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Dúvidas gerais sobre hospedagem

Marketing KingHost - Time de Marketing da KingHost

Neste artigo, nós reunimos algumas dúvidas gerais sobre a hospedagem na KingHost, com o intuito de esclarecer alguns detalhes e lhe deixar alinhado conosco.

Ao contratar um serviço de hospedagem, qual plataforma escolher?

Isso depende da linguagem que será utilizada no site. Recomendamos a plataforma Linux para a maioria dos sites e blogs com linguagem PHP. Muitos CMSs, como por exemplo, WordPress, Magento e o Joomla, utilizam Linux. Já a plataforma Windows, é recomendada para sites e aplicações criadas em ASP e ASP.NET. Caso tenha dúvidas a respeito de qual plataforma contratar, sugerimos verificar previamente junto ao programador responsável ou entrar em contato com nossa equipe.

A KingHost oferece serviço de backup?

Sim! No Painel de Controle, basta clicar na ferramenta Exportação de Backup e selecionar o tipo de backup que você deseja solicitar (web, bancos de dados ou email). Esse backup, que é feito pelo próprio cliente, tem o custo de R$15 por exportação. Mas também temos a opção de consultoria, que consiste na dedicação de um de nossos técnicos a ajudar você a fazer a exportação de backup do seu conteúdo com máxima prioridade.

https://king.host/wiki/wp-content/uploads/2019/05/tela-backups.png

O investimento na consultoria é de mais R$135, e tem duração de uma hora técnica. Casos mais complexos que possam exigir horas adicionais, tem a tarifa de R$75 a cada meia hora extra.

Como é o datacenter?

A KingHost trabalha com estrutura própria, junto às maiores operadoras de backbone do país: Level3 e GVT. Além de possuir conexão interligada a rede RNP, está com rede diretamente aos seguintes pontos regionais de trocas de tráfego: PTT-SP, PTT-PR e PTT-RS. Através destas conexões, consegue uma baixa latência para os seguintes provedores, serviços e instituições: NET Virtua, GVT, Oi, Embratel, Vivo, TIM, Claro, CTBC, Copel, Algar, TVA, Sercomtel, Google, CloudFlare, Amazon, Akamai, Registro.br, Yahoo, Microsoft, USP, UFPR, UFRGS e PUC.

Quais permissões utilizar no PHP para manipular meus arquivos?

O php é executado pelo php-fpm que roda em cgi, desta forma é mantido apenas um processo pai aberto e os demais são criados de acordo com as requisições do php. Cada processo filho fica aberto por um determinado tempo e caso não exista nenhuma requisição nova dentro deste tempo ele é terminado, este processo pode atender até 10 mil requisições simultâneas. Desta maneira o php é manipulado pelo mesmo usuário do FTP, como o próprio usuário tem seu processo, todos arquivos criados por uma aplicação ou por upload direto pelo site estarão com o permissões do usuário de FTP. Logo, para realizar alterações de escrita a permissão não precisa ser 777, visto que o próprio manipulador tem permissão sobre o arquivo.

A KingHost possui suporte ao CakePHP?

Sim. Atualmente está disponível nos servidores Linux com webserver Apache.
O CakePHP é um framework PHP de código aberto feito para desenvolvimento ágil. O objetivo é que os desenvolvedores utilizem sua estrutura para que possam programar de forma rápida e sem perder flexibilidade. Conta com arquitetura MVC, funcionalidades CRUD e componentes para emails, segurança, controle de cookies e sessions.

Minha hospedagem tem suporte a Delphi?

Não.

Como utilizar os comandos SSI?

Esta tecnologia permite utilizar comandos de execução nas próprias páginas HTML. Os documentos html que possuem comandos SSI devem ser renomeados com a extensão .html para que entrem em funcionamento.

Quantos sites são colocados em cada servidor?

Nós mantemos um máximo de uso do CPU abaixo de 50% em todas as máquinas. A quantidade de sites varia de acordo com a demanda utilizada em cada máquina.

