{"id":17348,"date":"2018-12-27T11:08:37","date_gmt":"2018-12-27T13:08:37","guid":{"rendered":"https:\/\/king.host\/wiki\/?post_type=article&p=17348"},"modified":"2022-08-01T09:08:39","modified_gmt":"2022-08-01T12:08:39","slug":"inserir-sistema-de-chat-na-loja-virtual","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/king.host\/wiki\/artigo\/inserir-sistema-de-chat-na-loja-virtual\/","title":{"rendered":"Sistema de chat na loja virtual WooCommerce"},"content":{"rendered":"

Que tal fornecer um canal de comunica\u00e7\u00e3o profissional com os clientes da sua loja virtual? Neste artigo voc\u00ea vai ver como inserir sistema de chat na loja virtual WooCommerce atrav\u00e9s do plugin YITH Live Chat \ud83d\ude0e<\/p>\n

<\/span>Como Inserir sistema de chat na Loja Virtual<\/span><\/h2>\n

No painel de controle do WordPress, acesse o menu “Plugins<\/strong>“, fa\u00e7a a pesquisa por “YITH Live Chat” e fa\u00e7a a instala\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

\"sistema<\/p>\n

Ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o do plugin j\u00e1 ficar\u00e1 a op\u00e7\u00e3o de ativar.<\/p>\n

\"sistema

<\/span>Configurando o Firebase<\/span><\/h2>\n

A pr\u00f3xima etapa \u00e9 ter uma conta no Firebase e criar uma nova aplica\u00e7\u00e3o nele, pois o plugin requer a utiliza\u00e7\u00e3o de par\u00e2metros de conex\u00e3o fornecidos por esta plataforma.<\/p>\n

Acesse o endere\u00e7o https:\/\/console.firebase.google.com\/<\/a><\/p>\n

Obs: Ser\u00e1 necess\u00e1rio estar logado em alguma conta Google<\/p>\n

Utilize a op\u00e7\u00e3o “Adicionar projeto<\/strong>”<\/p>\n

\"sistema

Insira um nome de sua prefer\u00eancia para a nova aplica\u00e7\u00e3o, conforme o exemplo abaixo:<\/p>\n

\"sistema

Ap\u00f3s criar a nova aplica\u00e7\u00e3o voc\u00ea ser\u00e1 direcionado para o painel do Firebase, procure ent\u00e3o a op\u00e7\u00e3o de “Configura\u00e7\u00f5es do Projeto<\/strong>“, conforme destacado na imagem abaixo.<\/p>\n

\"sistema

Em “Contas e Servi\u00e7os<\/strong>“, selecione a sess\u00e3o referente \u00e0 Banco de Dados, onde estar\u00e1 a chave necess\u00e1ria para inserir nas configura\u00e7\u00f5es do plugin.<\/p>\n

\"\"

<\/span>Ativando o Sistema de Chat na Loja Virtual<\/span><\/h2>\n

Copie a chave adquirida no passo anterior e insira no campo solicitado na aba “Geral<\/strong>” do plugin YITH<\/strong>. Com os dados corretos inseridos, ative o servi\u00e7o de chat na op\u00e7\u00e3o “Enable Live Chat<\/strong>” e salve essas modifica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\"sistema

Uma vez ativado o chat, para acessar a tela onde iremos operar respondendo aos clientes, selecione o menu no painel do WordPress “YITH Live Chat<\/strong>“. Se tudo correu bem, ao acessar a p\u00e1gina seu usu\u00e1rio do WP j\u00e1 estar\u00e1 dispon\u00edvel como operador do chat.<\/p>\n

\"sistema

Enquanto estiver logado nesta p\u00e1gina, os usu\u00e1rios do seu site ir\u00e3o visualizar que h\u00e1 operadores dispon\u00edveis para conversa no chat. Cada novo cliente que come\u00e7ar uma conversa ent\u00e3o, ir\u00e1 surgir na tela do operador.<\/p>\n

\"sistema

<\/span>Configurando Usu\u00e1rios e Personaliza\u00e7\u00e3o<\/span><\/h2>\n

Al\u00e9m do usu\u00e1rio Admin do WordPress, \u00e9 poss\u00edvel configurar qualquer outro usu\u00e1rio como um operador de chat da sua loja Woocommerce, tendo acesso assim ao console “YITH Live Chat<\/strong>“. Para isso \u00e9 necess\u00e1rio ajustar a role do usu\u00e1rio escolhido para “YITH Live Chat Operator<\/strong>\u201d, atrav\u00e9s do menu “Usu\u00e1rios<\/strong>” no WordPress, conforme exemplo abaixo:
\n\"sistema

\u00c9 poss\u00edvel ainda efetuar algumas personaliza\u00e7\u00f5es nos textos que aparecer\u00e3o na janela de chat para os clientes (principalmente para traduzir os textos em ingl\u00eas que j\u00e1 vem configurado por padr\u00e3o). Basta acessar o menu do plugin “YITH<\/strong>” e selecionar a aba “Messages<\/strong>“.<\/p>\n

\"sistema