Aula 5 – Social Media: canais como ferramentas de negócio


Utilizar as Mídias Sociais para sua estratégia de captação no Marketing de Afiliados pode ser uma excelente escolha. Porém, para ter melhores resultados precisamos entender algumas coisas antes. Confira a aula completa e descubra em quais mídias sociais encontrar seu público, como aprofundar seu conhecimento sobre seu público e como começar seu projeto na prática! E pra encerrar com chave de ouro, vai ter um exercício prático para você testar seu conhecimento. Se ficar com qualquer dúvida, basta me perguntar nos comentários.

As Mídias Sociais são focadas em diálogos e interações entre pessoas e se a sua marca quer estar neste meio, você precisa estar disposto a conversar!

Afinal, o que são Mídias Sociais?

Parece fácil, mas ainda existe uma enorme confusão entre os termos “mídias sociais” e “redes sociais”, mas para explicar é bem fácil.

Se você olhar na Wikipédia por exemplo:

“Rede Social é uma estrutura social composta por pessoas ou organizações, conectadas por um ou vários tipos de relações, que compartilham valores e objetivos comuns. Uma das fundamentais características na definição das redes é a sua abertura, possibilitando relacionamentos horizontais e não hierárquicos entre os participantes.”

Em outras palavras, redes sociais são a nossa capacidade de nos relacionarmos com outras pessoas. Enquanto as mídias sociais segundo o próprio wikipédia:

“As “ferramentas de mídias sociais” são sistemas projetados para possibilitar a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos.”

Então esses sites que acessamos como Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, entre outros, são o que chamamos de Mídias Sociais. E é sobre essas plataformas a aula de hoje. =D

E aqui fica nossa primeira regra de ouro para Mídias Sociais! Elas foram feitas de pessoas para pessoas, independente da rede, elas são focadas em diálogos e interações entre pessoas e se a sua marca quer estar neste meio, você precisa estar disposto a CONVERSAR!

Tá, mas e como vou conversar?

Primeiro passo para começarmos a conversar com nosso público é entender por onde ele anda, quais as redes que eles estão e sobre o que eles gostam de falar que possa ter sinergia com os produtos que vamos vender.

Então vamos entender como funcionam as principais Mídias Sociais hoje. De uma forma bem simples, segue uma listinha e uma frase para sintetizar como cada uma delas vai funcionar:

Facebook: a plataforma mais ampla que temos, focada em relacionamentos, diálogos e momentos. Capaz de aceitar diversos tipos de mídias (texto, imagem e vídeo).

Twitter: conhecido por suas limitações de caracteres e pela presença das hashtags para segmentar assuntos. Trata sempre do que está acontecendo ao vivo.

Instagram: criado para divulgar momentos importantes da vida através de fotos, também usa hashtags como ferramenta de segmentação de assuntos.

LinkedIN: focado em conectar pessoas pelas suas vivências profissionais, funciona muito bem como um verdadeiro histórico da sua carreira profissional e ainda possibilitar criar novos contatos.

Pinterest: com o funcionamento de uma espécie de quadro de fotos, foca em criar grupos de imagens bonitas e inspiradoras.

Agora que entendemos como funcionam os canais, nosso desafio é o que chamamos de definição de persona, que nada mais é do que a identificação de uma representação fictícia do seu cliente ideal para te ajudar a saber com quem você vai conversar. Afinal, se for alguém que a gente se identifica o assunto flui bem melhor =D
Para aprofundar melhor este assunto vou deixar um link bem legal do pessoal da Resultados Digitais explicando sobre essa etapa: Persona: Como e por que criar uma para sua empresa

Tá, agora já sabemos por qual mídia social e com quem vamos falar. Qual o próximo passo? Vamos definir o “como falar”! Cada canal tem suas características, suas limitações e principalmente, suas regras. Então ficam aqui mais duas dicas muito bacanas:

A primeira é este material que pessoal da Sprinklr fez explicando cada umas das mídias, os tamanhos das imagens e as diretrizes. Vale conferir: Guia de imagem, vídeos e mídias

A segunda é este material muito bacana do pessoal da Resultados Digitais passando dicas sobre uma técnica de escrita chamada AIDA, que tem como objetivo te ajudar a chamar atenção das pessoas que estão lendo seu texto para comprar seu produto, ideia ou serviço. Confere: AIDA: uma forma de entender o processo de conversão

Legal, aprendi tudo isso, e agora?

