Confira abaixo os passos:
1. No menu lateral do Gerenciador de Redes Sociais , clique em “Inbox”
2. Ao entrar na página do Inbox, abra a chat que deseja salvar e clique no ícone;

Abrirá uma janela de cadastro, preencha com as informações coletadas do chat e habilite a integração com o RD Station caso tiver integrado no perfil. Após preencher as informações, clique em salvar.
Pronto, o lead foi enviado para sua base de leads.