O erro servidor_invalido on port 21 costuma acontecer, na maioria das vezes, devido a um erro de dados inválidos de login. Veja neste artigo como corrigir.
Essa mensagem pode aparecer quando algum dado incorreto for inserido. Nossa recomendação principal é que você verifique os dados de acesso e tente novamente.
Não sabe quais são seus dados de acesso? Acesse o artigo sobre como verificar dados de acesso FTP.
Em alguns casos, o erro aparece devido a algum bloqueio de acesso colocado no seu FTP. Se esse for o motivo, não será possível logar usando o WebFTP (navegador web).
O erro também pode ser exibido com uma mensagem diferente, como está no exemplo a seguir, mas o problema abordado é o mesmo.
Inserindo dados corretos
Para um ter um tutorial detalhado, acesse o artigo sobre como acessar o WebFTP da KingHost.
- Acesse o WebFTP no navegador de sua preferência.
- Na página de login, digite o Hostname, o Username e a senha FTP.
O domínio é o seu Hostname (geralmente está no formato ftp.seusite.com.br) e você pode encontrar o Username no seu painel de controle. Caso precise de ajuda com a senha, acesse nosso tutorial sobre como alterar a senha FTP.
Se o erro persistir, entre em contato com o nosso suporte via chat ou WhatsApp.