André Brasil - Time de Atendimento da KingHostEntenda em que situações você pode obter notas fiscais relacionadas aos serviços que a KingHost presta para você.
As notas fiscais são emitidas no regime de competência. Desta forma, independentemente do período pago, você poderá obter a nota mensalmente com base no serviço prestado, conforme Decreto 15.416, da legislação municipal de Porto Alegre – município sede da KingHost.
Para quais serviços a KingHost emite notas fiscais
As notas fiscais são emitidas para serviços de Hospedagem, Registros de Domínios, Certificados SSL e serviços adicionais. Não são emitidas notas referentes a lançamentos de juros e multa por pagamentos em atraso.
Como obter a nota fiscal
Primeiramente, acesse o painel de controle KingHost e clique em Nota Fiscal, no menu lateral:
Posteriomente, verifique por esta opção se há notas emitidas. Exemplo:
Observe que pode ser feito o download das notas nos formatos XML e PDF. Os arquivos ficarão salvos em sua máquina local.
Se não houver notas fiscais disponíveis, para solicitá-las abra um chamado na categoria Financeiro através do seu Painel de Controle especificando o período desejado.
Atenção: Esta categoria de chamados possui um prazo médio de resposta de 72h úteis. Mas esse prazo pode variar devido ao fluxo de atendimento de chamados e nível da dificuldade apresentada.
Emissão de certidões (CND) para prefeituras
Nome fantasia: KingHost
CNPJ: 05.305.671/0001-84
Para ter acesso às nossas CNDs, basta informar nosso CNPJ nos seguintes links:
- Municipal – acesse esse link e informe nosso CNPJ.
- Estadual – acesse esse link e informe nosso CNPJ.
- Federal – acesse esse link e informe nosso CNPJ.
Por fim, em caso de inconsistência, você deve abrir um chamado na categoria Financeiro solicitando a CND que deseja.
Restando dúvidas ou precisando de ajuda, contate-nos via telefone ou chat e converse com nossa equipe de Cobrança. Mas tenha em mãos seu código de cliente e senha de atendimento.
