O erro Fatal error: Call to undefined function acontece quando é feita uma chamada a uma função não definida.
Código de exemplo:
<?php
king();
?>
Para corrigir esta dificuldade é necessário acessar o FTP do seu site.
Não sabe quais são seus dados de acesso ao FTP? Veja: Como verificar os dados de acesso ao FTP.
Corrigir o erro call to undefined function
Trata-se de um erro de programação e a solução da dificuldade não depende do suporte da KingHost.
Pode ter havido erro de digitação do nome da função ou falta de inclusão do arquivo que a define.
Portanto, verifique sua aplicação para realizar a correção necessária.