Uma das grandes vantagens de apostar no marketing digital: m\u00e9tricas. Com ferramentas mais robustas, \u00e9 poss\u00edvel saber praticamente tudo sobre o usu\u00e1rio que visita seu site. As ferramentas de an\u00e1lise mais simples e gratuitas, n\u00e3o ficam pra tr\u00e1s! Com elas, \u00e9 poss\u00edvel obter informa\u00e7\u00f5es altamente relevantes para tomar novas decis\u00f5es, pensar em novas a\u00e7\u00f5es, e ter uma vis\u00e3o mais geral sobre o comportamento do usu\u00e1rio no site: tempo de visualiza\u00e7\u00e3o das p\u00e1ginas, performance de cada produto, caminho do usu\u00e1rio at\u00e9 a finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/p>\n
No entanto, muitos profissionais de marketing digital e mesmo profissionais que n\u00e3o est\u00e3o relacionados a essa \u00e1rea tendem a ter d\u00favidas sobre quais m\u00e9tricas s\u00e3o importantes de serem consideradas na hora de criar um relat\u00f3rio, ou de realmente ter uma no\u00e7\u00e3o de n\u00fameros importantes sobre o site para qualquer fim.<\/p>\n
Abaixo, algumas m\u00e9tricas que s\u00e3o importantes. Independente do seu neg\u00f3cio ou de suas inten\u00e7\u00f5es, esses dados ser\u00e3o essenciais para qualquer tipo de an\u00e1lise!<\/p>\n
Tr\u00e1fego<\/strong><\/p>\n Mais do que perceber e valorizar o n\u00famero de visitantes ao seu site, v\u00e1 al\u00e9m e considere outros fatores: origem, usu\u00e1rios, taxa de rejei\u00e7\u00e3o. Esses s\u00e3o tr\u00eas itens bastante b\u00e1sicos, mas que se receberem a aten\u00e7\u00e3o devida, poder\u00e3o revelar novas abordagens de comunica\u00e7\u00e3o no seu site como um todo.<\/p>\n O n\u00famero de usu\u00e1rios vai demonstrar exatamente isso: quantas pessoas entraram em seu site (a maioria das ferramentas contabiliza um s\u00f3 acesso se o mesmo usu\u00e1rio entrou v\u00e1rias vezes na mesma p\u00e1gina em um per\u00edodo de 24h). Na parte de origem, ser\u00e1 poss\u00edvel visualizar os links que foram clicados pelos usu\u00e1rios na hora de acessar seu site, ent\u00e3o voc\u00ea poder\u00e1 ver se sua p\u00e1gina no Facebook est\u00e1 levando as pessoas a clicarem em links que direcionam para seu site, bem como outras redes sociais, ou outros sites que citam seu endere\u00e7o online. J\u00e1 a taxa de rejei\u00e7\u00e3o demonstra um percentual de quantas vezes entraram e sa\u00edram do seu site sem clicar em nada, sendo a p\u00e1gina de sa\u00edda a mesma da p\u00e1gina de entrada.<\/p>\n Pela taxa de rejei\u00e7\u00e3o, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel determinar se o conte\u00fado da sua p\u00e1gina inicial \u00e9 relevante para o p\u00fablico que est\u00e1 acessando sua p\u00e1gina,<\/strong> se os produtos e links que ali est\u00e3o s\u00e3o atrativos para seu p\u00fablico, se existem bot\u00f5es e chamadas claros para incentivar o usu\u00e1rio a fazer alguma a\u00e7\u00e3o, etc.<\/p>\n Taxa de convers\u00e3o<\/strong><\/p>\n Se voc\u00ea n\u00e3o tem um ecommerce, calma! Isso n\u00e3o quer dizer que voc\u00ea n\u00e3o tem um objetivo com a publica\u00e7\u00e3o de um site institucional, por exemplo. Certo? Alguns motivos que incentivam empresas a terem sites que n\u00e3o s\u00e3o ecommerce: motivar o usu\u00e1rio a solicitar or\u00e7amentos; investir na capta\u00e7\u00e3o de emails para futuras a\u00e7\u00f5es; coletar d\u00favidas dos usu\u00e1rios sobre determinado produto ou servi\u00e7o, etc. Isso tudo pode ser medido atrav\u00e9s da taxa de convers\u00e3o.<\/p>\n Basicamente, taxa de convers\u00e3o \u00e9 a porcentagem de visitas que se transformaram em vendas ou em uma a\u00e7\u00e3o determinada. Com o Google Analytics, por exemplo, \u00e9 poss\u00edvel determinar que o valor de uma convers\u00e3o seja o preenchimento de um formul\u00e1rio.<\/p>\n Essa rela\u00e7\u00e3o entre n\u00famero de visitantes e a\u00e7\u00f5es realizadas \u00e9 um padr\u00e3o muito bom de ser medido para entender as reais necessidades do seu usu\u00e1rio. Ou seja, entender o motivo pelo qual ele n\u00e3o valoriza suas chamadas para a\u00e7\u00e3o, saber mais sobre como atender seu p\u00fablico de um jeito mais certeiro. A taxa de convers\u00e3o \u00e9 uma \u00f3tima m\u00e9trica para medir isso!<\/p>\n Funil multicanal<\/strong><\/p>\n Qual \u00e9 o caminho que o usu\u00e1rio que acessa seu site percorre? Atrav\u00e9s de relat\u00f3rios de funis, \u00e9 poss\u00edvel visualizar os melhores caminhos de convers\u00e3o, por exemplo, que exibe quais foram os passos dados pelo usu\u00e1rio antes de realizar uma compra.<\/p>\n Esse relat\u00f3rio \u00e9 bastante revelador, pois mostra de maneira bastante clara o que \u00e9 valorizado pelo seu p\u00fablico-alvo. Muitas vezes, voc\u00ea pode achar que o melhor \u00e9 deixar toda a informa\u00e7\u00e3o exposta na p\u00e1gina inicial, mas de repente a melhor estrat\u00e9gia seria separar em categorias. Ou voc\u00ea deixa alguma informa\u00e7\u00e3o altamente relevante para o usu\u00e1rio em uma p\u00e1gina ou categoria escondida. Isso distrai o usu\u00e1rio de fazer o que voc\u00ea espera que ele fa\u00e7a. Esse tipo de ideia \u00e9 perfeitamente identificada a partir de um relat\u00f3rio simples de funil.<\/p>\n –<\/p>\n Essas m\u00e9tricas foram baseadas no Google Analytics, uma ferramenta excelente para usu\u00e1rios com diferentes n\u00edveis de conhecimento. Com ela, \u00e9 poss\u00edvel desenvolver relat\u00f3rios personalizados, ou somente visualizar as informa\u00e7\u00f5es mais b\u00e1sicas sobre o seu site. Vale a pena dedicar um tempo a entender melhor sobre como o Google pode fazer parte de sua estrat\u00e9gia de marketing e vendas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Uma das grandes vantagens de apostar no marketing digital: m\u00e9tricas. Com ferramentas mais robustas, \u00e9 poss\u00edvel saber praticamente tudo sobre o usu\u00e1rio que visita seu site. 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