{"id":19857,"date":"2025-08-26T16:53:04","date_gmt":"2025-08-26T19:53:04","guid":{"rendered":"https:\/\/king.host\/wiki\/?post_type=article&p=19857"},"modified":"2025-08-26T16:53:05","modified_gmt":"2025-08-26T19:53:05","slug":"err-connection-reset","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/king.host\/wiki\/artigo\/err-connection-reset\/","title":{"rendered":"ERR_CONNECTION_RESET"},"content":{"rendered":"\n

O erro ERR_CONNECTION_RESET pode ser gerado por diversas causas. Vamos explorar algumas poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es para resolver este problema.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\"banner<\/a><\/figure>\n\n\n\n

<\/span>ERR_CONNECTION_RESET<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Tanto no Chrome<\/strong> quanto no Opera<\/strong>, o erro gerado \u00e9 ERR_CONNECTION_RESET<\/strong>.
J\u00e1 no Firefox<\/strong> \u00e9 exibido como PR_CONNECT_RESET_ERROR<\/strong>.
Entretanto, no Internet Explorer<\/strong> e no Edge<\/strong> pode n\u00e3o gerar um erro espec\u00edfico. \u00c9 prov\u00e1vel que seja gerado uma tela semelhante a esta:<\/p>\n\n\n\n

\"Erro<\/figure>\n\n\n\n

O erro pode ser gerado desde um simples cache<\/em> do navegador at\u00e9 alguma configura\u00e7\u00e3o de proxy ou dificuldade na interface de rede da m\u00e1quina.<\/p>\n\n\n\n

Nossa inten\u00e7\u00e3o \u00e9 de sempre ajudar nossos clientes ao m\u00e1ximo.
Certamente este erro pode ser causado por diversos fatores. Por outro lado, este artigo aborda algumas poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Normalmente seguindo esses procedimentos voc\u00ea conseguir\u00e1 resolver a dificuldade. Por\u00e9m se n\u00e3o conseguir, sugerimos seguir com pesquisas mais avan\u00e7adas.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>Dificuldade com SSL<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Primeiramente, se o seu site possui certificado SSL, verifique se ele est\u00e1 funcionando normalmente. Para isso, acesse uma imagem est\u00e1tica.
Exemplo:
http:\/\/dominio.com.br\/imagens\/teste.png<\/em>
https:\/\/dominio.com.br\/imagens\/teste.png<\/em><\/p>\n\n\n\n

Acesse com http e depois com https para confirmar se est\u00e1 tudo funcionando corretamente.
Caso o teste com https n\u00e3o abra a imagem, \u00e9 poss\u00edvel que o erro esteja relacionado a esta dificuldade. <\/p>\n\n\n\n

<\/span>Limpar cache do navegador<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Se o seu certificado SSL estiver funcionando normalmente, fa\u00e7a a limpeza de cache<\/em> do seu navegador, pois alguns arquivos podem estar influenciando na dificuldade.
J\u00e1 temos artigos sobre a limpeza de cache<\/em> dos principais navegadores:<\/p>\n\n\n\n

Mozilla Firefox<\/a>
Chrome<\/a>
Microsoft Edge<\/a><\/p>\n\n\n\n

Ap\u00f3s limpar o cache<\/em>, verifique se o erro ERR_CONNECTION_RESET foi resolvido.<\/p>\n\n\n\n

<\/span>MTU errado no Windows<\/span><\/h2>\n\n\n\n

O MTU (Maximum Transmission Unit, ou Unidade M\u00e1xima de Transmiss\u00e3o) \u00e9 o par\u00e2metro que define o tamanho m\u00e1ximo de cada pacote transmitido em sua rede. Normalmente essa configura\u00e7\u00e3o j\u00e1 vem definida no Windows como 1500 e n\u00e3o precisamos alterar. Portanto, considerando este valor, se um pacote com mais de 1500 bytes \u00e9 transmitido na rede, ele precisa ser fragmentado.
Se o valor do MTU estiver muito baixo, pode causar conex\u00e3o lenta, e se estiver muito elevado, pode ocasionar perda de pacotes; e \u00e9 a\u00ed que o problema come\u00e7a. A grande quest\u00e3o \u00e9 encontrar o valor ideal.<\/p>\n\n\n\n

