Através de um chamado de suporte você pode fazer solicitações de suporte específicas como migração e alteração de tecnologia do seu site.
Abrir chamado de suporte
Para poder abrir um chamado, acesse seu Painel de Controle, localize e clique na aba Ajuda e depois clique na opção Central de Chamados.
Assim que clicar, uma nova janela será aberta. Nela podem ser visualizados os chamados já existentes e também criar um novo chamado.
Para criar um novo chamado, você precisa clicar no botão Abrir chamado.
Para que seja respondido mais rapidamente, informe a categoria corretamente e preencha todas as informações solicitadas para a abertura do chamado, descrevendo com detalhes o motivo do seu contato.
Importante: O prazo médio de resposta de um chamado é de 24 horas.
Pode levar mais ou menos tempo dependendo do fluxo de chamados e do nível de dificuldade relacionada ao seu domínio.
Pode levar mais ou menos tempo dependendo do fluxo de chamados e do nível de dificuldade relacionada ao seu domínio.