{"id":11725,"date":"2018-09-29T12:00:32","date_gmt":"2018-09-29T15:00:32","guid":{"rendered":"https:\/\/king.host\/wiki\/?post_type=article&p=11725"},"modified":"2022-05-03T10:47:35","modified_gmt":"2022-05-03T13:47:35","slug":"logs-de-envio-chamado","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/king.host\/wiki\/artigo\/logs-de-envio-chamado\/","title":{"rendered":"Como ler os logs de envio de e-mail (logs em texto)"},"content":{"rendered":"\n
\"\"<\/a><\/figure>\n\n\n

Precisa conferir os logs de envio de e-mail do seu dom\u00ednio? Saiba mais neste artigo.<\/em><\/p>\n

No Painel de Controle da King, h\u00e1 uma ferramenta espec\u00edfica para verifica\u00e7\u00e3o de logs SMTP (envio). \u00c9 um m\u00e9todo mais f\u00e1cil de visualizar os logs visto que \u00e9 apresentado atrav\u00e9s de uma interface gr\u00e1fica dentro do painel<\/a>. Dentro as possibilidades, voc\u00ea pode:<\/p>\n

1. Filtrar resultados por data de envio, dom\u00ednio e destinat\u00e1rio;
2. Verificar contas de email ativadas e n\u00famero de envios efetuados por elas;
3. Verificar os detalhes dos emails enviados;
4. Exportar resultados de relat\u00f3rio de contas ativadas e de envio de emails detalhados.<\/p>\n

Todos esses detalhes s\u00e3o tratados em um artigo \u00fanico.
Voc\u00ea pode conferir o funcionamento da ferramenta atrav\u00e9s do post: Logs de envio de email<\/a><\/strong><\/p>\n

<\/span>Logs de envio via arquivo de texto<\/span><\/h2>\n

Esses logs de envio de e-mail s\u00e3o disponibilizamos a voc\u00ea atrav\u00e9s de um chamado na categoria Envio – SMTP<\/em>.
Na maioria da vezes, esses logs s\u00e3o enviados a voc\u00ea quando o servi\u00e7o SMTP \u00e9 bloqueado por nossa equipe, geralmente relacionado a um uso demasiado, quando voc\u00ea ultrapassa o limite de envio de e-mails por hora.<\/p>\n

Precisa saber mais sobre as pol\u00edticas de envio?<\/strong> Acesse: king.host\/politicas-email<\/a>.<\/p>\n

Esses logs podem ser divididos em dois grupos:<\/p>\n

<\/span>SMTP autenticado<\/span><\/h3>\n

Voc\u00ea usa o SMTP autenticado quando faz uso dos seus e-mails via webmail, via programa de e-mail ou at\u00e9 mesmo no envio web, desde que use uma conta de email e senha e tamb\u00e9m o servidor SMTP do seu dom\u00ednio.<\/p>\n

Veja um exemplo:
Jan 30 14:57:58 src@smtp-node-02-farm64 postfix18\/cleanup[28922]: CCA9A14C3FD: message-id=
Jan 30 14:57:58 src@smtp-node-02-farm64 postfix18\/qmgr[5893]: CCA9A14C3FD: from=<conta-envio@dominio-envio.com.br<\/strong>>, size=2204, nrcpt=2 (queue active)
Jan 30 14:58:01 src@smtp-node-02-farm64 postfix18\/smtp[31946]: CCA9A14C3FD: to=<conta-recebimento@gmail.com<\/strong>>, relay=gmail-smtp-in.l.google.com<\/strong>[64.233.190.27]:25, delay=2.3, delays=0.01\/0\/1.2\/1.1, dsn=2.0.0, status=sent (250 2.0.0 OK 1485795481 n127si7563791qkd.196 \u2013 gsmtp)<\/p>\n

<\/span>SMTP web<\/span><\/h3>\n

Voc\u00ea o utiliza quando faz o envio atrav\u00e9s de alguma fun\u00e7\u00e3o do seu servidor web, como um formul\u00e1rio de contato, por exemplo.
Jan 30 15:33:28 smtp-web-sp postfix54\/cleanup[2509]: 67A2A200DE0B: message-id=
Jan 30 15:33:28 smtp-web-sp postfix54<\/strong>\/qmgr[17361]: 67A2A200DE0B: from=<conta-envio@dominio-envio.com.br>, size=2041, nrcpt=1 (queue active)
Jan 30 15:33:29 smtp-web-sp postfix54\/smtp[7226]: 67A2A200DE0B: to=<conta-recebimento@gmail.com>, relay=gmail-smtp-in.l.google.com[64.233.186.26]:25, delay=1.1, delays=0.01\/0\/0.51\/0.6, dsn=2.0.0, status=sent (250 2.0.0 OK 1485797609 m36si10019610qta.20 \u2013 gsmtp)<\/conta-recebimento@gmail.com><\/conta-envio@dominio-envio.com.br><\/p>\n

<\/span>Entendendo os termos<\/span><\/h3>\n

<\/i> O item from=<\/strong> define quem enviou a mensagem;
<\/i> O item to=<\/strong> define a conta de email que recebeu a mensagem;
<\/i> O item relay=<\/strong> \u00e9 o servidor MX que recebeu a mensagem;
<\/i> O item status=sent<\/strong> indica que a mensagem foi enviada.<\/p>\n\n\n

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