Após 5 dias do seu vencimento, seu serviço é bloqueado e você pode realizar uma liberação temporária que dura 48 horas, pois caso efetue o pagamento por boleto, não irá ocorrer novo bloqueio até a compensação que leva em torno de 24h à 48h.
Você pode contar com uma liberação temporária a cada 20 dias se não estiver com valores vencidos há mais de 14 dias.
Para você restituir seu serviço o mais rápido possível e voltar a utilizar seu site e e-mails, há alguns métodos para liberação do seu serviço. Confira:
Realizando a liberação temporária via Painel de Controle
Ao acessar o painel de controle e a liberação temporária estiver disponível, irá aparecer o seguinte aviso: “Você possui serviços bloqueados. Verifique seu débito em aberto e libere o acesso aos seus serviços.”
Para realizar a liberação, basta clicar no botão vermelho liberar acesso. Ao clicar irá abrir uma nova tela com as seguintes informações:
Para liberar seu serviço, é só clicar em uma das opções disponíveis. Seu serviço será liberado imediatamente, podendo levar até 30 minutos para normalizar os acessos. Para pagamento via boleto, não esqueça do tempo para compensação de até 48 horas.
Liberação via e-mail
Quando acontece o bloqueio por falta de pagamento você recebe da KingHost em seus e-mails de cadastro contendo mais informações sobre isso. Através deste e-mail você consegue facilmente fazer o pagamento do valor devido via pix para rapidamente ter seus serviços ativos novamente ou então com a liberação temporária para ter mais tempo para pagar por outro método.
Clique no botão Liberar minha conta para iniciar o processo de liberação temporária.
Você será redirecionado para uma tela onde pode clicar no botão Liberar agora para confirmar a ação. Inclusive, este link é de uso exclusivo seu e você pode contar com ele mais vezes, se necessário.
Pronto! Seus serviços estão operacionais novamente.