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Como manter sua loja online

Segundo pesquisa da WorldPay, os internautas brasileiros gastam 27% da renda disponível na internet. O momento parece propício para apostar em ganhar dinheiro virtualmente através de lojas online. Não é a toa que a bola da vez é o e-commerce. Contudo, uma pesquisa da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Câmara e-Net) revela que três de cada dez lojas virtuais encerram suas atividades antes de completar dois anos de existência. A média é 25% maior que o índice de mortalidade das lojas físicas.
Publicado em 23/05/2012

Atualizado em 04/06/2024

Segundo pesquisa da WorldPay, os internautas brasileiros gastam 27% da renda disponível na internet. O momento parece propício para apostar em ganhar dinheiro virtualmente através de lojas online. Não é a toa que a bola da vez é o e-commerce. Contudo, uma pesquisa da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico (Câmara e-Net) revela que três de cada dez lojas virtuais encerram suas atividades antes de completar dois anos de existência. A média é 25% maior que o índice de mortalidade das lojas físicas.

Mas nem tudo está perdido. Com um planejamento minucioso, é possível investir no e-commerce sem morrer na praia. Comece estudando o mercado de atuação, não só o físico, mas principalmente o de internet, para que algumas perguntas possam ser respondidas, tais como: Como o cliente em potencial usa a web para pesquisar os produtos que você vende? Quais sites costuma pesquisar? Como encontra a sua loja? O que o influencia na escolha?

Assim, será possível traçar o posicionamento da loja, clientes em potencial, público alvo e como se diferenciar de outras lojas. Existem alguns fatores essências para chegar ao sucesso:

Plataforma da loja: Existem diversas opções, plataformas gratuitas, pagas, padronizadas, personalizadas e projetos específicos que variam de acordo com as necessidades e as condições de investimento de cada empresa. A KingHost oferece  CMS como: Magento, PrestaShop e Oscommerce, que podem ser instaladas automaticamente. Clique aqui e aqui para conferir os tutoriais com mais informações.

Logística: Um simples atraso na entrega de uma encomenda pode comprometer todo o trabalho e dedicação da sua loja. Por isso, a escolha e monitoramento dos fornecedores são muito importantes. É necessário acompanhar prazo, integridade e custo das entregas, assim como oferecer uma política de trocas.

Preço: a não ser que trabalhe em um nicho com produtos muito específicos ou exclusivos, o preço dos produtos tem grande influência na compra. Fique atento para manter os valores sempre competitivos em relação à concorrência.

As informações são da INCorporativa.

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