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Como obter o cabeçalho (header) completo de uma mensagem

André Brasil - Time de Atendimento da KingHost

O cabeçalho de uma mensagem, também conhecido como header, é um registro de informações de um e-mail. Através dele podemos consultar diversas informações pertinentes à mensagem, como: data e hora de envio, data e hora de entrega, servidor SMTP que enviou a mensagem, todos os servidores por onde a mensagem trafegou, servidor de recebimento da mensagem, from (quem envia a mensagem), to (quem deve receber a mensagem), filtros de spam e outras informações não menos importantes.

Como podemos ver, o header é extremamente importante em qualquer caso de dificuldade em um serviço de e-mail. Sendo assim, através dele que podemos iniciar a análise, visto a capacidade informativa que o cabeçalho possui. Portanto, é possível que em um caso de dificuldade de e-mails um analista da KingHost peça para que você encontre e nos informe o cabeçalho completo de uma mensagem.

Então, o objetivo deste artigo é te ajudar a encontrar essa informação nos diversos clientes de e-mail que existem.

Webmails

KingHost – RoundCube

Selecione a mensagem que deseja verificar o cabeçalho.
Clique no ícone de flecha presente no lado direito da mensagem.

Encontrar header da mensagem no RoundCube

KingHost – Ensignia

Dentro da mensagem, em Opções clique em Ver cabeçalho completo.

Header da mensagem no EnsigniaMail

KingHost – AfterLogic

Dentro da mensagem, nas opções selecione o item Visualizar cabeçalhos da mensagem.

Header no Afterlogic

Gmail

Selecione a mensagem que deseja verificar o cabeçalho.
No canto direito da tela clique no ícone que representa mais opções e depois clique em Mostrar original.

Verificar o header de uma mensagem no Gmail

Outlook.com

Selecione a mensagem que deseja verificar o cabeçalho.
Clique no botão de mais opções no topo da página () e selecione Exibir origem da mensagem.

Verificar header no Outlook Web

Yahoo

Selecione a mensagem que deseja verificar o cabeçalho.
Clique no menu Mais que aparece abaixo da mensagem e selecione Exibir cabeçalho completo.

Verificar cabeçalho da mensagem no Yahoo

Encontrar o cabeçalho da mensagem no Outlook

Outlook 2013

Dê um duplo clique na mensagem desejada para que ela abra em uma nova janela.
Clique na aba superior esquerda Arquivo e depois em Propriedades (Último ícone da janela).
Visualize o campo mais abaixo da janela que abrir, nela estará o cabeçalho da mensagem.

Outlook 2010

Selecione a mensagem que deseja verificar o cabeçalho.
Na guia Arquivo, clique em Informações e na opção Propriedade.

Outlook 2007

Selecione a mensagem que deseja verificar o cabeçalho. Na aba Mensagem, no grupo Opções, clique no ícone Iniciar de caixa de diálogo. Em Opções de Mensagem, os cabeçalhos apareceram na caixa Cabeçalhos de Internet.

Outlook 2003

Selecione a mensagem que deseja verificar o cabeçalho. Clique no menu Exibir e selecione Opções.

Outlook Express

Clique com o botão direito do mouse na mensagem que deseja visualizar e selecione Propriedades. Abra a guia Detalhes.

Encontrar o cabeçalho da mensagem em programas no Mac OSX

Aplicativo Mail

Selecione a mensagem que deseja verificar o cabeçalho.
Pressione as teclas Shift, Command e H simultaneamente.

Outros programas

Thunderbird

Selecione a mensagem que deseja verificar o cabeçalho.
Clique no botão Mais (ou Outras ações dependendo da versão) e selecione Ver fonte.

Encontrar header da mensagem no Thunderbird

Live Mail

Clique com o botão direito sobre a mensagem que deseja verificar e clique em Propriedades.
Na janela que abrir, clique na aba Detalhes.

Zimbra

Clique com o botão direito do mouse na mensagem que deseja visualizar e selecione Show Original.

Evolution

Selecione a mensagem que deseja verificar o cabeçalho. Clique no menu View e na opção Message Source.

IncrediMail

Clique com o botão direito do mouse na mensagem que deseja visualizar e selecione Propriedades. Abra a guia Detalhes.

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