Caso você esteja tentando acessar seu site e somente é exibido o código 991, o mesmo indica que seu domínio está congelado por falta de pagamento.
Caso você não esteja em dia com a KingHost, após 5 (cinco) dias do seu vencimento e em inadimplemento, seu serviço de hospedagem é bloqueado. Você também pode conferir essa informação no seu contrato de hospedagem.
6.3 O não pagamento de quantia devida pelo Contratante dá à Contratada o direito de suspender a prestação de alguns serviços como, por exemplo, a colocação do site no “ar”, após 5 (cinco) dias do inadimplemento, independentemente de qualquer aviso, notificação ou formalidade. A Contratada poderá manter o serviço bloqueado até que haja o pagamento integral dos valores em aberto.
Quando os boletos são enviados?
Os boletos são enviados 15 dias antes do vencimento a partir das 00:00 horas.
Avisos que você recebe quando o pagamento está atrasado
Enviamos avisos aos clientes que estão com pagamento em atraso a fim de alertar sobre o bloqueio. Os avisos são enviados sempre às 10:30 horas.
Avisos:
- 15 antes do vencimento
- 7 dias antes do vencimento
- 1 dia antes do vencimento
- No dia do vencimento
- 3 dias após vencimento
- 4 dias após vencimento (remoção do kingbônus)
- 5 dias após vencimento (congelamento)