Ao acessar o seu perfil no Gerenciador de Redes Sociais, observe a cor do ícone do Instagram. Se estiver em vermelho, ou se as contas estiverem vinculadas corretamente a página e não estiverem sendo exibidas, alternativamente, se estiver em verde, mas o ícone do sino estiver indicando a necessidade de restabelecer o vínculo com a rede social, isso indica a perda de conexão.
Para resolver essa situação, o processo de atualização envolve desvincular completamente o seu perfil no Gerenciador de Redes Sociais do seu perfil no Facebook. Isso fará com que o antigo token de acesso, que ocasionou o problema, se torne inválido, possibilitando a geração de um novo token de acesso.
- Antes de prosseguir com as instruções, assegure-se de que você tenha acesso à página do Facebook na qualidade de administrador.
Abaixo estão as instruções para executar adequadamente o procedimento de atualização do Instagram.
1. Entre no Facebook e acesse as configurações e privacidade do perfil pessoal administrador da página em que o Instagram está vinculado.
2. Em seguida, acesse as configurações.
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3. O próximo passo é clicar em Integrações comerciais. 
4. Faça a remoção do aplicativo do Gerenciador de Redes Sociais.
Após a remoção do aplicativo, acesse a sua conta no Gerenciador de Redes Sociais por meio de uma guia anônima.
1. Dentro do seu painel do Gerenciador de Redes Sociais, navegue até “Perfis/Clientes” e, em seguida, selecione “Editar perfil” no campo correspondente ao perfil que você deseja atualizar.
2. Ao acessar o perfil, clique no botão “Atualizar” referente ao Instagram Business.
3. Um pop-up de conexão do Facebook será exibido,prossiga clicando em “Continuar como…”
4. Aparecerá uma mensagem indicando que está sendo solicitado uma conexão com a plataforma. Selecione “Escolha o que você permite…”
5. Você verá a seção de permissões das páginas do Facebook, Contas do Instagram e Gerenciadores de anúncios.
- Recomendamos selecionar todas as páginas, contas e gerenciadores, mesmo aqueles que não serão utilizados no Gerenciador de Redes Sociais. Isso pode ajudar a prevenir possíveis erros de integração no futuro.
6. Após habilitar todas as permissões, clique em “Continuar”.
7. Agora, nesta fase, você selecionará a conta do Instagram que corresponde a esse perfil.
Aguarde até que a página seja atualizada para confirmar a conexão.
Pronto, a atualização foi realizada com sucesso.
