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Como revender hospedagem de sites e alcançar o sucesso


Quando pensamos em formas de como revender hospedagem de sites é necessário pensar em como oferecemos as soluções ao cliente final e como conseguimos ajudá-lo a aumentar seu ticket médio e seus lucros. Devemos orientar as energias para atendê-los de forma estratégica, surpreendendo positivamente e oferecendo produtos que superem as expectativas.

Se os esforços investidos forem assertivos, as chances de alcançar a fidelização do cliente são significativas. Claro que, para isso, é necessário estar atento ao momento em que cada cliente se encontra, de forma a oferecer o auxílio certo (leia-se o “produto certo”) no momento adequado.

Caso você decida ir além e cruzar essa barreira, se colocando como, além de revendedor, um parceiro que levará o cliente ao sucesso do seu respectivo negócio, estamos aqui para ajudá-lo nesse sentido.

Como ajudar seu cliente a lucrar mais?

Manter um cliente satisfeito nem sempre é uma tarefa fácil, mas certamente gera bastante aprendizado. Como estamos falando em revenda de hospedagem, precisamos pensar em oferecer uptime de 99,9%, os melhores servidores do mercado, a melhor capacidade de armazenamento, o melhor atendimento, a tecnologia mais avançada, enfim, um portfólio de produtos e serviços com muito diferenciais para gerar mais valor agregado.

Contudo, um ponto de atenção: se eu não pensar no sucesso do meu cliente, de nada adianta ter o melhor e mais diversificado produto e serviço do mercado. E isso independe se você é um revendedor físico ou se possui uma agência e trabalha também com revenda.

Essa é a chave mestra para abrir todas as portas do sucesso da sua empresa. Oferecer serviços aos nossos clientes, com o objetivo de atingir resultados, como o aumento do ticket médio, para que seu negócio prospere de forma saudável.

Como aproveitar ao máximo o potencial da revenda de hospedagem?

Mesmo quem nunca trabalhou com revenda ou quem já é mais íntimo do assunto, é imprescindível conhecer bem o portfólio de produtos disponíveis.Isso poderá definir o seu aproveitamento diante das oportunidades nas quais tais soluções podem ser ofertadas.

Com o tempo é muito provável (e esperado) que a carteira de clientes vá crescendo gradativamente. Por isso, tenha sempre em mente o quão importante é acompanhar e monitorar a evolução de cada cliente, pois a partir daí poderão surgir novas oportunidades de estreitar ainda mais a relação de confiança entre sua revenda e o cliente final.

Nesse contexto, Itzhak Meir Bogmann, no livro “Marketing de Relacionamento: estratégia de fidelização e suas implicações financeiras”, enfatiza que as boas relações com os clientes podem ser armas estratégicas vitais para as empresas. Ou seja, oferecer ao cliente um relacionamento de confiança, com o objetivo de conquistar sua lealdade, é um enorme diferencial. Isso porque, quando se conquista fidelidade, os clientes pagam mais pelos produtos, tendem a comprar mais e são inclinados a comprar outros produtos e serviços que a empresa possa oferecer.

O que uma boa revenda de hospedagem deve oferecer?

Para que se consiga estreitar o grau de relacionamento com os clientes da sua revenda, é fundamental você saber quais os recursos e apoios você terá à disposição para apoiá-lo nesse sentido.

Abaixo, você encontra 5 tópicos indispensáveis para poder viabilizar o sucesso do negócio do seu cliente de revenda e, consequentemente, o sucesso da sua revenda de hospedagem.

1. Equipe focada no sucesso do cliente

Hoje em dia as empresas líderes no mercado não abrem mão de um setor especializado focado exclusivamente no sucesso dos clientes. São times que pensam em formas e soluções para que você atinja o sucesso do seu negócio.

2. Autonomia e liberdade

Ter liberdade para escolher qual plataforma deseja utilizar, se Linux ou Windows, por exemplo, com objetivo de poder oferecer ainda mais oportunidades e soluções aos clientes finais.

