Neste artigo nós reunimos as dúvidas frequentes sobre o plano Email Personalizado. Confira o conteúdo:

Desejo alterar o plano de hospedagem para o plano Email Personalizado, é possível?

Sim, mas fique ciente que o conteúdo de FTP e banco de dados serão apagados e o espaço de e-mail irá para 10GB. Caso tenha alocado acima de 10GB, você deve ajustar para o espaço contratado.
IMPORTANTE: Verifique se você precisará de backup do conteúdo que será apagado.

Qual é o espaço de email que o plano oferece?

O plano oferece 10GB. Se precisa de mais espaço que isso mas não deseja fazer upgrade de plano, uma alternativa pode ser configurar suas contas de e-mail com protocolo POP, onde as mensagens são baixadas e ficam armazenadas somente na sua máquina, não utilizando espaço do servidor de emails.

O plano Email Personalizado possui KingBônus?

Assim como nos planos de hospedagem, também há KingBônus para este plano.
Para acumular ganho de espaço em contas de email basta estar em dia com a KingHost.

Quais são as periodicidades de pagamento permitidas no plano Email Personalizado?

Mensal, trimestral (com 3% de desconto) e anual (com 12% de desconto).

Por qual método é feito o redirecionamento no plano Email Personalizado?

É feito por 301 Redirect. Ou seja, o site é redirecionado permanentemente.

Marquei a opção “Manter domínio na barra de endereço ao redirecionar”, mas quando acesso aparece o site em branco. Porque?

Essa opção força a abertura do site redirecionado dentro um iframe. Como é gerada uma chamada para carga de conteúdo de um domínio diferente do invocado no browser, o conteúdo não pode ser exibido por bloqueio gerado pelos navegadores mais modernos ou por restrições do servidor destino (como os servidores da Wix), por questões de segurança – iframe Cross-Domain Attack.
Solução: Desmarcar a opção de manter URL na barra de endereço via Painel de Controle através da ferramenta Editar Domínio.

Posso alterar o nome do domínio que tenho no plano Email Personalizado?

É possível realizar a mudança do nome de domínio. Para isso, contate a nossa Central de Suporte.

Podem ser criados mapeamentos nesse plano?

Sim, basta utilizar a ferramenta Gerenciar Mapeamentos no Painel de Controle.

Tenho serviço grátis no WordPress, Wix ou Facebook e desejo apontar o meu domínio para lá. Como posso fazer isso?

Você pode fazer esse redirecionamento através da ferramenta Editar Domínio do Plano Reserva.
IMPORTANTE: Tenha cuidado com a marcação da opção “Manter domínio na barra de endereço ao redirecionar”, pois alguns desses sites bloqueiam Iframe fazendo com o redirecionamento não funcione se esta opção estiver marcada.

Para ter mais informações sobre essa configuração, acesse o artigo principal: Como criar um redirecionamento no Plano Email Personalizado.

O plano Email Personalizado tem zona de DNS? Se sim, posso apontar o meu domínio para outro local?

Sim. Você pode configurar sua tabela DNS através da ferramenta Gerenciar DNS em seu Painel de Controle. Se desejar, pode realizar um redirecionamento para um outro local através da ferramenta Editar domínio.

Para ter mais informações sobre essa configuração, acesse o artigo principal: Como criar um redirecionamento no Plano Email Personalizado.

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