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Como abrir um chamado de suporte

André Brasil - Time de Atendimento da KingHost

Através de um chamado de suporte você pode fazer solicitações de suporte específicas como migração e alteração de tecnologia do seu site.

Abrir chamado de suporte

Painel de Controle

Para poder abrir um chamado, acesse seu Painel de Controle, localize e clique na aba Ajuda e depois clique na opção Central de Chamados.

Abrir Chamado de suporte

Assim que clicar, uma nova janela será aberta. Nela podem ser visualizados os chamados já existentes e também criar um novo chamado.
Para criar um novo chamado, você precisa clicar no botão Abrir chamado.

Para que seja respondido mais rapidamente, informe a categoria corretamente e preencha todas as informações solicitadas para a abertura do chamado, descrevendo com detalhes o motivo do seu contato.

Importante: O prazo médio de resposta de um chamado é de 24 horas.
Pode levar mais ou menos tempo dependendo do fluxo de chamados e do nível de dificuldade relacionada ao seu domínio.
Formulário de chamado
Ver planos Exchange
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