Calcular frete é um processo rotineiro na vida de quem trabalha com e-commerce, bem como na de quem compra pela internet. Mas o que está envolvido nesse cálculo? Como economizar no valor do envio? Existe alguma plataforma que centralize esses processos logísticos, gerando economia de tempo e dinheiro? Descubra neste artigo!
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O e-commerce brasileiro vive seu melhor momento. De acordo com a pesquisa Webshoppers, realizada pela Ebit | Nielsen, o comércio eletrônico cresceu 41% em 2020, movimentando mais de R$87 bilhões! Para 2021, a projeção aponta mais um ano de expansão, com alta na casa dos 26% e faturamento de R$110 bilhões.
Parte considerável desse crescimento se deve às milhares de novas lojas virtuais que surgem todos os dias e aos novos consumidores que descobrem o universo do e-commerce. Só para se ter uma ideia, 2020 registrou 17,9 milhões de consumidores a mais do que 2019, sendo que 13,2 milhões fizeram compras online pela primeira vez (dados da Ebit | Nielsen).
Nesse ambiente pulsante e em constante transformação, novos lojistas precisam se destacar para conquistar o público. Neste sentido, prestar atenção ao frete pode ser muito importante, já que uma pesquisa do E-Commerce Radar apontou que 82% dos abandonos de carrinho no comércio eletrônico brasileiro se dão por causa do valor do frete.
Como calcular frete pode ajudar seu e-commerce a lucrar mais? O que está envolvido no cálculo do valor do envio e quais as alternativas para economizar, repassar essa economia ao cliente e, consequentemente, expandir seu negócio? Trataremos dessas questões a seguir!
Como calcular frete para e-commecer?
Calcular frete para e-commerce não é tão simples, porque muitas variáveis precisam ser consideradas. Mas, em geral, há alguns tópicos que são aplicados a todos os transportes de encomendas. São eles:
? CEP de origem
? CEP de destino
? Peso do pacote
? Dimensões da embalagem (Altura, Largura, Comprimento)
? Modalidade de postagem (coleta ou balcão da transportadora)
? Modalidade de entrega (econômica ou expressa)
Entenda a seguir um pouco mais sobre as modalidades de postagem e de entrega e como elas impactam no preço final do frete para e-commerce.
Modalidades de envio: expressa ou econômica?
Oferecer diferentes opções de entrega ao cliente é uma escolha inteligente por parte do lojista. Há consumidores que preferem pagar menos pelo frete, não importando o prazo de entrega, e há aqueles que querem receber suas compras o mais rápido possível, mesmo que isso implique em um frete mais caro.
Não é à toa que, ao calcular frete, os lojistas precisem considerar as principais modalidades de entrega para e-commerce: frete expresso e o frete econômico.
? Frete expresso: essa é uma modalidade de frete que prioriza o prazo de entrega. A encomenda é entregue mais rapidamente, porém a um custo de envio maior. O serviço Sedex, dos Correios, e o serviço de frete Jadlog Express são exemplos de frete expresso. Oferecer essa modalidade de envio é fundamental, pois uma pesquisa elaborada pela PwC mostrou que 40% dos consumidores estão dispostos a pagar um valor de frete mais elevado para receberem suas encomendas no menor tempo possível.
? Frete econômico: essa é a modalidade de envio mais popular no e-commerce. É a mais barata, porém a encomenda demora um pouco mais para chegar. Se o custo do frete é um fator sensível para a maioria dos consumidores, oferecer frete econômico ajuda a reduzir os abandonos de carrinho por causa do valor do envio. O serviço PAC, dos Correios e o serviço e-Commerce, da Azul Cargo Express, são exemplos dessa modalidade de envio.
? Dica: como você pôde observar, uma maneira de lucrar mais no e-commerce é oferecer diferentes opções de frete aos consumidores. Dessa maneira, eles poderão escolher a modalidade que melhor atenda suas necessidades.
Modalidades de postagem: o que é coleta e o que é envio no balcão?
Quando o lojista começa a trabalhar no e-commerce, ele se depara com algumas expressões relacionadas a frete que talvez o deixem confuso. O que, afinal, é um serviço de coleta? O que significa postar no balcão? É bem simples de entender.
Na logística para comércio eletrônico, a coleta é um serviço oferecido por algumas transportadoras mediante contrato entre lojista e empresa de transporte. Essa modalidade retira as encomendas no endereço do remetente e realiza as entregas no destinatário. Dessa maneira, o lojista não precisa se preocupar em ir até uma agência da transportadora para postar os produtos. Basta agendar com a empresa, reunir os pacotes a serem enviados e entregar para a coleta.
Obviamente, esse serviço tem custos extras que impactam na hora de calcular frete. A comodidade de não precisar se deslocar até a transportadora vale o preço a ser pago? Esse é um cálculo muito particular e cada empresa precisa fazer as contas antes de decidir.
Caso não queira embutir o custo do serviço de coleta na hora de calcular frete, o lojista pode dissolvê-lo no preço das mercadorias. Aqui, mais uma vez, cabe um alerta: é importante fazer as contas para avaliar se isso não vai deixar os preços na sua loja mais caros do que os praticados pelo mercado e, consequentemente, menos competitivos.Caso o serviço de coleta não caiba na realidade do seu e-commerce, você sempre pode contar com a boa e velha modalidade de postagem no balcão das transportadoras. Basta se dirigir até a agência da transportadora escolhida e postar sua encomenda.
