📅 Ebook GRATUITO 🚀 Como preparar o seu site para receber muitos acessos? 💰

Kinghost | Blog

E-commerce: aperfeiçoe seu negócio online

Publicado em 29/04/2013

Atualizado em 10/05/2023

Fonte: Ecommercenews

De acordo com dados do American Customer Satisfaction Index, principal índice que mensura a satisfação dos compradores com as empresas nos Estados Unidos, o e-commerce superou o comércio tradicional em termos de experiência de compra, alcançando uma pontuação 81,1 em uma escala de 100 pontos, ante 76,6 dos estabelecimentos físicos.

Segundo o estudo da Ericsson ConsumerLab, 32% dos usuários de smartphones já fazem compras utilizando o aparelho. Eles agora querem combinar os benefícios de compras na loja física e online. As principais causas é a possibilidade de obter informações e fazer comparações de preços, bem como receber compras em casa.

O atendimento precisa estar um passo a frente para poder acompanhar as constantes atualizações e realizar um suporte de qualidade. Com dispositivos mobile e através das redes, as notícias correm rápido. É uma falha a loja física achar que está longe desta situação. Como a estrutura  permite que as pessoas experimentem e tenham sensações diferentes da compra online, a postura do atendente é fundamental no momento da venda. A loja também precisa estar equipada para atender as expetativas que o cliente possa ter adquirido ao conhecer a loja online.

O que você achou deste conteúdo?

O que você achou deste conteúdo?

Compartilhe esse conteúdo com alguém que possa gostar também

Conteúdos relacionados

Já pensou em poder acessar gratuitamente palestras online, aulas de empreendedorismo e marketing e insights com os melhores especialistas do mercado? Então, te apresentamos o novo Conexão KingHost! Uma plataforma repleta de conteúdos de valor para o seu negócio. São diversas aulas em formato de vídeo com foco em empreendedorismo, gestão, marketing digital, design e...
Conheça a eficiência do uso de um software de gestão financeira empresarial no dia a dia da sua operação e como aplicá-lo no seu negócio.  O uso da tecnologia nos negócios serve para garantir melhor fluidez nas operações e dar maior controle e liberdade aos empreendedores.  Na gestão financeira não é diferente.  Todo o processo...
O empreendedorismo é mais do que uma jornada de negócios, é um caminho de autodescoberta, aprendizado e inovação contínua.  E, no mundo dos negócios, ser uma empreendedora ou empreendedor de sucesso é uma meta almejada por muitos e que pode ser conquistada com um caminho de muita perseverança.  Neste artigo, vamos entender um pouco mais...
As notas fiscais são uma obrigatoriedade para empresas em todo o território nacional, mas nem todo mundo sabe como fazer uma nota fiscal. E, pensando nisso, criamos um conteúdo completo, com tudo o que você precisa saber sobre as notas fiscais e como fazer uma. Por isso, vamos explicar mais sobre os diversos tipos de...

Assine a nossa newsletter e receba conteúdos para apoiar o crescimento do seu negócio

Sem Título(obrigatório)

📅 Aulão GRATUITO 🚀 Como VENDER MAIS na internet 💰

Mensagens para você