Agora a KingHost tem um canal para reportar de modo transparente e em tempo real o status dos serviços.
Todos que quiserem verificar se os serviços da KingHost estão em pleno funcionamento podem acessar a ferramenta em http://status.kinghost.net.br
No status page são disponibilizadas informações sobre possíveis dificuldades nos serviços, bem como um histórico dos problemas enfrentados recentemente. Dessa forma, o cliente não precisa entrar em contato para saber a andamento da solução de um problema, podendo acompanhar diretamente a solução pelo status page. Além disso, como todos os dados relacionados à ocorrência ficam registrados na página, fica claro o nosso comprometimento na resolução, incluindo a agilidade em solucionar o mais rápido possível os problemas.
Na página, o cliente pode ver, de modo separado, o status de cada um dos serviços destinados a clientes individuais e revendas, além de saber em tempo real como estão os serviços de E-mail Marketing, Painel de Controle e do nosso site.
Com o recurso, buscamos transparência e agilidade na comunicação de possíveis incidentes e dos procedimentos tomados para resolver qualquer questão. Essa transparência reforça ainda mais o respeito que temos pelo cliente e o nosso comprometimento na qualidade dos serviços ofertados.
Vale lembrar que, além do status page, possuímos outros canais de relacionamento com os clientes, como o email e as mensagens via painel de controle.
