Precisa recuperar algum email que foi excluído ou perdido? Veja como você pode solicitar backup pelo seu Painel de Controle da KingHost.
Por padrão, o nosso sistema de backup guarda conteúdo de até 7 dias atrás.
Caso você precise de backup de banco de dados ou conteúdo do FTP, clique aqui.
Backup da conta de email
O modo de backup para emails é do tipo diferencial, isto é, guarda a diferença entre os emails, checando alteração de qualquer mudança nestes. Ele é feito todos as noites com horários diferenciais, durante a madrugada, automaticamente pelo sistema.
Sendo assim, é possível recuperar emails apenas de contas quem utilizam IMAP como protocolo de sincronia de contas, pois ele mantém as mensagens em nossos servidores, ou então de contas configuradas com POP mantendo cópia das mensagens no servidor.
Solicitando backup
Primeiramente acesse o seu painel de controle kingHost.
Caso não lembre como fazer, veja Como acessar o Painel de Controle da kingHost.
Após selecione o seu domínio clicando em qualquer parte do quadrado rosa da imagem abaixo:
Será exibida a tela de gerenciamento de contas de email do seu domínio, nela você irá ver a lista de todos os seus emails já criados, encontre a conta de email que quer solicitar backup:
Nesta tela será possível criar, editar, apagar contas de email e realizar outras configurações relacionadas às contas de email.
Após encontrar a conta de email, no campo de “Ações“, clique nos três pontos (⁝), irá abrir um menu, então, clique em “Gerar backup“.
Assim que você clicar no item Gerar backup será exibida uma nova janela.
No menu de backup será necessário efetuar alguns passos, são eles:
- Clicar em “Exportar backup“;
- Escolher o tipo “EMAIL“;
- Escolher a caixa (conta) de email ao qual você precisa do backup;
- Marcar que está ciente da tarifa decorrente do serviço, que é de R$ 15,00;
- Clicar no botão “Solicitar e enviar para este email” para finalizar o processo.
Dentro de alguns minutos, o tempo irá depender do tamanho do conteúdo, você receberá na sua conta de email, algumas pastas referentes aos backups solicitados.
Tudo pronto?
Agora você sabe como solicitar backup das suas contas de email para o seu domínio. O próximo passo agora é voltar ou começar a utilizar essas contas.
💡 Precisa de ajuda para acessar as contas? Confira o artigo “Como acessar meu email através do webmail”.
💡 Quer configurar sua conta de e
mail em algum aplicativo? Então você precisa conferir a página “Configurar conta de email”.