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Abrir um Chamado para Migração [Tutorial Detalhado]

Pedro Flores - Especialista de Atendimento na KingHost

Tem dúvidas em como abrir um chamado para migração do seu site ou emails para a KingHost? Te explicamos como é simples neste artigo 😉

Tutorial em Vídeo

Como proceder ao abrir um chamado para migração

abrir um chamado para migração

Primeiramente, para poder abrir um chamado para migração, acesse seu Painel de Controle, localize e clique na aba Ajuda. Em seguida, depois clique na opção Migrar seu site para a KingHost.

 

Desse modo, no formulário de solicitação de migração, a primeira etapa será o Domínio Relacionado, onde deve marcar o(s) domínio(s) que tem interesse.

No entanto, se o seu domínio não estiver na lista, deve realizar a inserção do mesmo na opção “Adicionar Site“.

Logo após selecionados os domínios, deverá marcar o tipo de migração que deseja, ou seja, ou “site e banco de dados“, ou “e-mails“, cada um tem sua devida instrução. Portanto, o recomendado é realizar a solicitação do site e banco em primeiro lugar, para que posteriormente a conclusão destes, solicite a migração de e-mails.

Selecione no campo “Serviços”.

abrir um chamado para migração

 
Ao marcar Site e Banco de dados, serão solicitado os seguintes dados:

abrir um chamado para migração

 
Ao marcar E-mails, serão solicitado os seguintes dados:

abrir um chamado para migração
abrir um chamado para migração

 

Caso sua hospedagem de origem utilize CPanel, veja este tutorial.
Caso sua hospedagem de origem utilize Plesk, veja este tutorial

Para saber todos os detalhes sobre o prazo de migração consulte o nosso Termo de Migração.

Veja Também:
Chamado para Migração [Passos Simples]
Como abrir um chamado de suporte
Como migrar emails do Terra para a KingHost

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