Fonte: Ecommercenews
O m-commerce crescerá 35% até 2015 na América Latina, segundo um estudo da Tata Consultancy Services (TCS). Até lá, as campanhas publicitárias direcionadas para tablets e smartphones aumentarão 38% e 40%, respectivamente.
De acordo com o relatório, as companhias que reportaram o maior sucesso com os consumidores móveis são aquelas que se adaptam mais rapidamente às novas plataformas mobile, como os tablets.
Segundo a pesquisa, apenas 28% das empresas latino-americanas tiveram aplicações disponíveis tanto para smartphones quanto para tablets, proporção que deverá aumentar para 34% em 2015, ou seja, mais de um terço de todas as aplicações serão planejados para serem utilizadas em ambos os tipos de dispositivos.
O m-commerce representa, então, uma mudança comportamental e sociológica de como as pessoas se relacionam com o mundo físico e digital. As empresas precisam perceber isso pois, atualmente, é gasto mais tempo nos aplicativos que no browser. O cliente irá se interessar pelo produto que é vendido através de uma estratégia em que ele sinta que está sendo valorizado como pessoa importante no processo. Preocupe-se com a qualidade do seu e-mail marketing para dispositivos móveis, por exemplo, e entenda para qual público você está se voltando.
Clicando aqui, você pode conferir o post em que escrevemos como consumidores que usam tablets ou smartphones sabem o benefício de ter acesso a todos os serviços online. Serviços como Facebook, e-mail, jogos, música, fotos e aplicativos podem ser utilizado de qualquer dispositivo que esteja conectado, em qualquer situação.
Por outro lado, usuários de celulares tradicionais são mais propensos a utilizar o dispositivo para serviços específicos. O computador, para acessar o internet banking, o celular para mandar mensagem, Xbox para jogos, iPod para música.