Para verificar o MTU que voc\u00ea deve configurar, siga os seguintes passos:
Primeiramente voc\u00ea precisa verificar o nome da interface de rede que est\u00e1 conectada.
Pressione as teclas Windows + R<\/strong> e digite ncpa.cpl<\/strong> e tecle Enter<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"Tela<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Veja o nome da sua interface de rede, voc\u00ea precisar\u00e1 utilizar em seguida. No caso desse exemplo, o nome \u00e9 Ethernet.<\/p>\n\n\n\n

Se preferir, voc\u00ea tamb\u00e9m pode consultar o nome da interface atrav\u00e9s do prompt de comando:
Abra o prompt de comando com permiss\u00e3o de administrador. Para fazer isso, pressione as teclas Windows + X<\/strong> e escolha Prompt de comando (Admin)<\/strong>. Caso n\u00e3o encontre esta op\u00e7\u00e3o, tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel utilizar Windows PorwerShell (Admin)<\/strong>, como foi utilizado neste exemplo.<\/p>\n\n\n\n

Execute o comando abaixo no cmd:<\/p>\n\n\n\n

netsh interface ipv4 show interfaces<\/code><\/pre>\n\n\n\n
\"PowerShell<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Note que a minha interface Ethernet est\u00e1 com MTU configurado como 1500. Na realidade 28 bytes desses 1500 s\u00e3o utilizados pelo protocolo ICMP. Portanto o MTU efetivo \u00e9 1472<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Agora voc\u00ea precisar\u00e1 realizar um teste bem simples: um ping para algum destino, mas especificando o tamanho do MTU (neste exemplo utilizamos king.host, mas voc\u00ea pode escolher qualquer um):<\/p>\n\n\n\n
ping -f -l 1472 [host]<\/code><\/pre>\n\n\n\n
\"Teste<\/a><\/figure>\n\n\n\nNote que nesse teste os pacotes foram fragmentados. Se isso acontecer com voc\u00ea, siga lendo as pr\u00f3ximas etapas. Se n\u00e3o, ignore e v\u00e1 para o pr\u00f3ximo procedimento.<\/box-aviso>\n\n\n\n
<\/span>Configurando o MTU ideal<\/span><\/h3>\n\n\n\n
Para corrigir isso, voc\u00ea vai seguir testando o mesmo comando, mas diminuindo o MTU. Sugerimos fazer isso diminuindo de 5 em 5, por exemplo. Ent\u00e3o nesse caso testamos com 1467<\/strong> e gerou a mesma mensagem de fragmenta\u00e7\u00e3o.
Testamos com 1462<\/strong> e os pacotes n\u00e3o foram fragmentados:<\/p>\n\n\n\n
\"Teste<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Assim que isso ocorrer, v\u00e1 testando da mesma forma, mas aumentando o MTU de 1 em 1 at\u00e9 dar a mensagem de fragmenta\u00e7\u00e3o. Nesse momento diminua 1 e voc\u00ea ter\u00e1 o m\u00e1ximo MTU que pode utilizar em sua m\u00e1quina.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e3o esque\u00e7a de somar os 28 bytes novamente ao final.<\/strong><\/p>\n\n\n\n
Aqui neste exemplo, testei com 1462 e funcionou; com 1463 os pacotes foram fragmentados. Portanto meu MTU \u00e9 1462<\/strong> + 28<\/strong> = 1490<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Assim que voc\u00ea encontrar o seu MTU, basta configurar no Windows. V\u00e1 no seu Prompt de Comando<\/strong> ou PowerShell<\/strong> (como Admin) e digite o seguinte comando (substituindo o valor 1490 pelo seu MTU):<\/p>\n\n\n\n
netsh interface ipv4 set subinterface \"Ethernet\" mtu=1490 store=persistent<\/code><\/pre>\n\n\n\n
\"Executando<\/a><\/figure>\n\n\n\n
Por fim, voc\u00ea dever\u00e1 receber a mensagem Ok<\/strong>. Note que ao consultar novamente a interface, o valor j\u00e1 foi alterado para 1490.<\/p>\n\n\n\n
Dessa forma voc\u00ea ajustou o valor m\u00e1ximo de MTU em sua m\u00e1quina. Portanto teste novamente e verifique se o erro ERR_CONNECTION_RESET foi resolvido.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Ajustes de rede no Windows<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Primeiramente, pressione as teclas Windows + X<\/strong> e escolha Prompt de comando (Admin)<\/strong> ou Windows PorwerShell (Admin)<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Agora vou listar uma sequencia de comandos que voc\u00ea deve executar na mesma ordem:<\/p>\n\n\n\n
