A senha de atendimento é uma palavra enviada aos seus e-mails de cadastro assim que a hospedagem é ativada. Essa palavra é escolhida de forma automática e aleatória, de palavras presentes no dicionário português.
Sempre que fizer contato conosco através do chat e telefone, você deve obrigatoriamente informá-la para que as informações confidenciais pertinentes à conta possam ser fornecidas e o atendimento seja prestado. Entenda que é ela existe para a sua segurança, portanto somente a repasse para pessoas de confiança e que precisarão fazer contato com a KingHost.

Algum outro dado pode substituir a senha de atendimento?

Não. Essa é a forma que adotamos para garantir a segurança das informações do cadastro e conteúdo seus.
Não há outro tipo de senha e nem mesmo informar dados como CPF e RG são válidos, visto que esse tipo de dado é facilmente encontrado na Internet.

Por que não é preciso confirmar a senha de atendimento através do contato via chamado?

Visto que somente os emails de cadastro recebem a informação de senha de atendimento e somente o email administrativo pode efetuar login no Painel, estamos falando então do mesmo endereço de email, o que torna desnecessária a confirmação.

Não sei qual é a minha senha de atendimento / me esqueci. O que fazer?

Ao contatar nossa equipe de suporte e informar que não tem a senha de atendimento, o analista irá reenviar a senha para seus emails de cadastro.
Basta acessar a conta de email e verificar pela mensagem com senha.

Não tenho acesso aos e-mails de cadastro. O que fazer?

O Processo de recuperação da senha envolve o envio de cópias dos documentos presentes no seu cadastro.
Para saber mais sobre o processo, nos contate via chat, telefone ou email.

A senha de atendimento pode ser alterada?

Sim. Caso deseje usar uma palavra ou uma sequência numérica que seja fácil para memorizar, basta nos contatar para realizar a alteração.
Não é possível efetuar a troca através do Painel de Controle, é necessário realizar o contato.

  • Seu feedback é muito importante. O conteúdo do artigo foi útil?
  •  Sim    Não