Recuperação de cadastro

Se você apenas esqueceu a senha, não precisa passar pelo procedimento abaixo. É mais rápido recuperar pelo próprio login.

Além dessa situação, você pode estar passando por outras dificuldades simples de resolver. Confira também os tutoriais:

• Verificação em duas etapas
• Configurar conta Google para entrar no painel 
• Como acessar o painel de controle da KingHost

Agora, se você já é cliente mas perdeu o acesso ao seu e-mail do cadastro, chegou ao lugar certo! Recupere sua conta na KingHost comprovando que a titularidade é sua. O documento anexado deve ser o mais atual que você tiver.

Retomar acesso

Ao preencher os dados, você abrirá um chamado para nosso time especializado. O prazo médio de resposta é de 42 horas, e o contato será feito por e-mail.

⚠ Importante: a imagem do documento deve corresponder ao tipo de cadastro, seja de pessoa física (CPF) ou jurídica (CNPJ). Aceitamos arquivos nos formatos PNG, JPEG ou PDF em ambos os casos.

Siga as orientações abaixo com atenção:

Para Cadastros Pessoa Física (CPF)

• O número do CPF deve ser legível, independentemente do documento utilizado (RG, CNH, passaporte, etc.).

Para Cadastros Pessoa Jurídica (CNPJ)

• É necessário enviar uma cópia legível do Contrato Social da Empresa;
• Atenção: A imagem do cartão CNPJ não será aceito nestes casos.

Após o envio dos dados, aguarde nosso retorno. O time especializado entrará em contato por e-mail, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.