Você enviou um email e recebeu um retorno informando: “Mensagem não entregue retornou ao remetente“? Então algo de errado ocorreu no seu envio e o e-mail não pode ser entregue para um ou mais destinatários.

Mensagem não entregue retornou ao remetente – Por que isso acontece?

Quando você envia uma mensagem através de uma conta de e-mail hospedada na KingHost e notamos que o destinatário está inacessível, retornamos essa mensagem para você, justamente para ficar claro o motivo de a mensagem não ter sido entregue. Essa dificuldade sempre acontece quando não conseguimos comunicação com o servidor do destinatário e consequentemente não conseguimos entregar a mensagem.

O que fazer para corrigir?

Primeiro, confira se apenas não foi digitado errado o endereço da conta para quem você enviou a mensagem.
Se estiver certo e endereço, entre em contato com o destinatário (se possível) e peça para que ele verifique com o seu servidor de emails para identificar a causa da dificuldade.

Importante: Como dito acima, se você recebeu esta mensagem indica que houve um erro relacionado ao destinatário. Isto é, os servidores de envio da KingHost continuam trabalhando normalmente. Verifique com o endereço destino o que pode ter acontecido.

Restando dúvidas ou precisando de um ajuda, contate-nos via telefone ou chat e converse com nosso suporte. Tenha em mãos seu código de cliente e senha de atendimento para ser atendido com mais agilidade.

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