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Como solicitar backup de um conteúdo perdido

Bruna Oliveira - Analista de Operações de Hosting N1 na KingHost

Precisa recuperar algum conteúdo que foi modificado ou perdido? Veja como você pode solicitar backup para a KingHost.

Por padrão, o nosso sistema de backup guarda conteúdo de até 7 dias atrás, isto é válido para os seguintes serviços:

FTP (web, seu site)
Bancos de dados (MySQL, SQL SERVER (MSSQL), Postgre (PGSQL), Firebird
E-mails

Backup do seu site (web)

O backup do FTP é do tipo diferencial, isto é, guarda a diferença entre os arquivos, checando alteração de qualquer mudança nestes. Ele é feito todos as noites com horários diferenciais, durante a madrugada, automaticamente pelo sistema.

O comando usado para fazer o backup gera uma lista completa de todo o conteúdo atual do FTP do domínio e compara com a lista dos arquivos que ele já tem no backup para fazer as alterações. No momento em que ele nota que existe a diferença entre arquivos (ao comparar as duas listas) ele envia os arquivos da pasta intitulada atual (conforme estrutura abaixo) para a pasta backupX (sendo X o dia em questão). Após mover o conteúdo, ele pega o conteúdo novo e insere na pasta atual. Então, dessa forma mantemos conteúdo de alterações de até 7 dias.

Estrutura de backup do FTP

atual – backup de todo o conteúdo que existem hoje no FTP
backup0 – pasta com qualquer alteração realizada a 1 dia atrás
backup1 – pasta com qualquer alteração realizada a 2 dias atrás
backup2 – pasta com qualquer alteração realizada a 3 dias atrás
backup3 – pasta com qualquer alteração realizada a 4 dias atrás
backup4 – pasta com qualquer alteração realizada a 5 dias atrás
backup5 – pasta com qualquer alteração realizada a 6 dias atrás
backup6 – pasta com qualquer alteração realizada a 7 dias atrás

Backup do banco de dados

O backup dos bancos são realizados através do dump. Portanto é feita uma cópia completa (full backup) das bases existentes. Uma vez que o backup das bases é completo e não diferencial, se torna o mais fácil de ser restaurado.

Backup dos emails

O modo de backup para emails também é o diferencial. Desse modo, segue o mesmo processo do backup de FTP. Sendo assim, é possível recuperar e-mails apenas de contas quem utilizam IMAP como protocolo de sincronia de contas, pois ele mantém as mensagens em nossos servidores, ou então de contas configuradas com POP mantendo cópia das mensagens no servidor.

Estrutura de backup dos emails

atual – backup do conteúdo atual de emails
backup-0 – pasta com qualquer alteração realizada a 1 dia atrás
backup-1 – pasta com qualquer alteração realizada a 2 dias atrás
backup-2 – pasta com qualquer alteração realizada a 3 dias atrás
backup-3 – pasta com qualquer alteração realizada a 4 dias atrás
backup-4 – pasta com qualquer alteração realizada a 5 dias atrás
backup-5 – pasta com qualquer alteração realizada a 6 dias atrás
backup-6 – pasta com qualquer alteração realizada a 7 dias atrás
IMPORTANTE: O Backup do conteúdo de emails é enviado para dentro da conta de e-mail como pastas (o nome da pasta refere-se ao dia do conteúdo).

E por onde posso solicitar backup?

Para a sua praticidade, você consegue solicitar todos esses backups através do painel de controle da King.

No Painel de Controle da KingHost, clique em BACKUP.

Em SOLICITAR BACKUP, escolha o tipo.

Abaixo marque a opção:

E depois clique em Solicitar e enviar via FTP.
No exemplo usamos o tipo web, mas para os demais o passo a passo é o mesmo. Quando for banco ou e-mails, ao selecionar o tipo, abaixo irá abrir um campo para selecionar a base ou a conta de e-mail.

Contudo, se ainda estiver com dúvidas, não hesite! Entre em conosco via chat ou telefone.
Além disso, se for necessário, você pode contratar o nosso serviço de consultoria em restauração de backup.

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