:\/\/ecommercenews.com.br\/noticias\/pesquisas-noticias\/e-commerce-proporciona-melhor-experiencia-de-compra-que-o-comercio-fisico-afirma-estudo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ecommercenews<\/a><\/p>\n<p>De acordo com dados do American Customer Satisfaction Index, principal \u00edndice que mensura a satisfa\u00e7\u00e3o dos compradores com as empresas nos Estados Unidos, o e-commerce superou o com\u00e9rcio tradicional em termos de experi\u00eancia de compra, alcan\u00e7ando uma pontua\u00e7\u00e3o 81,1 em uma escala de 100 pontos, ante 76,6 dos estabelecimentos f\u00edsicos.<\/p>\n<p>Segundo o estudo da&nbsp;<a href=\"http:\/\/www.ericsson.com\/news\/121213-10-hot-consumer-trends-for-2013_244159017_c\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Ericsson ConsumerLab<\/a>, 32% dos usu\u00e1rios de smartphones j\u00e1 fazem compras utilizando o aparelho. Eles agora querem combinar os benef\u00edcios de compras na loja f\u00edsica e online. As principais causas \u00e9 a possibilidade de obter informa\u00e7\u00f5es e fazer compara\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os, bem como receber compras em casa.<\/p>\n<p>O atendimento precisa estar um passo a frente para poder acompanhar as constantes atualiza\u00e7\u00f5es e realizar um suporte de qualidade. Com dispositivos mobile e atrav\u00e9s das redes, as not\u00edcias correm r\u00e1pido. \u00c9 uma falha a loja f\u00edsica achar que est\u00e1 longe desta situa\u00e7\u00e3o. Como a estrutura&nbsp; permite que as pessoas experimentem e tenham sensa\u00e7\u00f5es diferentes da compra online, a postura do atendente \u00e9 fundamental no momento da venda. A loja tamb\u00e9m precisa estar equipada para atender as expetativas que o cliente possa ter adquirido ao conhecer a loja online.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Fonte: Ecommercenews De acordo com dados do American Customer Satisfaction Index, principal \u00edndice que mensura a satisfa\u00e7\u00e3o dos compradores com as empresas nos Estados Unidos, o e-commerce superou o com\u00e9rcio tradicional em termos de experi\u00eancia de compra, alcan\u00e7ando uma pontua\u00e7\u00e3o 81,1 em uma escala de 100 pontos, ante 76,6 dos estabelecimentos f\u00edsicos. Segundo o estudo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":52,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1192],"tags":[],"class_list":["post-4951","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-empreendedorismo"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4951","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/52"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4951"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4951\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":32313,"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4951\/revisions\/32313"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4951"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4951"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/king.host\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4951"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}