3. Alto desempenho e excelência em infraestrutura

Ter planos com recursos ilimitados para gerenciar seus clientes de revenda com autonomia, segurança e performance.

4. Painel de controle personalizado

Ter à disposição um painel de controle repleto de opções, com possibilidade de personalizar webmail, webFTP e outras telas com a sua própria marca, gerando ainda mais credibilidade aos seus clientes.

5. Suporte 24/7, até de madrugada

Escolha por uma revenda que tenha atenção e dedicação a você, com uma equipe especializada e atendimento à sua revenda com agilidade e qualidade. Afinal, imprevistos não escolhem hora para acontecer.

Conheça seu portfólio de produtos e soluções

Como dito anteriormente, é importante que o revendedor conheça intimamente a gama de produtos e soluções disponibilizada pela revenda de hospedagem. Dessa forma, quando ele identificar que um determinado cliente possui uma necessidade, saberá reconhecer a oportunidade de oferecer, de forma mais assertiva, uma solução que possa suprir tal necessidade.

É fundamental que a Revenda de Hospedagem forneça conteúdos que possam ajudar o revendedor a obter propriedade e autoridade sobre as soluções e produtos ofertados aos seus clientes. Para ajudar nesse sentido, você encontra abaixo conteúdos sobre diversos recursos e soluções que são oferecidos pela Revenda de Hospedagem KingHost.

Preparados?

A gente sabe o quão complicado pode ser trabalhar com emissão de boletos. O que talvez você não saiba é que existe uma ferramenta que descomplica todo esse processo. Leia mais sobre Unipago aqui.

De segurança não se pode abrir mão. Muito menos da segurança do site dos seus clientes. Além de proteção, o certificado SSL é extremamente bem visto por buscadores como Google, no momento de ranquear as páginas nos resultados das buscas orgânicas. Leia mais sobre SSL Let’s Encrypt aqui.

Reforçando o pilar de segurança, a solução escaneia os arquivos dos sites dos seus clientes, protegendo de qualquer ameaça. Leia mais sobre Antivirus aqui.

Uma ótima sugestão para aumentar seu ticket médio e lucros, gerando mais valor aos seus clientes e fortalecendo o vínculo com eles. Leia mais sobre revenda de email marketing.

Monitore sua carteira de clientes e observe oportunidades de oferecer mais CPU e memória para que eles tenham uma melhor performance em seus respectivos projetos online. Leia mais sobre CPU e Memória.

A possibilidade de oferecer ainda mais velocidade no carregamento de páginas dos sites dos seus clientes da Revenda de Hospedagem. Leia mais sobre Varnish Cache.

Spam ninguém gosta, né? Além de ser um risco para segurança, afeta também a produtividade da rotina dos clientes. Elimine-os com essa solução. Leia mais sobre o Spaminator.

Solução ofertada que garante que os conteúdos dos sites dos seus clientes sejam protegidos com backups recorrentes. Caso aconteça alguma mudança estrutural no site deles, poderá ser feito o uso dos backups de forma simples e funcional. Leia mais sobre Backup Recorrente.

Autonomia para fazer um site de forma ágil e sem a necessidade de profundo conhecimento em linguagens de programação. Leia mais sobre o criador de sites.

Uma excelente ferramenta que pode propiciar aos clientes da sua Revenda a chance de visibilidade frente às concorrentes. Leia mais sobre o SEO Certo.

A solução pode ser protagonista no trajeto até o aumento do ticket médio e dos lucros do seu negócio. Leia mais sobre Cloud.

Leia também: Revenda de Hospedagem: solução completa para potencializar seu negócio.

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Rossana Baldez

Rossana Baldez

Consultora Comercial em KingHost
Estudante de Gestão Comercial, apaixonada por tecnologia, Harry Potter e especialista em vendas com foco no sucesso do cliente.
Rossana Baldez

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