Cubagem e envios não mecanizáveis: fatores que impactam no valor do frete
Outro fator que impacta na hora de calcular frete para e-commerce é a cubagem. Já ouviu falar? A cubagem mede o peso cúbico de uma embalagem, ou seja, o volume de espaço ocupado pelo item em relação ao seu peso. A fórmula de cálculo da cubagem é:
(C x L x A)
fator de cubagem
Sendo que:
C = Comprimento (em cm)
L = Largura (em cm)
A = Altura (em cm)
Fator de cubagem = número que varia de acordo com a transportadora*
* 6.000 é valor do fator de cubagem recomendado pela Associação Internacional de Transportes Aéreos (IATA). Correios, Jadlog e LATAM Cargo, por exemplo, adotam esse parâmetro.
A cubagem é aplicada pelas transportadoras especialmente porque elas precisam saber quanto espaço a encomenda vai ocupar no meio de transporte para chegar até seu destino. Algumas empresas transportadoras, como a Jadlog e os Correios, por exemplo, isentam o pagamento de cubagem para pacotes de peso igual ou inferior a 5 kg, prevalecendo nesses casos o cálculo do frete com base no peso real.
Por fim, outra questão importante que impacta na hora de calcular frete é a embalagem usada. Envios que são feitos em embalagens não tradicionais, como cilindros, por exemplo, podem ter um frete mais caro, pois algumas transportadoras aplicam taxas diferenciadas. É o que chamamos de envios não mecanizáveis. Eles custam mais caro porque será necessário um trabalho maior para separá-los e transportá-los.
? Dica: sabendo que envios não mecanizáveis resultarão em um frete mais caro, é prudente que o lojista use embalagens tradicionais no envio de seus produtos. A boa e velha caixa de papelão, por exemplo, consegue comportar uma infinidade de objetos.
Antes de finalizar os aspectos que impactam no momento de calcular frete para e-commerce, assista o vídeo abaixo com mais algumas dicas importantes:
Por que é importante entender como calcular frete?
O valor do frete sempre vai existir. Mesmo que o lojista escolha não repassar esse custo explicitamente ao cliente (usando a estratégia de frete grátis), ele ainda precisa arcar com o envio.
Entender como calcular frete pode ajudar o lojista a lucrar mais, pois um cálculo bem feito:
? gera economia com custos de envio: quando o empreendedor sabe os conceitos por trás do cálculo de frete, pode tomar decisões que visam baratear o custo do envio, como por exemplo, escolher embalagens tradicionais sobre as quais não vão incidir taxas extras;
? pode reduzir os abandonos de carrinho: como o frete é uma das maiores causas de abandono de carrinho, oferecer diversas opções de entrega aos clientes – com diferentes preços e prazos – ajudará a reduzir essa evasão;
? ajuda a aumentar as vendas: o fator frete chama muito a atenção dos consumidores! Quando o lojista trabalha campanhas de comunicação focadas no preço do frete (como frete grátis ou frete promocional, por exemplo), isso tem um alto poder de atração de clientes e, consequentemente, de aumento das vendas;
? atrai novos clientes: O comércio eletrônico está se tornando um ambiente cada vez mais disputado. Oferecer fretes vantajosos pode ser o diferencial que vai destacar o seu negócio da concorrência.
Mas sabemos que o dia a dia de quem vende pela internet é corrido. Como otimizar os processos para calcular frete sem ter que se preocupar com todos os detalhes discutidos anteriormente? Felizmente, o mercado já conta com opções como o Melhor Envio.
A melhor maneira de economizar ao calcular frete do seu e-commerce
Se você acha que a gestão de fretes de um e-commerce é algo complexo e burocrático, é porque ainda não conhece o Melhor Envio. Trata-se de uma plataforma gratuita que centraliza a cotação e a contratação de fretes com diferentes transportadoras em um mesmo lugar, sem depender de contratos individuais com cada empresa.
Usando a ferramenta, você insere dados do envio (como CEP do remetente e do destinatário, tamanho e peso do pacote e valor da mercadoria) e em questão de segundos tem acesso a diversas opções de frete para o trecho indicado.
O mais bacana é que a calculadora de fretes do Melhor Envio simplifica a vida do lojista, por mostrar o cálculo dos fretes já com opções de modalidades, serviços econômicos e expressos e muito mais!
A plataforma trabalha com fretes de 6 grandes transportadoras brasileiras: Correios, Jadlog, LATAM Cargo, Azul Cargo Express, Via Brasil e Buslog. Veja, abaixo, um exemplo de como funciona a calculadora de fretes do Melhor Envio:
Repare que a calculadora indica a transportadora, a modalidade de envio, o prazo estipulado e o valor do frete para o trecho especificado. Veja também que, para o trajeto usado no exemplo, uma das transportadoras oferece o serviço de coleta. Para os demais fretes onde não há especificações, todas as postagens são via balcão.
Uma das maiores vantagens de usar o Melhor Envio é que os fretes contratados pela plataforma são mais baratos do que aqueles orçados diretamente nos balcões das transportadoras. Isso é possível porque a empresa negocia envios em grandes quantidades, conseguindo bons descontos. Aliás, a própria calculadora informa qual o valor do desconto para o trecho pesquisado.
Portanto, para economizar tempo e dinheiro na hora de calcular frete para e-commerce, conte com o Melhor Envio. Se você ainda não é cadastrado, faça um cadastro rapidamente e comece hoje mesmo a aproveitar as vantagens de usar a plataforma!
