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Chamado para Migração

Márcio Alan - Analista de Operações de Hosting N1 na KingHost

Se ainda não sabe como abrir chamado para migração, basta seguir os passos informados a baixo.

Chamado para Migração: Como proceder em cada passo

Chamado para Migração

1º Coletando os dados de FTP e Banco de dados
Neste passo você deve solicitar à empresa de onde está trazendo seu site, os dados de acesso ao FTP e do Banco de dados.

2º Solicitando a migração do site
Agora você já pode solicitar a migração pelo nosso painel de controle, caso não saiba onde fazer isto, deve logar em seu painel e procurar por isto,selecionar o domínio e clicar em Site e Banco.

Caso necessário neste link temos mais detalhes de como abrir o chamado.

3º Acompanhando o chamado
Após enviar a solicitação é aberto um chamado onde você pode acompanhar a migração, ele fica no seu painel de controle no campo “Ajuda”.

4º Trocando o DNS
Depois de ver no chamado que finalizada a migração e ter testado o site conforme as orientações do chamado já pode trocar o DNS do seu domínio, agora você precisa acessar o painel onde registrou o mesmo.

Caso a gerencia do registro esteja em seu nome e seja .br deve seguir o que está nesse link.

Se não é você quem gerencia deve pedir para pessoa ou empresa que está como responsável pelo registro.

Em casos de domínios internacionais o local onde troca o DNS é junto a empresa onde registrou, clique aqui para pegar os DNSs a serem inseridos.

5º Criando os e-mails
Neste link temos as instruções completas de como criar as contas. O aconselhado é que crie os emails assim que trocar o DNS ou antes de ser feito o 4 º passo.

6º Solicitando a migração dos emails
Neste passo deve ir no mesmo local informado no 2º passo e selecionar a opção E-mails.

7º Acompanhando o chamado
Aqui basta seguir o 3º passo, será exibido um novo chamado para migração dos e-mails, onde deve acompanhar o processo.

Veja também:
Abrir um Chamado para Migração [Tutorial Detalhado]

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