Com dúvida em como solicitar a migração de domínio de um cadastro na KingHost para outro através do painel de controle da KingHost? Veja como é simples neste artigo.
Este artigo é para você que tem mais de um cadastro na KingHost e deseja migrar o seu domínio entre cadastros e fazer uma cópia para seu outro domínio também hospedado na KingHost. Desta forma nossa equipe irá fazer a cópia do conteúdo web, de e-mails e/ou banco de dados de forma simples, prática e gratuita para você.
Tabela de conteúdos do artigo
Solicitando a migração de domínio
Para iniciarmos o processo de migração é necessário que sejam abertos dois chamados via painel de controle, caso você queira ver um tutorial detalhado de como abrir um chamado, clique aqui.
Cadastro de Origem
O primeiro chamado deve ser aberto no seu cadastro de origem, abaixo temos um exemplo de como deve ser aberto o chamado:
Abaixo temos um exemplo de mensagem que pode ser enviada no chamado solicitando a migração, lembre-se que se precisar migrar mais de um domínio, informe todos os domínios a serem migrados neste campo, como também informe o código de cliente do cadastro de destino.
Após preencher com todos os dados, conforme sua necessidade, clique em “Enviar solicitação de suporte“.
Cadastro de Destino
O segundo chamado deve ser aberto no seu cadastro de destino, onde precisamos que você autorize que a migração seja feita, abaixo temos um exemplo de como deve ser aberto o chamado:
Neste caso o domínio relacionado pode ficar em branco, pois ele ainda não existe no cadastro de destino.
No campo de Mensagem você deve autorizar a entrada do domínio do outro cadastro para o seu, abaixo tem um exemplo de mensagem, lembre-se de informar todos os domínios que irão vir para o seu cadastro e de que seu plano suporte essa adição de domínios.
Após preencher com todos os dados, conforme sua necessidade, clique em “Enviar solicitação de suporte“.
Pronto! Você acabou de solicitar a migração entre dois cadastros que estão na KingHost, agora é só aguardar que nosso time de especialistas irão fazer a sua migração e logo você terá o domínio no novo cadastro.
Alertas
- O prazo médio de resposta de um chamado é de 24 horas. Pode levar mais ou menos tempo dependendo do fluxo de chamados e do nível de dificuldade relacionada ao seu domínio.
- Após a migração ocorrer e você confirmar que deu tudo certo, caso você queira cancelar o plano anterior, deve contatar o time de Relacionamento.
- Esta migração é para quando você deseja mover o domínio de cadastro, caso queira fazer uma cópia do conteúdo, clique aqui.