A informação é um dos ativos mais importantes para a KingHost e nossos clientes, protegê-la em relação à integridade, confidencialidade e disponibilidade é fator crítico de sucesso para alcance dos objetivos estratégicos. Por isso, neste artigo relacionamos as formas como nós tratamos todos nossos serviços e soluções quanto a Segurança da Informação.

A KingHost estabelece diretrizes, controles e princípios relacionados à segurança da informação, visando a redução de riscos e a melhoria contínua do Sistema de Gestão de Segurança da Informação; Buscando assegurar os princípios de Segurança da Informação (confidencialidade, integridade e a disponibilidade) e garantir a conformidade à legislação vigente, normas e boas práticas de mercado.

Características de Segurança do Data Center

Abaixo estão descritos algumas características dos ambientes de Data Center utilizados pela KingHost.

• Data Center com certificação ISAE 3402 e PCI-DSS;
• Vigilância de entrada e manipulação de equipamentos 24 x 7;
• Interface de gerenciamento remoto de hardware;
• Soluções de backup ativo e passivo;
• Múltiplos geradores de energia em operação;
• Fornecimento ininterrupto de energia, com fontes independentes;
• Nobreaks redundantes da APC®, com modularidade HotSwap;
• Redundância com diversas operadoras de telecomunicações;
• Conexão ininterrupta com capacidade de 60 Gbps;
• Níveis de acesso controlados por leitores biométricos;
• Detecção e prevenção automática de ataques;
• Sistema inteligente de prevenção e extinção de incêndio;
• PIX do PTT, homologado pelo CGI.Br – 40 Gbps;
• Proteção Anti-DDOS na camada de rede no DataCenter;
• Constante atualização de hardwares e softwares de segurança;
• Sistema integrado de alarme, monitorado por computador;
• Firewalls redundantes;
• Servidores dedicados operando com RAID (espelhamento);
• Controle de temperatura por sensores iônicos.

Estas características são comuns a diversos serviços da KingHost, podendo algum serviço ter suas próprias especificações e/ou restrições.

Características de Segurança do Painel de Controle e Sistemas de Suporte ao Cliente

Abaixo estão descritos algumas características de questões envolvendo Suporte Técnico e sistemas de gerenciamento de serviços.

• Acesso ao painel de controle com login e senha;
• Defesa contra bots e spams;
• Política de senha;
• Autenticação de dois fatores;
• Acesso aos canais de atendimento com senha específica por cliente;
• Todo suporte que necessitar informações sobre serviço e/ou cadastrado da KingHost o cliente deverá informar a senha de atendimento para prosseguir com o atendimento.

Características de Segurança dos Serviços

Abaixo estão descritos algumas características:

• Restrições de acesso administradores ao servidores;
• Realização periódica de testes de intrusão (pentest) em aplicações/ambientes;
• Soluções de proteção de endpoint;
• Monitoramento e bloqueio de execuções atividades maliciosas;
• Disponibilização de Antivírus em hospedagem compartilhada e dedicada;
• Emails com AntiSpam;
• Emails com AntiVírus;
• Possibilidade de utilização de TLS/SSL;
• Recomendamos e disponibilizamos gratuitamente Certificado SSL Lets Encrypt;
• Backup diário de emails , sites e banco de dados;
• Servidores de DNS Redundantes;
• Política de Privacidade;
• Política de Direito a Proteção de Dados.

Estas características são comuns a diversos serviços da KingHost, podendo algum serviço ter suas próprias especificações e/ou restrições.

Características de Segurança de Operação Interna

Abaixo estão descritos algumas características:

• Política de Segurança da Informação;
• Treinamento obrigatório de segurança da informação;
• Conscientização constante quanto a segurança da informação;
• Auditoria periódica quanto ao cumprimento das políticas e controles internos segurança;
• Termo de confidencialidade de todos os colaboradores e prestadores de serviço;
• Acesso externo exclusivamente por VPN;
• Monitoramento dos servidores, serviços e redes para a garantia da disponibilidade da estrutura;
• Área independente de segurança da informação;
• Comitê de segurança da informação;
• Monitoramento por câmeras 24h;
• Acesso biométrico.

Estas características são comuns a todos os serviços da KingHost.

Responsabilidade Compartilhada

Abaixo estão descritos algumas características:

• O contratante dos serviços KingHost possuem responsabilidades na utilização do serviço.
  • Usar senha fortes;
  • Efetuar a troca de senha periodicamente;
  • Utilizar ferramentas e mecanismos de bloqueio de acesso de ip aos serviços o mais restritivo possível quando aplicável;
  • O contratante deve cuidar do armazenamento de senhas em seus computadores;
  • Recomenda-se o contratante utilizar antivírus em todos os computadores que efetuem autenticação em qualquer servidor da KingHost.

Estas características são comuns a diversos serviços da KingHost, podendo algum
serviço ter suas próprias especificações e/ou restrições.

Mais informações

Disponibilizamos online os contratos e políticas da KingHost, estes documentos estão disponíveis através do endereço https://king.host/contratos-e-politicas.
Qualquer dúvida adicional nós nos colocamos a disposição através do email [email protected].