Perdeu o acesso à conta de administrador do Google Workspace? Neste guia, você vai aprender o passo a passo para recuperar sua conta Admin mesmo sem a senha. Em poucos passos, volte a administrar seu ambiente com tranquilidade.
Passo a passo
- Acesse o Painel Admin do Google Workspace.
- Insira o e-mail, avance selecionando “Próximo” e depois vá em “Esqueceu a Senha?”
- Responda o máximo de perguntas para que seja possível realizar a recuperação.
- Ao final das questões, se você tiver respondido um número suficiente e correto de perguntas, será gerado um registro CNAME.
- Adicione em sua zona de DNS
Exemplo:
Atenção: os registros de CNAME são sempre diferentes, a imagem acima é apenas um exemplo.
- Depois de adicionar o registro CNAME em sua zona de DNS, aguarde cerca de 5 minutos e selecione “Próximo”.
- Então, você já poderá criar a sua nova senha:
Criando uma nova senha
Se você não souber responder as questões apresentadas sobre a conta, ou se respondeu mas o Registro CNAME não foi gerado, entre em contato com o nosso time de suporte técnico por Chat ou WhatsApp para te auxiliar.