Possui dúvidas em relação aos nossos planos WordPress?
Nesta página você encontra as principais dúvidas em relação ao nosso novo plano desenvolvido orgulhosamente para WordPress.

Como tornar meu site WordPress compatível com telas de smartphones? (responsivo)

Isto deve ser uma funcionalidade do tema que você utiliza em seu site WordPress. Em sua grande maioria, os templates disponíveis para WordPress já possuem esta funcionalidade de ser responsivo, isto é, adaptar-se ao tamanho da tela, seja ela desktop, tablet ou smartphone.
Além disso, certos plugins podem até te ajudar, mas o ideal é que o próprio tema tenha essa funcionalidade.
Não é responsabilidade da KingHost adaptar seu site/tema para os diferentes tipos de telas.

O Varnish é gratuito nos planos WordPress?

Sim, e é uma ferramenta essencial nessa nova estrutura.
Através de uma configuração personalidade feita por nossos especialistas de infraestrutura, disponibilizamos um ambiente que provê ganho de velocidade e segurança para seu site. Você nem mesmo precisa se preocupar com a parte técnica, pois toda a configuração do Varnish está pronta para uso e otimizada para seu site desde o momento da ativação do seu site.

A migração para este novo plano ajudará no desempenho do meu site?

Sim, a estrutura de servidores foi construída especialmente para otimizar o uso da plataforma WordPress.
Somente o fato de migrar para essa estrutura já garante mais velocidade devido ao uso de Varnish Cache, servidor Nginx e regras específicas para ganho de performance.
E não é só isso. A segurança foi reforçada e o certificado SSL garante não apenas mais proteção para seu site, mas também um bom posicionamento do Google pelo fato de seu site estar criptografado (HTTPS).
Dentre os recursos que garantem uma maior performance para seu site estão: Servidor web Nginx (até 30x mais rápido que o Apache), Varnish Cache, banco de dados com discos SSD, datacenters no Brasil, PHP na versão 7.

Como funcionam as atualizações automáticas dos planos WordPress?

Em seu primeiro acesso ao Painel de Controle, você poderá definir se deseja que a KingHost atualize automaticamente para você seus plugins, temas e versão do WordPress.
Isso é algo muito importante! Estar sempre atualizado garante ao seu site novas funcionalidades, maior compatibilidade entre plugins e também fornece uma maior segurança para a sua aplicação.

Já sou cliente KingHost e quero migrar para o plano WordPress. Como ficam minhas cobranças?

Você manterá a mesma data de pagamento e periodicidade ou pode alterá-las quando desejar.
Mensalmente, o valor a ser pago por você será o seguinte:
Plano WordPress I: R$ 49,50 | Plano WordPress II: R$87,20 | Plano WordPress III: R$ 394,00

Perco o meu KingBônus ao trocar para o planos WordPress?

Nas alterações de plano, seu o Kingbonus é perdido, mas conforme você for efetuando os pagamentos você vai conquistando mais espaço.

O que são visitas em meu site?

Visitas únicas são visitas provenientes de um único endereço IP. Isto é, um usuário de seu site, durante um mesmo dia, pode realizar acesso a 30 páginas diferentes em seu site, mas estas visualizações são originárias de um mesmo endereço IP, portanto será contabilizada apenas 1 (uma) visita única.

Meu site vai ter um limite de acessos?

Não, os valores específicados nos planos são uma garantia de pleno funcionamento do seu site mesmo atingindo aquele número de acessos. Se você atingir esse valor, será cobrado R$ 10 para cada 5 mil novas visitas únicas.

Tenho um site na KingHost e quero migrar plano o plano WordPress. O que será migrado?

Somente será migrado uma instalação WordPress e um banco de dados (o que é utilizado em sua aplicação WordPress).
Para que nós possamos migrar seu site para este plano, é necessário que seu ambiente atual possua uma instalação WordPress na www do seu FTP e também é necessário que você tenha apenas uma base de dados. Se necessário, apague as bases que você não utiliza.

Preciso manter arquivos importantes no FTP e apenas migrar o diretório com instalação WordPress. O que faço?

Neste caso, o ideal é que você contrate um novo plano WordPress e solicite a migração através de um chamado de suporte para assim manter o plano de hospedagem que tens conosco para suas demais aplicações.

Posso utilizar WordPress multisites nos planos WordPress?

Atualmente não é possível. Nossa estrutura não foi preparada para receber múltiplas instalações do WordPress.

Nesses planos, posso ter mais de uma instalação WordPress?

Atualmente não é possível. Você deve ter uma aplicação WordPress instalada na raíz do FTP (pasta www).
Não é possível criar ou até mesmo instalar o WordPress em subdomínios.

Como os planos WordPress ajudam a posicionar melhor meu site no Google?

Tenha mais destaque sem nenhum esforço: configuramos seu site WordPress de acordo com diversas recomendações pelo Google: carregamento rápido de conteúdo, domínio próprio, HTTPS e conteúdo otimizado com o plugin Yoast SEO. E mais: SEO Certo e Email Marketing Grátis em todos os planos.

Assim que ativado seu site na nossa estrutura, ele passa a funcionar com o certificado SSL Let’s Encrypt totalmente gratuito. O Google e demais buscadores consideram os sites HTTPS como mais seguros e portanto são mais confiáveis para serem acessados por seus usuários. O Google nunca indicaria um site com vírus, imagine agora seu site utilizando HTTPS, que é uma criptografia de segurança para seu site, você está dizendo para o Google que seu site tem credibilidade.
Além disso, disponibilizamos relatórios do SEO Certo para você identificar o que deve ser otimizado em seu site para garantir um melhor posicionamento.
O plugin Yoast SEO, instalado por padrão, será a sua ferramenta de otimização. Enfim, preparamos o ambiente, basta você configurar suas otimizações de SEO e o conteúdo do seu site para começar a aparecer no Google.

Meu site estará seguro nestes novos planos?

Nós mantemos seu site WordPress completamente seguro e atualizado: cuidamos proativamente de cada detalhe de segurança do seu site. Por isso, nossos clientes contam com um pacote completo de segurança totalmente gratuito que inclui: SSL, antivírus e antispam, monitoramento, proteção contra ataques, backups diários e atualização automática do WordPress.

Ainda possui alguma dúvida em relação aos planos WordPress?
Contate o nosso suporte por telefone, chat ou chamado a hora que precisar!
Tenha suporte com especialistas em WordPress: nossos especialistas em WordPress estarão 24h disponíveis para você. Além de um painel personalizado com relatório de performance e migração gratuita caso você já possua um site WordPress!
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