A senha de atendimento é uma palavra enviada aos seus emails de cadastro assim que a hospedagem é ativada. Essa palavra é escolhida de forma automática e aleatória a partir de um dicionário português.
Sempre que fizer contato conosco através do chat e WhatsApp, você deve informá-la para que as informações confidenciais pertinentes à conta possam ser fornecidas e o atendimento seja prestado. Entenda que é ela existe para a sua segurança, portanto somente a repasse para pessoas de confiança e que precisarão fazer contato com a KingHost.
Onde posso encontrar minha senha de atendimento?
Você pode conferir em seus emails de cadastro a mensagem de senha de atendimento que enviamos a você.
Caso não encontre em seus emails, você poderá visualizá-la no seu Painel de Controle.
Caso você tenha dúvidas sobre como acessar o seu Painel de Controle, clique aqui e veja um passo a passo.
Pelo computador
Após acessar o seu Painel de Controle, no canto superior esquerdo, clique no ícone em formato de olho e sua Senha de Atendimento irá aparecer, conforme imagem abaixo:
Pelo celular
Após acessar o seu Painel de Controle, no canto superior esquerdo, clique no ícone de menu e logo após clique em “Meus dados“, conforme imagens abaixo:
Sua Senha de Atendimento será mostrada na página que irá abrir:
Pelo suporte KingHost
Em contato com o nosso suporte pode ser solicitado o reenvio da Senha de Atendimento.
Vale lembrar que apenas que por questão de segurança ela somente é reenviada para os emails de cadastro.
Outras dúvidas sobre a senha de atendimento
Algum outro dado pode substituir a senha de atendimento?
Não. Essa é a forma que adotamos para garantir a segurança das informações do cadastro e conteúdo seus.
Não há outro tipo de senha e nem mesmo informar dados como CPF e RG são válidos, visto que esse tipo de dado é facilmente encontrado na Internet.
Por que não é preciso confirmar a senha de atendimento através do contato via chamado?
Visto que somente os emails de cadastro recebem a informação de senha de atendimento e somente o email administrativo pode efetuar login no Painel, estamos falando então do mesmo endereço de email, o que torna desnecessária a confirmação.
Não sei qual é a minha senha de atendimento / me esqueci. O que fazer?
Ao contatar nossa equipe de suporte e informar que não tem a senha de atendimento, o analista irá reenviar a senha para seus emails de cadastro. Basta acessar a conta de email e verificar pela mensagem com senha.
Não tenho acesso aos emails de cadastro. O que fazer?
O Processo de recuperação da senha envolve o envio de cópias dos documentos presentes no seu cadastro. Para saber mais sobre o processo, clique aqui ou nos contate via WhatsApp ou Chat.
A senha de atendimento pode ser alterada?
Sim. Caso deseje usar uma palavra ou uma sequência numérica que seja fácil para memorizar, basta nos contatar para realizar a alteração.
Não é possível efetuar a troca através do Painel de Controle, é necessário realizar o contato.