André Brasil - Time de Atendimento da KingHostEsta dificuldade acontece quando o host de conexão informado está incorreto.
O que verificar?
➡ Verifique se digitou corretamente o host de conexão.
➡ Verifique sua tabela DNS identificando um possível ajuste que tenha feito na entrada de FTP.
➡ Verifique se seu DNS está corretamente configurado e apontado para sua hospedagem na KingHost.
O DNS do seu domínio aponta para outro local?
Então é necessário utilizar o host alternativo.
Colocou os dados corretos mas a dificuldade ainda persiste?
Abra um chamado na categoria FTP informando sua dificuldade detalhadamente.
Não sabe como abrir um chamado? Veja como em Como abrir um chamado de suporte
Atenção: O chamado possui um prazo médio de resposta de 24 horas, mas esse prazo pode variar, levando mais ou menos tempo, devido ao fluxo de atendimento de chamados e nível da dificuldade/procedimento informado.