    ipconfig \/release\n    ipconfig \/renew\n    ipconfig \/flushdns\n    nbtstat \/RR\n    netsh int ip reset all\n    netsh winsock reset<\/code><\/pre>\n\n\n\n
Esses comandos s\u00e3o utilizados para:
-renovar o endere\u00e7o IP local (quando utilizado servidor DHCP);
-limpar o cache<\/em> de DNS;
-liberar e atualizar nomes NetBIOS (para o computador local que \u00e9 registrado com servidores WINS);
-reiniciar\/renovar o protocolo TCP\/IP;
-reparar uma chave de registro Winsock danificada\/corrompida.<\/p>\n\n\n\n
Executado esses comandos, \u00e9 necess\u00e1rio reiniciar sua m\u00e1quina e testar novamente o acesso ao site que estava gerando o erro ERR_CONNECTION_RESET e verificar se a dificuldade foi solucionada.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Reinicializa\u00e7\u00e3o da rede<\/span><\/h2>\n\n\n\n
Caso os procedimentos anteriores n\u00e3o funcionem, voc\u00ea tamb\u00e9m pode tentar reinicializar\/reconfigurar as interfaces de rede.<\/p>\n\n\n\n
Para isso, pressione Windows + I<\/strong> e em seguida selecione Rede e Internet<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n
\"Painel<\/figure>\n\n\n\n
Em Status<\/strong>, clique em Redefini\u00e7\u00e3o da rede<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n
\"Configura\u00e7\u00f5es<\/figure>\n\n\n\n
A seguir, clique em Restaurar agora<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n
\"Redefini\u00e7\u00e3o<\/figure>\n\n\n\n
Por fim ao clicar, ser\u00e1 aberto uma caixa de di\u00e1logo perguntando “Voc\u00ea tem certeza de que deseja restaurar as configura\u00e7\u00f5es de rede?<\/em><\/strong>“; basta clicar em Sim<\/strong>.
Nesse momento voc\u00ea receber\u00e1 um aviso informando que seu computador ser\u00e1 reinicializado em 5 minutos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nSalve e feche tudo o que voc\u00ea precisa e reinicialize o computador.
Note que se voc\u00ea n\u00e3o fizer isso, o seu sistema ir\u00e1 reinicializar sozinho em 5 minutos.<\/strong><\/box-aviso>\n\n\n\n
Ap\u00f3s reiniciar e voc\u00ea logar com o seu usu\u00e1rio, teste novamente o acesso ao site que estava gerando o erro ERR_CONNECTION_RESET e verifique se a dificuldade foi solucionada.<\/p>\n\n\n\n
<\/span>Desabilitar proxy<\/span><\/h2>\n\n\n\n
\u00c9 poss\u00edvel que a dificuldade esteja relacionada \u00e0 utiliza\u00e7\u00e3o de algum servidor proxy em sua rede. Caso voc\u00ea esteja em uma rede corporativa, sugerimos que verifique com o suporte t\u00e9cnico interno.
Se voc\u00ea est\u00e1 utilizando uma rede dom\u00e9stica, voc\u00ea pode tentar o seguinte:<\/p>\n\n\n\n
Pressione Windows + R<\/strong> e em seguida digite inetcpl.cpl<\/strong> e tecle Enter<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
V\u00e1 at\u00e9 a aba Conex\u00f5es<\/strong> e clique em Configura\u00e7\u00f5es da LAN<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n
\"Propriedades<\/figure>\n\n\n\n
Deixe a op\u00e7\u00e3o Detectar automaticamente as configura\u00e7\u00f5es<\/strong> marcada e desative a op\u00e7\u00e3o em Servidor proxy<\/strong>, da mesma forma como mostrado a seguir:<\/p>\n\n\n\n
\"Configura\u00e7\u00f5es<\/figure>\n\n\n\n
Por fim, clique em OK<\/strong> e depois em Aplicar<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n
Reinicialize a m\u00e1quina e teste novamente o acesso ao site que estava gerando o erro ERR_CONNECTION_RESET e, como resultado, verifique se a dificuldade foi solucionada.<\/p>\n\n\n\n
Em conclus\u00e3o, este \u00e9 um erro que pode ser gerado por diversos fatores e para solucionar de fato, deve-se analisar um por vez.
Por fim, espero que tenha ajudado a resolver esta dificuldade, mas caso estes procedimentos n\u00e3o tenham surtido efeito, uma pesquisa mais detalhada deve ser feita.<\/mark><\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","article-category":[33],"article-tag":[],"class_list":["post-19857","article","type-article","status-publish","format-standard","hentry","article-category-hospedagem"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t