Posso colocar qualquer tipo de conteúdo em meu site?

Exemplos de conteúdo e links não aceitos em nossos servidores:

  • Hospedagem de IRC Bots e servidores IRC;
  • Distribuição de conteúdo musical protegido por lei (arquivos Mp3, Wav, ra, ram e outros);
  • A hospedagem de conteúdo de material adulto relacionado à pornografia não autorizada, pedofilia ou imagens não autorizadas;
  • Distribuição de material com apologia ao crime, assim como a defesa e uso de drogas. Distribuição de material com apologia ao racismo, assim como ao nazi-facismo e qualquer forma de discriminação étnica, sexual ou religiosa.
    Nós seremos o árbitro exclusivo sobre o que constitui uma violação destas regras e condições. O cliente deverá estar ciente de que, caso qualquer material deste tipo seja encontrado nos servidores, o mesmo será apagado imediatamente sem aviso prévio.

Posso revender espaço do meu servidor em subdiretórios?

Não. É proibido a hospedagem de sites de terceiros dentro de uma mesma conta. Caso você deseje hospedar mais sites conosco, contrate mais planos para hospedagem.

Posso enviar SPAM (e-mail não solicitado em massa) ?

É proibido o uso de nossos servidores para transmissão de e-mail não solicitado ou atitudes consideradas como prática de SPAM e envio dos chamados “arquivos bomba”. Nós consideramos SPAM, qualquer mensagem em massa não solicitada pelo receptor. Nos achamos no direito de cancelar seu plano de hospedagem, caso o SPAM esteja sendo praticado dentro de nossos servidores.

Posso utilizar meus próprios CGI?

Você é livre para utilizar qualquer software CGI, dependendo do plano de hospedagem que você escolher, porém nos reservamos o direito de desativar qualquer software CGI, sem aviso prévio, caso este venha a apresentar defeitos ou gerar sobrecarga que possam comprometer a estabilidade e o funcionamento do servidor.

Para quem é recomendado o plano Cloud Web?

Recomendamos o plano Cloud Web para aqueles que necessitam de maior processamento e memória, ou de recursos que não são disponibilizados em nossos planos de hospedagem convencionais. Neste serviço, todo o gerenciamento é realizado pela KingHost, assim como backup e monitoramento, portanto não é necessário possuir conhecimentos técnicos para adquirir.

Caso queira saber mais sobre a estrutura do plano Cloud, clique aqui.

O que é header?

Header é um cabeçalho que contém as informações de uma página web.
Quanto às informações, podemos encontrar dados sobre codificação, tamanho da página, tempo de duração de cache, hora da última atualização e demais dados relevantes sobre uma página. Em um ambiente de emails, o header (cabeçalho) da mensagem fornece informações sobre a mensagem como: Servidores de SMTP, MX, tempo para entrega, filtros de spam e outras informações.

Minha hospedagem possui suporte ao Redmine?

Você precisa, necessariamente, estar hospedado na plataforma Linux com suporte a Ruby on Rails.

Qual é o caminho físico do Sendmail?

/usr/sbin/sendmail

Qual é o caminho físico do Perl?

/usr/sbin/perl

A KingHost disponibiliza o cPanel, Plesk ou WHMCS para acesso?

A KingHost possui um Painel de Controle próprio, isto é, nossa equipe de desenvolvimento foi responsável por tê-lo criado. Não disponibilizamos outras opções de painel de controle (com cPanel, Plesk e demais).
O uso de um Painel de Controle próprio traz benefícios para você:
– Personalização do painel de acordo com as necessidades do seu plano de hospedagem;
– Fácil implementação de melhorias vindas de sugestões de vocês clientes;
– Correção rápida de erros;
– Um Painel de Controle com a cara da KingHost.


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Se você ainda estiver com dúvidas ou precisando de ajuda, contate-nos via telefone ou chat e converse com o nosso suporte. Se possível, tenha em mãos o seu código de cliente e a sua senha de atendimento para ser atendido com mais agilidade.
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