550 www: No such file or directory – Falha na obtenção da lista de pastas
Esta dificuldade acontece quando não há permissões suficientes para acessar a pasta
A solução para o caso depende da plataforma da sua hospedagem, Linux ou Windows.
Falha na obtenção da lista de pastas – Plataforma Linux
Você deve acessar seu FTP via SSH para rodar o comando de alteração de permissão. Utilize o seguinte comando:
Precisa de ajudar para acessar o FTP por SSH? Acesse este artigo.
Falha na obtenção da lista de pastas – Plataforma Windows
Você deve mudar o modo de transferência do Filezilla de Passivo para Ativo.
Preparamos um artigo que pode te ajudar, veja: Modos de transferência do FTP – Passivo e ativo.
➡ E se as soluções não funcionarem?
Em ambos os casos, caso o mencionado acima não tenha surtido efeito, entre em contato com nosso setor de suporte por telefone ou chat.