O Webmail KingHost é uma solução Web para acessar os e-mails. Veja agora como utilizar as principais funções que temos disponível utilizando o tema do Gmail.
Lembrando que o acesso ao webmail pode ser feito por 2 endereços:
http://webmail.[seu domínio].com.br
https://webmail.kinghost.com.br
Como visualizar mensagens recebidas
Quando você efetuar login no webmail a primeira coisa que irá abrir é a sua Caixa de Entrada, nela você poderá ver todos os emails que chegaram em sua conta, porém, temos outras pastas padrões no webmail e você poderá criar as suas personalizadas também.
- Caixa de entrada: aqui ficarão todos os emails que chegarem em sua conta;
- Rascunhos: pasta para guardar emails que você iniciou a criação para envio mas não finalizou/enviou;
- Enviados: aqui você terá um histórico de todos os emails aos quais fez envios a partir do webmail;
- Lixeira: pasta para guardar todos os emails que você excluir de outras pastas;
- Pastas personalizadas: no exemplo você poderá ver que temos algumas pastas personalizadas, como: Cliente X, Documentos, Templates. Elas servem para que você organize melhor alguns emails que são específicos. Mais abaixo neste mesmo tutorial vamos ver como criar pastas.
Como enviar mensagens
Ao acessar a sua conta do webmail, você estará vendo a sua caixa de entrada, para escrever um email é bem simples, seria somente clicar no botão que está no canto superior esquerdo da sua tela, chamado “Criar email“.
Assim que você clicar no botão, irá abrir a página de criação do email, nesta página você terá alguns campos de preenchimento, abaixo vamos explicar cada um deles.
- Para: email ao qual você quer enviar a mensagem;
- Assunto: assunto do seu email, pode ser um breve resumo do que será tratado;
- Campo de mensagem: neste campo você deverá escrever toda a mensagem que será enviada no email;
- Anexo: caso precise anexar alguma imagem ou arquivo, você precisará clicar neste botão e selecionar o arquivo no seu computador;
- Enviar mensagem: ao clicar neste botão a sua mensagem será enviada ao email que você preencheu no campo “para“.
Estes são os passos básicos para envio de um email, dentro da mesma tela você tem diversos campos para personalização da mensagem, como também envio a outras contas como cópia ou cópia oculta.
Como criar pastas
A criação de pastas auxilia demais na nossa organização do dia a dia, onde podemos separar emails que tem algum padrão, exemplo:
- Emails de processo X, vão para a pasta chamada “Processo X”;
- Emails que veem do cliente Y, vão para a pasta chamada “Cliente Y”.
Para criarmos pastas é bem simples, no seu webmail, clique no menu de Configurações ⚙ do lado direito que tem um símbolo de engrenagem ⚙ e depois em “Pastas” que estará do lado esquerdo, logo irá abrir a tela de configuração das pastas.
Ao clicar em “Pastas” você receberá a lista das suas pastas já criadas na tela, ao lado direito delas, no topo, haverá o botão Criar ✎ que é caracterizado por um lápis ✎:
Após clicar em “Criar ✎” serão abertas algumas opções para a criação da pasta, são elas:
- Nome da pasta: aqui você pode escolher o nome da pasta que irá criar;
- Pasta pai: por padrão as pastas são criadas como uma “pasta geral”, porém, também podem ser configuradas como subpastas de alguma outra pasta;
- Visualização em lista: nesta opção você pode escolher como quer visualizar as mensagem, se em lista ou agrupamento de assuntos, orientamos configurar como Lista.
Após configurar a pasta, para criar ela é bem simples, apenas clique em “Salvar” e ela já deve aparecer na sua lista de pastas.
Filtro de mensagens
Para organizar seus emails você pode criar filtros de mensagens (regras), para que o webmail automatize tarefas de mover mensagens para outras pastas, seja mensagens que você sempre recebe com o mesmo assunto ou de algum remetente específico.
No seu webmail, clique em Configurações ⚙ do lado direito onde tem um símbolo de engrenagem ⚙ e depois em “Filtros“, logo irá abrir a tela de configuração.
Na tela que irá abrir, você precisará efetuar algumas configurações para que sua regra funcione, são elas:
- Filtro: este campo será o principal, aqui você escolherá o que quer filtrar, se por assunto, rementente, etc. no exemplo abaixo vamos filtrar por Assunto;
- Contém: preencha com o que precisa conter na mensagem para ser filtrada, se no filtro acima você escolheu remetente, escreva neste campo o endereço do email, no exemplo como escolhemos assunto, digitamos uma combinação de palavras que chegam no assunto;
- Check Folder: selecione para qual pasta o sistema irá verificar para procurar mensagens para aplicar o filtro;
- Mover para: selecione para qual pasta o conteúdo filtrado será movido;
- Mensagens: aqui você poderá escolher se quer filtrar todas as mensagens, apenas não lidas ou apenas as lidas;
- Marcar mensagens: você pode também mudar os status das mensagens, marcando elas como não lidas, lidas ou deixar o status que já estavam escolhendo “nenhuma”;
- Do not apply other rules: esta regra serve para você decidir se quer que outros filtros já criados influenciem neste filtro atual, o que pode gerar conflito, por isso indicamos a deixar desativada.
