Certamente o email marketing não é uma das ferramentas de relacionamento utilizadas pelos moradores dos Sete Reinos, eles parecem preferir uma comunicação mais agressiva e persuasiva, como a luta de espadas 😀 Falando sério, é óbvio que aparecem elementos o tempo todo, em muitas séries, filmes e outras mídias, que podem ser usados como metáforas de aprendizado em diversas áreas. No entanto, dessa vez, escolhemos a série Game of Thrones para tirar lições e traçar um paralelo com a criação de campanhas de email marketing para seu negócio. Acompanhe!
Comece planejando
Na série, o Senhor Comandante da Guarda Real precisa ter boas habilidades de planejamento. As táticas utilizadas em Game of Thrones muitas vezes envolvem intrigas, que são geradas e difundidas através dos soldados. Você, enquanto organiza e planeja suas ações de email marketing também precisa ser um estrategista.
No marketing digital, estratégias envolvem um grande conhecimento de marca, segmentação de base de clientes, além de pesquisa e análise de dados. Com esses recursos, você pode criar e explorar uma estratégia de verdade. Lembre-se que um bom plano precisa ter objetivos, descrição dos meios que serão utilizados para atingir esses objetivos e detalhamento dos resultados esperados.
Tenha um objetivo claro
O personagem Bran Stark é o nosso maior exemplo de dedicação a um objetivo. Ele viu o corvo de três olhos em um sonho e depois disso se tornou obcecado com a ideia de encontrá-lo. Ele perdeu a capacidade de andar e não tinha a menor noção de onde começar a procurar a ave, mas isso não o desencorajou. Graças a sua obstinação o personagem encontrou seu objetivo.
Assim como Bran tinha um foco e conseguiu o que queria, quando enviamos emails aos clientes, devemos ter um objetivo claro em mente. Isso parece muito básico, mas algumas vezes nos acomodamos com uma rotina de envios e tudo fica um pouco vago. Antes do seu próximo envio, pergunte a você mesmo “qual o objetivo desta mensagem?” Sua resposta precisa delimitar o conteúdo do email, para quem você vai enviá-lo e quando. Envios mais direcionados tendem a garantir melhores resultados. Confira aqui uma lista com ideias de conteúdo para seus emails.
Perguntar é legal, ouvir o feedback é melhor ainda
Você lembra quando a Patrulha da Noite (Night’s Watch) foi surpreendida? Os anciões enviaram Jon Snow para investigar os movimentos de uma tribo inimiga. Quando Jon voltou, ele os aconselhou a selar os túneis para que pudessem se proteger. Eles ignoraram o conselho e levaram a pior.
É sempre uma boa ideia perguntar a opinião de seus consumidores. Uma forma efetiva de obter essa informação é com uma survey, porém essa é apenas uma pequena parte do processo. O mais importante é o que você irá fazer com o resultado da survey. Utilize essas informações para melhorar seus produtos, seu atendimento e, por consequência, aumentar suas vendas.
O que faz seu negócio ser único?
Qual sua especialidade? A personagem Daenerys Targaryen ficou conhecida por ser “aquela que não queima” e “mãe de dragões”. Bem, a habilidade de lidar com dragões é realmente um ótimo argumento de marketing, mas apesar de não contar com essa especialidade, com certeza você pode pensar em características que o distinguem de seus competidores, certo?
Assim como o vinho Dornish, conhecido por sua qualidade, a sua marca tem algum diferencial e você precisa utilizá-lo para posicionar seus produtos corretamente. Quais são as melhores armas para mostrar porque seu produto é especial – como deixar claro suas características, beneficios e diferenciais?
O visual é importante!
A importância da estética é algo que com certeza podemos aprender com essa série. Você já deve ter reparado no capricho de cada detalhe, roupas, cenários, fotografia e etc. A perfeição do visual apresentado na série reforça um roteiro incrivelmente criativo e bem conduzido. O visual do seu email precisa engajar e surpreender seus clientes. Além disso, ele precisa ter um estilo recorrente e detalhes que reforcem a mensagem que você deseja passar.