Agora é mão na massa! Uma das maiores vantagens que as mídias sociais nos abriram é a possibilidade de poder conversar com todo mundo, com o nosso jeito e falando das coisas que a gente realmente ama! E ainda saber, em grande parte dos casos ao vivo, se estamos tendo resultados e indo para o caminho certo.

Um dos cuidados que você deve ter é sempre usar o canal correto dentro da plataforma para fazer este diálogo, inclusive eu mesmo escrevi um artigo sobre isso para o Blog da King explicando como e as vantagens de se ter uma fanpage no facebook .

Ter uma fanpage vai permitir ter acesso a vários relatórios sobre performance dos conteúdos publicados, como quantas pessoas viram, quantos likes, quantos compartilhamentos, além de dados demográficos para saber idade e região de onde são as pessoas que curtem por exemplo.

O twitter também dá essas informações, basta acessar o Analytics . Já em outras mídias como o Instagram por exemplo, para ter acesso aos dados você precisa transformar seu perfil em uma conta de empresa, olha como é fácil nesse tutorial: Como faço para converter meu perfil pessoal no Instagram para um Perfil comercial?

Nas próximas aulas, você também vai ver conteúdos sobre boca a boca e uso de datas especiais a seu favor, o que também vai ajudar muito na criação do seu calendário de publicações.

Bom pessoal, acredito que nessa aula seja isso! Fizemos um breve panorama sobre as Mídias Sociais, suas características e como utilizá-las para ter os melhores resultados. Caso você queira aprofundar seus conhecimentos, o Facebook tem um canal de cursos online e gratuitos que vão desde o mais básico até o avançado para você tirar ainda mais proveito chamado Blueprint . Se inscreve que as aulas são bem curtinhas e didáticas e vão ajudar a aumentar seus resultados. =D

Com o tempo, você vai assumir o papel de influenciador na sua rede social e com isso vai poder falar com mais relevância sobre seus produtos com seus amigos e naturalmente as conversas vão surgindo, mas sempre lembre que conteúdo de qualidade é fundamental em qualquer conversa! Seja especialista e ajude a resolver os problemas das pessoas ao seu redor e seu círculo de influência só tende a crescer. Faça resenhas, tire dúvidas, aponte melhorias e benefícios, contribua nas comunidades relacionadas ao seu produto, isso vai ajudar a construir uma rede forte com pessoas engajadas que confiam no seu conhecimento.

E principalmente, esteja sempre disponível para conversar! Abrir um canal de Mídia social e não interagir com as pessoas a sua volta pega mal, então sempre que for abrir um novo canal tenha a consciência de que novos diálogos surgirão. Responda seja pelo Facebook, Blog, Instagram, se uma pessoa veio até você para conversar, esta é a sua melhor oportunidade de se mostrar como especialista e vender o que você tem de melhor, o seu conhecimento! Isso gera bons relacionamentos e claro, excelentes resultados! 😉

Faça o cadastro gratuito no nosso Programa de Afiliados e ganhe até R$70,00 por venda realizada através do seu link personalizado!

Bora colocar o conhecimento em prática?
Se você se tornasse afiliado de uma empresa de roupas customizadas para mãe e filhos e precisasse conversar com o seu público, afinal vocês está começando agora, qual seria sua mídia principal? e qual seria o conteúdo que você compartilharia?

Navegue nas demais aulas do curso:

Aula 1 – Especialidade: qualificação é mais importante do que diversidade
Aula 2 – Landing page: acertando o alvo!
Aula 3 – Conteúdo: posicionando-se como referência
Aula 4 – Email Marketing: conteúdo também é relacionamento
Aula 5 – Social Media: canais como ferramentas de negócio
Aula 6 – Adwords: fonte de tráfego e conversão
Aula 7 – De olho no lucro: uma estratégia para promover os produtos de afiliados
Aula 8 – Mobile: esteja preparado para a era mobile
Aula 9 – Datas especiais: aproveite o poder do calendário
Aula 10 – Boca a boca: não esqueça de quem está a sua volta

Silencio Moraes

Social Media em KingHost
Publicitário apaixonado por tecnologia e especialista em Marketing de Mídias Digitais pela PUC Minas.
Silencio Moraes

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