Após configurar tudo conforme você decidir, é necessário somente clicar em “Salvar“.
Para ter certeza que seu filtro foi salvo, logo abaixo do botão salvar há o campo de “Filtros salvos“, onde você pode ver todos os seus filtros já criados, o novo filtro deverá estar ali.
Resposta automática
Para efetuar a configuração de uma resposta automática para quando você recebe um email, clique em Configurações ⚙, no menu lateral direito, a seguir, clique em “Preferências“, “Gerenciar conta de E-Mail” e em “Clique aqui“:
Após abrir a janela a seguir, clique na aba “Auto-Resposta de férias“.
Preencha os campos “Assunto” e “Conteúdo” de acordo com o que você deseja configurar.
1. Auto-Resposta somente uma vez POR REMETENTE
2. Auto-Resposta para TODOS os emails recebidos
A menos que seja extremamente necessário para o seu negócio, sugerimos que deixe configurada a primeira opção: Auto-Resposta somente uma vez POR REMETENTE
Por fim, informe a senha da sua conta de e-mail e clique em “Configurar Auto-Resposta“.
Após concluir, em até 15 minutos a resposta automática estará funcionando corretamente.
Para remover a resposta automática, siga os mesmos passos mostrados anteriormente.
Na mesma janela onde você configurou a resposta automática anteriormente, basta informar a senha da sua conta de e-mail e clicar em “Remover Auto-Resposta“.
Pesquisando mensagens
Primeiramente acesse a pasta ao qual você quer buscar as mensagens clicando nela, no exemplo abaixo vamos pesquisar dentro da caixa de entrada.
- Selecione a pasta ao qual você quer fazer a busca;
- Clique na seta para baixo para que as opções avançadas de busca apareçam para você, dentro dela selecione apenas o que você irá buscar, por exemplo, se irá buscar por assunto, deixe apenas marcado assunto.
Orientamos também ao escopo estar sempre como Pasta atual para otimizar o carregamento da busca; - Digite o termo que quer buscar no campo “Pesquisar…“;
- Para efetuar a busca, clique no botão “Pesquisar” em roxo logo abaixo.
No exemplo abaixo pesquisei por “teste“, marcando apenas o campo de assunto e este foi o resultado:
Atenção: O webmail é um sistema de interface simples (funciona no seu navegador), caso você tenha muitos emails na pasta que está buscando, por vezes a busca será um pouco mais lenta.
Alterando o tema do webmail
Atualmente temos 5 temas disponíveis no webmail, todos os 3 contém as mesmas funcionalidades, porém, o que muda são a disposição de cores e menus.
Caso você não se adaptou com o tema atual temos outras opções e vamos ver agora como alterar entre elas.
Clique no menu de Configurações ⚙ do lado direito que tem um símbolo de engrenagem ⚙.
No topo das opções, selecione “Preferências” e vá na opção “Interface de usuário“. Clique em cima da miniatura e escolha um tema. Por fim, clique em “SALVAR“.
Tudo pronto! Seu Webmail está personalizado do seu jeito!
Tenho muitos emails e meu webmail Kinghost está lento e agora?
É muito comum que quando você tenha muitos emails dentro do seu webmail ele comece a ficar um pouco mais lento, isto ocorre pois o webmail utiliza uma interface simples, ele funciona direto no seu navegador.
Caso você tenha tido algum tipo de lentidão, temos algumas dicas que você pode utilizar para melhorar o desempenho:
Organize seus email em pastas
Como vimos no passo a passo acima, você pode dividir e organizar seus emails dentro de pastas, com isso, quando o webmail tiver que abrir alguma pasta ele terá de carregar menos emails, ficando assim mais rápido o carregamento da página/pasta.
Exclua emails desnecessários
Uma boa prática também é excluir emails que você não irá mais utilizar, exemplo, exclua sempre spams e limpe da lixeira, exclua também emails muito antigos que não serão mais utilizados.
Com isso você terá menos emails dentro do seu webmail e ele carregará de forma mais rápida.
Otimize suas buscas
Por vezes quando você irá efetuar uma busca dentro dos seus emails pode ser que a busca demore a carregar, isso acontece se você tiver muitos emails e não estiver filtrando de forma correta a sua busca.
Um exemplo prático é quando você utiliza a busca por conteúdo, como o webmail terá que ler um por um dos seus emails, imagine se você tiver 1000 emails, ele lerá todos para poder te trazer o resultado, por isso pode demorar um pouco mais ou às vezes gerar algum tipo de erro.
Utilize um software externo
Diferente do webmail que é um sistema web de interface simplificada, você pode configurar o seu email em um software (programa do seu computador) de gerenciamento de emails, estes programas são voltados para isso e utilizam a força do seu computador para efetuar os processos.
Na nossa wiki temos diversos tutoriais de como configurar seu email em um software, indicamos a utilização do Microsoft Outlook ou Mozilla Thunderbird que são os mais utilizados.
Clique aqui para verificar a lista de tutoriais.
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