Montar uma Loja Virtual
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Prepare-se para o Dia do Frete Grátis! Veja o infográfico que a KingHost preparou para você!
Novo projeto de lei determina que lojista devolva em dobro valor pago pelo cliente.
A FControl, empresa do Buscapé Company que atua no controle de risco e prevenção de fraudes para qualquer venda não-presencial, com maior foco no comércio eletrônico, divulgou esta semana dados sobre fraudes no e-commerce brasileiro em 2012. Ao longo do ano passado, a FControl identificou e bloqueou mais de R$ 150 milhões em transações que representavam crimes virtuais nacionais em lojas virtuais fraudulentas.
Em 2013 o e-commerce brasileiro deve apresentar um crescimento nominal de 25%, chegando a um faturamento de R$ 28 bilhões. A previsão é da empresa especializada em informações do comércio eletrônico, e-bit. A tendência é que o ano apresente um resultado superior a 2012, impulsionado pela retomada do crescimento econômico e da aceleração das vendas de dispositivos móveis como os tablets e smartphones. Os maiores investimentos no comércio eletrônico foram em categorias chamadas de verticais como “moda e acessórios”, “artigos esportivos” e “casa e decoração”.
As vendas no comércio eletrônico cresceram 29% em 2012 no Brasil, que movimentou R$ 24,12 bilhões. Os dados são do relatório da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm), que também leva em conta as vendas em marketplaces, como Mercado Livre e Rakuten e vendas de conteúdo digital, como e-books, cujas vendas aumentaram 100% em novembro do ano anterior.
O e-mail marketing é uma das maneiras mais diretas de você falar com seu cliente, apresentando baixo custo, rapidez e extrema facilidade com que as métricas das ações podem ser obtidas. Além disso, é uma mídia que apresenta uma vasta gama de oportunidades de vendas. Confira as dicas da KingHost para melhorar suas campanhas.
Conhecida como uma das mídias com um dos melhores ROI para se trabalhar no eCommerce, o e-mail marketing é fundamental na estratégia de marketing digital das lojas virtuais. Conforme pesquisa da exame.com.br, na empresa ViajaNet, 30% das vendas são resultado direto das ações de marketing por e-mail. Para aumentar a efetividade destas ações, é necessário criar táticas de otimização de resultado. O teste A/B é um excelente aliado para melhorar as métricas de visualização, captação, conversão, CTR, entre outras. Saiba como funciona
Os brasileiros estão comprando mais. Você está acompanhando esta procura? Saiba como criar campanhas que atraiam a atenção do novo consumidor que surge no país.
O sucesso de uma loja virtual depende de muitos fatores, que vão desde o momento de preencher um formulário até a busca por um produto específico. Os e-consumidores querem ter certeza de que estão lidando com pessoas reais e que no caso de haver algum problema ou dúvida, estes poderão facilmente falar com profissionais preparados para sanar e esclarecer qualquer eventualidade. Além disso, você precisa dar razões para o cliente acreditar que sua loja é séria.
Para lojas virtuais, a boa divulgação é fundamental. Afinal, ao contrário de lojas físicas, ninguém passa na frente de uma vitrine virtual por acaso. De acordo com a pesquisa Raio-X da e-Commernce, o Google é a fonte preferida de 90% dos consumidores para pesquisar produtos na internet e 50% do faturamento do e-commerce tem origem nas buscas orgânicas do site de procura. Isso significa que a publicidade no Google aumenta as possibilidades do seu consumidor encontrar a loja na internet. Seu posicionamento e diferenciais vão incentivá-los a navegar pelo site.
