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Como cancelar seus serviços com a KingHost

André Brasil - Time de Atendimento da KingHost

Você pode solicitar o cancelamento de algum serviço de hospedagem com a King a qualquer momento através do seu Painel de Controle.

Para oficializar o pedido de cancelamento você vai precisar abrir um chamado.

Abrir chamado de cancelamento

Para poder abrir um chamado, acesse seu Painel de Controle, localize e clique na aba Ajuda e depois clique na opção Central de Chamados.

Assim que clicar, uma nova janela será aberta. Nela podem ser visualizados os chamados já existentes e também criar um novo chamado.
Para criar um novo chamado, você precisa clicar no botão Abrir chamado.

Para que seja respondido mais rapidamente, preencha as opções do formulário de maneira correta seguindo o seguinte esquema:

Assunto: coloque “cancelamento”
Domínio Relacionado: selecione o domínio que tem relação com o solicitado
Tipo de contato: escolha Cancelamento
Categoria: escolha a opção que se enquadra em seu pedido

Além de preencher os outros campos, responda as perguntas realizadas no campo Mensagem para agilizarmos seu atendimento.

Ao fim, clique no botão Enviar solicitação de suporte para encaminhar a solicitação à nossa equipe.

O prazo médio para a resposta desse chamado é de 24 horas. O time responsável por tratar seu cancelamento trabalha em horário comercial: das 09:00 às 18:00 de segunda à sexta-feira.
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