{"id":27039,"date":"2026-01-07T11:45:37","date_gmt":"2026-01-07T13:45:37","guid":{"rendered":"https:\/\/king.host\/wiki\/?post_type=article&p=27039"},"modified":"2026-01-07T11:45:40","modified_gmt":"2026-01-07T13:45:40","slug":"email-marketing-importacao-de-contatos-via-planilha","status":"publish","type":"article","link":"https:\/\/king.host\/wiki\/artigo\/email-marketing-importacao-de-contatos-via-planilha\/","title":{"rendered":"Email Marketing \u2013 Importa\u00e7\u00e3o de Contatos via Planilha"},"content":{"rendered":"\n

<\/span>Objetivo<\/span><\/h2>\n\n\n\n

Permitir a importa\u00e7\u00e3o de uma planilha com contatos provenientes de fontes externas \u00e0 plataforma, de maneira simples e clara, diretamente pela \u00e1rea de\u00a0Gest\u00e3o de Contatos > Gest\u00e3o de Listas<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/span>Como importar uma planilha?<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n

1 \u2013\u00a0<\/strong>Navegue at\u00e9 o menu lateral esquerdo da plataforma e clique em \u201cGest\u00e3o de listas<\/strong>\u201d e em\u00a0IMPORTAR LISTA DE CONTATOS<\/strong>.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

2 \u2013\u00a0<\/strong>Clique em\u00a0\u201cClique aqui\u201d<\/strong>\u00a0para baixar o modelo de planilha recomendado:<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

IMPORTANTE:\u00a0<\/strong>siga rigorosamente o modelo para evitar falhas na importa\u00e7\u00e3o. Caso n\u00e3o deseje subir algum campo, mantenha a coluna no arquivo e deixe apenas as c\u00e9lulas em branco. N\u00e3o remova colunas do modelo original.
O separador do csv deve ser ; (ponto-e-v\u00edrgula). Outros separadores, como , (v\u00edrgula) podem gerar erros na importa\u00e7\u00e3o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

<\/span>Especifica\u00e7\u00f5es da planilha<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
Campo<\/strong><\/td>Regras de Preenchimento<\/strong><\/td><\/tr>
firstname<\/td>Nome do contato. Apenas letras. Pode estar vazio. Caracteres especiais aparecer\u00e3o nas campanhas como inseridos.<\/td><\/tr>
lastname<\/td>Sobrenome do contato. Apenas letras. Pode estar vazio. Caracteres especiais ser\u00e3o exibidos nas campanhas.<\/td><\/tr>
email<\/td>E-mail v\u00e1lido (ex: nome@dominio.com). N\u00e3o pode estar vazio. E-mails inv\u00e1lidos impedem a importa\u00e7\u00e3o.<\/td><\/tr>
cpf<\/td>Apenas n\u00fameros, sem pontos ou tra\u00e7os. Pode estar vazio.<\/td><\/tr>
phone<\/td>Apenas n\u00fameros. Pode estar vazio. Para uso com WhatsApp, \u00e9 necess\u00e1rio conter DDD. N\u00fameros sem DDD s\u00e3o considerados inv\u00e1lidos.<\/td><\/tr>
gender<\/td>Apenas letras (ex: M ou F). Pode estar vazio.<\/td><\/tr>
birthDay<\/td>Data de nascimento no formato YYYY-MM-DD (ex: 1991-12-10). Pode estar vazio.<\/td><\/tr>
emailOptOut<\/td>Indica se o contato optou por n\u00e3o receber e-mails. Use 1 para opt-out (n\u00e3o quer receber), 0 caso contr\u00e1rio.<\/td><\/tr>
emailOptOutAt<\/td>Data em que o opt-out de e-mail foi registrado (formato YYYY-MM-DD). Pode estar vazio.<\/td><\/tr>
whatsappOptOut<\/td>Indica se o contato optou por n\u00e3o receber WhatsApp. Use 1 para opt-out, 0 caso contr\u00e1rio.<\/td><\/tr>
whatsappOptOutAt<\/td>Data do opt-out de WhatsApp (formato YYYY-MM-DD). Pode estar vazio.<\/td><\/tr>
smsOptOut<\/td>Indica se o contato optou por n\u00e3o receber SMS. Use 1 para opt-out, 0 caso contr\u00e1rio.<\/td><\/tr>
smsOptOutAt<\/td>Data do opt-out de SMS (formato YYYY-MM-DD). Pode estar vazio.<\/td><\/tr>
lastInteraction<\/td>Data da \u00faltima intera\u00e7\u00e3o do contato (formato YYYY-MM-DD). Pode estar vazio.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n
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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
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3 \u2013<\/strong>\u00a0Com o arquivo preenchido corretamente, arraste-o para o campo \u201cClique e arraste sua lista de contatos\u201d ou clique para selecionar o arquivo<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

IMPORTANTE:<\/strong>\u00a0Tamanho m\u00e1ximo suportado: 7 MB<\/p>\n\n\n\n

Assim que um arquivo v\u00e1lido for inserido, o bot\u00e3o\u00a0\u201cIMPORTAR CONTATOS\u201d<\/strong>\u00a0ficar\u00e1 habilitado.<\/p>\n\n\n

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\"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n

<\/span>Mensagens de retorno<\/strong><\/span><\/h3>\n\n\n\n
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  • Importa\u00e7\u00e3o com sucesso:
    Exibe confirma\u00e7\u00e3o visual de sucesso no carregamento da planilha.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
    \n
    \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
      \n
    • Erro na importa\u00e7\u00e3o:
      Exibe mensagem de erro com destaque.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n
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      \"\"<\/figure>\n<\/div>\n\n\n
      <\/div>\n\n\n\n

      <\/span>Em caso de erro, verifique:<\/span><\/h3>\n\n\n\n
        \n
      • Se o cabe\u00e7alho segue o padr\u00e3o do modelo.<\/li>\n\n\n\n
      • Se os campos est\u00e3o respeitando os crit\u00e9rios (letras\/n\u00fameros).<\/li>\n\n\n\n
      • Aus\u00eancia de caracteres inv\u00e1lidos como pontos, tra\u00e7os ou crases.<\/li>\n\n\n\n
      • Se o separador do csv est\u00e1 com o formato de \u201c ; \u201d<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n

        <\/span>Observa\u00e7\u00f5es<\/span><\/h3>\n\n\n\n
          \n
        • N\u00e3o considerar e-mails de marketplace.<\/li>\n\n\n\n
        • A contagem exibida na aba de lista de contatos considera apenas pessoas com e-mail v\u00e1lido.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"author":695,"featured_media":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","format":"standard","article-category":[133,285],"article-tag":[],"class_list":["post-27039","article","type-article","status-publish","format-standard","hentry","article-category-email-marketing","article-category-produtos-kinghost"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t