Como vender mais e melhor em tempos difíceis


No desafio de manter negócios em pé, muitos empreendedores buscam formas de como vender mais e melhor nesses tempos difíceis que enfrentamos. Vou compartilhar algumas dicas práticas que podem auxiliar nesse sentido.

Antes de começarmos, já ouvi várias vezes as perguntas perguntando se vale mais à pena partir para conquistar novos clientes ou cuidar bem daqueles que já temos. Quem estiver com essa dúvida também, convido para ler este conteúdo que elaborei há um tempinho: Fidelizar clientes ou prospectar novos: o que vale mais à pena?

A pandemia da Covid-19 deixou o mundo de cabeça para baixo. Milhares empreendedores tiveram de fechar as portas, desligar funcionários, perder empregos e renda por conta do distanciamento social necessário para diminuir a propagação da doença.

O grande problema é que como consequência do fechamento do comércio físico, houve a queda de consumo e a redução do faturamento das empresas. Diante desse cenário, muitos empreendedores se encontram em uma situação extremamente delicada para manter o negócio funcionando, pagar fornecedores e até mesmo levar comida para dentro de casa.

Por isso, estamos aqui para auxiliar nesse momento, com algumas dicas e sugestões de como vender mais e melhor. Vamos nessa?

1 – Marketing não entra em quarentena

Embora possamos estar numa situação que nos limite o contato físico, podemos apostar no online, nas ferramentas que temos. Use esse período para investir em como você pode inovar a forma de divulgar seus produtos.

Independente se você tiver um negócio pequeno ou uma média empresa, tire um tempo para pesquisar o que outras empresas têm feito, adapte as referências, busque inspiração, espelhe-se em quem está conseguindo driblar essa crise. Aprendizados podem ser feitos com estas situações.

2 – Aproveite das redes sociais

As redes sociais são o palco perfeito para você poder conectar o seu negócio com os clientes e divulgar seus produtos ou serviços. No entanto, é preciso ter cuidado no momento de conversar com os clientes por ali. Lembre-se que a rede social da sua empresa, não deve ser o seu perfil pessoal. Portanto, até mesmo a forma de se comunicar deve ser própria da empresa, com cuidado e atenção ao conversar com os clientes.

Mantenha as informações da sua empresa sempre atualizadas e em destaque. Como estamos em um momento no qual os protocolos e orientações das prefeituras mudam constantemente, exibir dados atualizados irão garantir segurança para os clientes de que você poderá oferecer os produtos e serviços a eles.

Lembre-se também de manter seu negócio no Google Maps, já que também é um lugar bastante procurado no momento de fazer buscas na região em que se está presente.

Leia também: Como colocar minha empresa no Google Maps.

3 – Capriche nas fotos, mas tenha alguns cuidados

Mostrar para os contatinhos as novidades em produtos sempre é uma delícia fazer, né? Ainda mais quando são encomendas esperadas e aguardadas por todos e todas. Mas atenção, o mesmo cuidado que a gente tem para postar aquela selfie nas redes sociais, também precisamos ter no momento de fotografar nossas ofertas.

Se você é daquelas pessoas que gostam de bastante quantidade de produtos numa mesma foto, uma dica valiosa: organize eles por categoria. Não faz sentido mostrar, na mesma foto, por exemplo: meias, bolachas, baterias e desodorante.

No momento de fotografar, atente-se aos seguintes pontos:

  • Iluminação: coloque os objetos contra a luz, use a iluminação ao seu favor. Evite tirar fotos com flash ou à noite. Nada melhor que a bela luz natural do sol para mostrar seus produtos com todos os detalhes;
  • Cenário: busque por uma superfície plana, de preferência com os fundo limpo, sem detalhes para não poluir a imagem. Caso isso não seja possível, veja a possibilidade de desfocar o fundo, para concentrar toda a atenção nos produtos que você quer mostrar. Assim como nas selfies que tiramos, faça várias fotos, uma delas com certeza você achará a melhor para mostrar como você deseja a novidade aos clientes;
  • Limpeza: todo o cuidado é pouco no momento de fotografar. Não esqueça de detalhes básicos como a limpeza das embalagens e do cenário. Tire o pó, etiquetas e outros detalhes que possam tirar a atenção do produto.

Uma boa dica também é organizar os álbuns de fotos por categorias, lembre-se de facilitar as informações aos seus clientes, sempre. Tudo isso vai contar muito em garantir uma boa experiência ao seu cliente e ajudar você a descobrir novas formas de como vender mais e melhor.

4 – Ofereça delivery

No contexto em que estamos, no qual o distanciamento social ainda é necessário, lembre-se de oferecer a opção de delivery no seu bairro. Claro, tenha também, caso possível, a opção de enviar os produtos via correio.

Vou dividir uma situação com vocês. Essa semana, um amigo muito próximo estava de aniversário e ele mora em outra cidade. Meu primeiro impulso foi procurar no Google por lojas que vendiam aquilo que eu queria comprar de presente para ele, no caso, itens geeks para a coleção dele. Entrei em contato com quatro lojas, apenas uma delas me atendeu via whatsapp de forma ágil. Infelizmente, nenhuma das três lojas, que ficam localizadas no mesmo bairro do meu amigo, faziam entrega via delivery.

No final, precisei entrar no iFood e encomendar uma caixa de chocolates – que não era nem de perto o presente que eu desejava presentear meu amigo.

Contei essa história para exemplificar oportunidades que poderiam ter sido aproveitadas caso as empresas oferecessem esses serviços e isso é fundamental para entender como vender mais e melhor. O momento em que estamos vivendo é ideal para pensar em inovações e necessidades antes não tão urgentes por parte dos clientes.

5. Inove

A inovação tem que fazer parte da sua rotina. Pense em formas diferentes de entregar valor ao seu produto, produza conteúdo, assista a lives e cursos gratuitos no youtube (existem vários), visite nosso canal de Materiais Educativos, acompanhe empreendedores que você admira. Tudo pode virar inspirar para novas ideias e com boas chances de aplicação ao seu negócio.

Como começar a empreender em meio à crise

Compartilhe com a gente como está sendo sua rotina, aprendizados e desafios sobre como vender mais e melhor em tempos difíceis como o que estamos vivendo. Deixe seu relato nos comentários.

Ivan Guevara

Analista de Conteúdo em KingHost
Jornalista por formação, especialista em Marketing pela FGV. Movido por música, good vibes e baterias carregadas.
Ivan Guevara

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