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Como obter a nota fiscal

André Brasil - Time de Atendimento da KingHost

Entenda em que situações você pode obter notas fiscais relacionadas aos serviços que a KingHost presta para você.

As notas fiscais são emitidas no regime de competência. Desta forma, independentemente do período pago, você poderá obter a nota mensalmente com base no serviço prestado, conforme Decreto 15.416, da legislação municipal de Porto Alegre – município sede da KingHost.

Para quais serviços a KingHost emite notas fiscais

As notas fiscais são emitidas para serviços de Hospedagem, Registros de Domínios, Certificados SSL e serviços adicionais. Não são emitidas notas referentes a lançamentos de juros e multa por pagamentos em atraso.

Como obter a nota fiscal

Primeiramente, acesse o painel de controle KingHost e clique em Nota Fiscal, no menu lateral:

Painel de controle KingHost, menu Nota fiscal.
Menu localizado à direita no painel

Posteriomente, verifique por esta opção se há notas emitidas. Exemplo:

Observe que pode ser feito o download das notas nos formatos XML e PDF. Os arquivos ficarão salvos em sua máquina local.

Se não houver notas fiscais disponíveis, para solicitá-las abra um chamado na categoria Financeiro através do seu Painel de Controle especificando o período desejado.

Não sabe como abrir um chamado? Confira em Como abrir um chamado de suporte.
Atenção: Esta categoria de chamados possui um prazo médio de resposta de 72h úteis. Mas esse prazo pode variar devido ao fluxo de atendimento de chamados e nível da dificuldade apresentada.

Emissão de certidões (CND) para prefeituras

Nossa razão social: Cyberweb Networks ltda
Nome fantasia: KingHost
CNPJ: 05.305.671/0001-84

Para ter acesso às nossas CNDs, basta informar nosso CNPJ nos seguintes links:

  • Municipal – acesse esse link e informe nosso CNPJ.
  • Estadual – acesse esse link e informe nosso CNPJ.
  • Federal – acesse esse link e informe nosso CNPJ.

Para mais informações sobre pagamentos, acesse: Categoria Financeiro.

Por fim, em caso de inconsistência, você deve abrir um chamado na categoria Financeiro solicitando a CND que deseja.

Restando dúvidas ou precisando de ajuda, contate-nos via telefone ou chat e converse com nossa equipe de Cobrança. Mas tenha em mãos seu código de cliente e senha de atendimento.


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