O que é funil de marketing? Entenda as etapas e qual a sua importância


Entenda o que é o funil de marketing, qual a sua importância para o marketing e confira dicas de como utilizar em sua empresa.

“Precisamos de um conteúdo de fundo de funil”, “qual estágio do funil esse lead está?”, “acho que estamos focando muito em conteúdos de topo”

Todo profissional de marketing já ouviu todas essas frases (e muitas outras), mas afinal de contas, o que é funil de marketing?

O que é funil de marketing?

Funil de marketing é um modelo que representa a jornada do cliente do momento em que ele conhece sua empresa até a compra, e depois dela, em alguns casos.

O que é funil de marketing?

A função do funil de marketing é fornecer para os profissionais um modelo claro e bem definido que permite a criação das suas estratégias contemplando todos os momentos do cliente.

O funil de marketing é dividido em três etapas: topo, meio e fundo e cada uma delas conta com suas particularidades e seus conteúdos e estratégias específicas.

Vamos conhecer melhor cada uma destas etapas.

Conhecendo as etapas do funil de marketing

Primeira etapa: topo de funil

A primeira etapa do funil de marketing é o topo. As pessoas nesta etapa não desejam comprar nenhum produto ainda e, em alguns casos, nem sabem que tem um problema.

Nesta etapa sua principal responsabilidade é ajudar seus potenciais clientes a resolver algum problema ou satisfazer alguma necessidade.

Como fazer isso? Através de conteúdos de qualidade e que ajudem o leitor a resolver sua busca.

Nesta etapa do funil não se deve pensar tanto em gerar novas vendas, mas sim em atrair o maior número de pessoas para seu conteúdo e trabalhar mecanismos para que estes leitores retornem e consumam mais conteúdos criados pela sua empresa.

Por isso, um dos principais agentes dos conteúdos de topo de funil é o SEO (Search Engine Optimization). Produzir conteúdos otimizados para SEO, com qualidade e que de fato ajudem o cliente é o caminho mais sustentável para construir uma jornada de sucesso.

Quais são os formatos que melhor se adequam ao topo de funil?

De maneira geral, procure investir em blog posts, distribuição destes conteúdos nas redes sociais e mídias pagas e vídeos.

Ideias de conteúdos para topo de funil

  • Por que prestar atenção “este assunto”?;
  • O que é “este assunto”?;
  • Os 5 benefícios “deste assunto” para sua empresa;
  • Você já ouviu falar sobre “este assunto”?;
  • A importância “deste assunto” para sua empresa;
  • 7 maneiras de melhorar “este assunto” na sua empresa;
  • 10 coisas que você não sabe sobre “este assunto”.

Segunda etapa: meio de funil

Descendo no funil de marketing chegamos até o meio do funil. Aqui a estratégia gira em torno de conseguir o contato dos seus visitantes, o chamado lead, e realizar uma qualificação destes para evoluir até a etapa final do funil.

Os contatos que estão no meio do funil já passaram pelo processo de educação sobre o seu problema ou necessidade e está no processo de descobrir qual é a melhor solução para esse problema.

Por isso, o conteúdo de meio de funil tem a função de mostrar para o contato as soluções existentes e ajudá-lo a entender porque a sua solução é a melhor para ele.

Nesta etapa o objetivo primordial é, além de ajudar o contato no seu processo de decisão, conseguir os dados de contato dele, transformando o visitante em um lead.

Como isso é feito? Através de formulários de captura de contatos, que pedem algumas informações sobre a pessoa em troca de algum incentivo de qualidade, como ebooks, whitepapers, planilhas, templates, entre outros.

Após conseguir este lead é o momento de começar a rodar automações de nutrição para qualificar este contato, ou seja, captar mais dados e informações para definir se este contato está ou não pronto para realizar uma compra.

Quais são os formatos que melhor se adequam ao topo de funil?

Como vimos acima, nesta etapa é fundamental oferecer algum tipo de conteúdo de qualidade para conseguir os dados deste contato. Algumas ideias de materiais são: ebooks, whitepapers, planilhas, templates, webinars, checklists, vídeos e muitos outros.

Ideias de conteúdos para topo de funil

  • Guia prático sobre “este assunto”;
  • Ebook completo sobre “este assunto”;
  • Webinar sobre “este assunto”;
  • Template sobre “este assunto”.

Terceira etapa: fundo de funil

Por fim, chegamos até o fundo do funil. É hora de apresentar a sua empresa como a escolha ideal para o produto ou serviço que ele precisa.

Esta etapa é essencial para finalizar os esforços de todo o processo que sua empresa vem desenvolvendo.

Nesta etapa do funil de marketing é importante desenvolver conteúdos que falem sobre sua empresa e as soluções que você oferece.

Sempre que houver a possibilidade é interessante oferecer cupons de desconto, períodos de teste. Além disso, nesta etapa seu time de vendas deve brilhar, realizando contatos mais próximos e resolvendo impedimentos que podem estar travando o negócio.

Quais são os formatos que melhor se adequam ao topo de funil?

Webinars e apresentações para explicar como seu produto funciona, cases de clientes, ebooks que respondem as dúvidas mais comuns sobre seu produto e propostas comerciais são exemplos de conteúdo para esta etapa.

Ideias de conteúdos para topo de funil

  • Case de sucesso: como a empresa X aumentou seu faturamento em 25% usando seu produto;
  • Webinar “Como seu produto ajuda empresas a reduzir desperdícios”
  • Demonstração gratuita do seu produto.

Sua empresa tem um funil de marketing bem desenhado? Conta pra gente nos comentários.

Vinícius Pereira

Analista de Conteúdo em KingHost
Graduado em Marketing, membro do time da KingHost. Apaixonado por marketing de conteúdo e Rock N' Roll.
Vinícius Pereira

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