O erro servidor_invalido on port 21 costuma acontecer, na maioria das vezes, devido a um erro de dados inválidos de login. Veja neste artigo como corrigir.
Se inserido dados incorretos ou se houver algum bloqueio de acesso para o FTP, você não conseguirá se logar em seu FTP via webFTP (navegador web). Verifique os dados de acesso e teste novamente.
Por vezes, a mensagem de erro também pode ser a seguinte:
Preparamos um conteúdo que pode te ajudar. Veja em: Como verificar os dados de acesso ao FTP.
Inserindo dados corretos
Confira o artigo Como acessar o WebFTP da KingHost para verificar os detalhes do acesso.
➡ Você vai precisar inserir três dados: Domínio, usuário e senha.
Domínio é seu host FTP (geralmente ftp.seusite.com.br). Usuário pode ser visto no Painel de Controle.
Caso necessário, veja este artigo para saber como alterar sua senha de FTP.
Se ainda persistir a dificuldade, contate nosso suporte via chat ou telefone.