O que é funil de marketing? Entenda as etapas e qual a sua importância


Entenda o que é o funil de marketing, qual a sua importância para o marketing e confira dicas de como utilizar em sua empresa.

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Funil de marketing é um modelo que representa a jornada do cliente do momento em que ele conhece sua empresa até a compra, e depois dela, em alguns casos.

A função dele é fornecer para os profissionais um modelo claro e bem definido que permite a criação das suas estratégias contemplando todos os momentos do cliente.

Sendo assim, ele é dividido em três etapas: topo, meio e fundo e cada uma delas conta com suas particularidades e seus conteúdos e estratégias específicas, como é representado na imagem abaixo:

O que é funil de marketing?

Quais as etapas do funil de marketing?

Acima nós falamos que um funil de marketing é composto por etapas, e cada uma delas vai determinar qual o tipo ideal de estratégia dentro de um negócio.

É interessante destacar que usar o mesmo plano de ação para todos esses estágios pode não ser efetivo. Uma pessoa que está no topo está em busca de aprendizado e descoberta, então, dificilmente, está preparada para tomar uma decisão de compra.

Confira abaixo quais são e como funcionam as etapas do funil de marketing para fortalecer seus planos de ação:

Primeira etapa: topo de funil

A primeira etapa do funil de marketing é o topo. As pessoas nesta etapa não desejam comprar nenhum produto ainda e, em alguns casos, nem sabem que tem um problema.

Nesta etapa sua principal responsabilidade é ajudar seus potenciais clientes a resolver algum problema ou satisfazer alguma necessidade.

Como fazer isso? Através de conteúdos de qualidade e que ajudem o leitor a resolver sua busca.

Nesta etapa do funil não se deve pensar tanto em gerar novas vendas, mas sim em atrair o maior número de pessoas para seu conteúdo e trabalhar mecanismos para que estes leitores retornem e consumam mais conteúdos criados pela sua empresa.

Por isso, um dos principais agentes dos conteúdos de topo de funil é o SEO (Search Engine Optimization). Produzir conteúdos otimizados para SEO, com qualidade e que de fato ajudem o cliente é o caminho mais sustentável para construir uma jornada de sucesso.

Quais são os formatos que melhor se adequam ao topo de funil?

De maneira geral, procure investir em blog posts, distribuição destes conteúdos nas redes sociais e mídias pagas e vídeos.

Ideias de conteúdos para topo de funil

  • Por que prestar atenção “este assunto”?;
  • O que é “este assunto”?;
  • Os 5 benefícios “deste assunto” para sua empresa;
  • Você já ouviu falar sobre “este assunto”?;
  • A importância “deste assunto” para sua empresa;
  • 7 maneiras de melhorar “este assunto” na sua empresa;
  • 10 coisas que você não sabe sobre “este assunto”.

Segunda etapa: meio de funil

Descendo no funil de marketing chegamos até o meio do funil. Aqui a estratégia gira em torno de conseguir o contato dos seus visitantes, o chamado lead, e realizar uma qualificação destes para evoluir até a etapa final do funil.

Os contatos que estão no meio do funil já passaram pelo processo de educação sobre o seu problema ou necessidade e está no processo de descobrir qual é a melhor solução para esse problema.

Por isso, o conteúdo de meio de funil tem a função de mostrar para o contato as soluções existentes e ajudá-lo a entender porque a sua solução é a melhor para ele.

Nesta etapa o objetivo primordial é, além de ajudar o contato no seu processo de decisão, conseguir os dados de contato dele, transformando o visitante em um lead.

Como isso é feito? Através de formulários de captura de contatos, que pedem algumas informações sobre a pessoa em troca de algum incentivo de qualidade, como ebooks, whitepapers, planilhas, templates, entre outros.

Após conseguir este lead é o momento de começar a rodar automações de nutrição para qualificar este contato, ou seja, captar mais dados e informações para definir se este contato está ou não pronto para realizar uma compra.

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Quais são os formatos que melhor se adequam ao meio de funil?

Como vimos acima, nesta etapa é fundamental oferecer algum tipo de conteúdo de qualidade para conseguir os dados deste contato. Algumas ideias de materiais são: ebooks, whitepapers, planilhas, templates, webinars, checklists, vídeos e muitos outros.

Ideias de conteúdos para meio de funil

  • Guia prático sobre “este assunto”;
  • Ebook completo sobre “este assunto”;
  • Webinar sobre “este assunto”;
  • Template sobre “este assunto”.

Terceira etapa: fundo de funil

Por fim, chegamos até o fundo do funil. É hora de apresentar a sua empresa como a escolha ideal para o produto ou serviço que ele precisa.

Esta etapa é essencial para finalizar os esforços de todo o processo que sua empresa vem desenvolvendo.

Nesta etapa do funil de marketing é importante desenvolver conteúdos que falem sobre sua empresa e as soluções que você oferece.

Sempre que houver a possibilidade é interessante oferecer cupons de desconto, períodos de teste. Além disso, nesta etapa seu time de vendas deve brilhar, realizando contatos mais próximos e resolvendo impedimentos que podem estar travando o negócio.

Quais são os formatos que melhor se adequam ao topo de funil?

Webinars e apresentações para explicar como seu produto funciona, cases de clientes, ebooks que respondem as dúvidas mais comuns sobre seu produto e propostas comerciais são exemplos de conteúdo para esta etapa.

Ideias de conteúdos para topo de funil

  • Case de sucesso: como a empresa X aumentou seu faturamento em 25% usando seu produto;
  • Webinar “Como seu produto ajuda empresas a reduzir desperdícios”
  • Demonstração gratuita do seu produto.

Como consolidar uma estratégia de marketing?

A melhor forma de consolidar uma estratégia de funil de marketing é proporcionar um site e, assim, finalizar sua venda por meio de um canal que seja apenas seu. 

Vender para o cliente é a parte final de um funil, então, nada melhor do que oferecer um local que seja feito para sua marca. Afinal de contas, quanto mais exclusividade seu negócio tiver, melhor para a reputação dele! 

Optar por fazer um site é um passo importante, que pode impactar diretamente no seu faturamento. Neste sentido, é legal entender qual o melhor tipo para a sua empresa. 

Quando estamos falando de um e-commerce, é mais indicado criar um site por WordPress, já que é um plataforma que se comporta melhor para produtos e vitrines. 

Por outro lado, se você for uma empresa de consultoria ou algo do tipo, que trabalhe via solicitação de orçamentos, é mais indicado que faça uso, e conhecimento, do Criador de Site da KingHost.

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Vinícius Pereira
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